物业员工星级评定方案

商丘金管家物业星级员工评定考核方案 目的：为适应公司快速发展要求，为所有员工提供更宽广的发展 平台、晋升平台， 使其能在商丘金管家物业中发挥其才能，践行公司 “追求进步、超越自我”的企业文化，给予员工良好的待遇及工作环 境，充分调动员工的积极性和主动性， 提高员工的工作责任心和归属 感，促进公司和员工共同发展，特制订星级考核方案。 适用范围：商丘金管家物业保安、保洁部 星级评定标准及岗位薪酬 一、年龄定级： 职务年龄基本标准考核评定薪酬定位 仪容整洁，服务热情，精神状态良好，来监控抽查， 业主满意度 访登记、车辆管理、消防灭火器械能熟练调查，后勤（项目、人 40 岁以下基本薪酬 3200 元/月 操作。体力：19 层消防楼道，5-7 分钟提 事、 品质） 不定期检查， 灭火器跑步能够到达。体力现场测试。 仪容整洁，服务热情，精神状态良好，来监控抽查， 业主满意度 访登记、车辆管理、消防灭火器械能熟练调查，后勤（项目、人 41 岁-45 岁基本薪酬 3000 元/月 操作。体力：19 层消防楼道，10-12 分钟 事、 品质） 不定期检查， 提灭火器跑步能够到达。体力现场测试。 保安人员 监控抽查， 业主满意度 仪容整洁，文明用语，服务热情，精神状 46 岁-50 岁调查，后勤（项目、人基本薪酬 2500 元/月 态良好 事、 品质） 不定期检查。 51 岁-60 岁 仪容整洁，精神状态良好，服务热情 监控抽查， 业主满意度 调查，后勤（项目、人基本薪酬 2100 元/月 事、 品质） 不定期检查。 二、工作标准评定： 职务星级所达工作标准考核评定薪酬定位 保安人员一星 1、按规定统一着装、制服整洁干净，佩戴 胸牌（胸牌带在制服左胸处） 2、值班期间无睡岗、脱岗、玩手机现象。 3、白班值班人员一律在值班室外值班并对 外来进出车辆发放车辆出入卡，并做好来访 登记记录。 4、值班期间对车辆进出入及时开启或落放 监控抽查，业主 基本薪酬 2100 元/月 栏杆，保持通道顺畅。满意度调查，人 （新员工试用期 2 个月， 5、对小区装修工人进行办理临时装修出入 事、品质部一月 试用期工资 1800 元/月， 证，凭临时证进出小区。抽查两次进行检 转正后 2100 元/月） 6、保安值班期间对所管辖小区进行 3查。 小时巡查一次，并做好巡查详细记录，发现 可疑人员或事件及时处理并上报领导。 7、门岗值班室内卫生整洁，物品摆放有序 及出入口环境整洁。 8、门岗室周边卫生整洁无烟头及脏乱物。 9、年龄 60 岁以下。 1、按规定统一着装、制服整洁干净，佩戴 胸牌（胸牌带在制服左胸处） 2、值班期间无睡岗、脱岗、玩手机等违纪 现象。 3、白班值班人员一律在值班室外值班并对 外来进出车辆发放车辆出入卡，并做好来访 登记记录。 基本薪酬 2500 元/月 业主满4、值班期间对车辆进出入及时开启或落放监控抽查， （员工工作满 1 年，经考 栏杆，保持通道顺畅。意度调查，人事、 核评定均已超一星员工满 7、对小区装修工人进行办理临时装修出入品质部一月抽查 足标准后可划为二星员 证，凭临时证进出小区。两次进行检查。 工） 6、保安值班期间对所管辖小区进行2 小时 巡查一次，并做好巡查详细记录，发现可疑 人员或事件及时处理并上报领导。 7、门岗值班室内卫生整洁，物品摆放有序 及出入口环境整洁。 8、门岗室周边卫生整洁无烟头及脏乱物。 9、年龄 46-50 周岁。 保安人员二星 保安人员 1、按规定统一着装、制服整洁干净，佩戴胸牌 （胸牌带在制服左胸处） 2、值班期间无睡岗、 脱岗、 玩手机等违纪现象。 3、白班值班人员一律在值班室外值班并对外来 进出车辆发放车辆出入卡，并做好来访登记记 录。 4、全天候立岗服务，遇见业主主动问好、示意 5、 值班期间对车辆进出入及时开启或落放栏杆， 基本薪酬 3000 元/ 保持通道顺畅。 监控抽查， 业主满意月。 8、对小区装修工人进行办理临时装修出入证， 度调查， 人事、 品质（员工工作满 1 年， 三星凭临时证进出小区。、 部一月抽查两次进经考核评定均已超 9、保安值班期间对所管辖小区进行 2 小时巡查 行检查。二星员工满足标准 一次， 重点位置地点应增加巡查频次， 并均做好 后可划为三星员工） 巡查详细记录， 发现可疑人员或事件及时处理并 上报领导。 9、门岗值班室内卫生整洁，物品摆放有序及出 入口环境整洁。 10、门岗室周边卫生整洁无烟头及脏乱物。 11、 对大型物品搬出进行登记， 记录规范、 详实。 12、保持出入口环境整洁、有序、道路通畅。 13、年龄 41-45 岁。 保安人员四星 1、按规定统一着装、 制服整洁干净， 佩戴胸牌 （胸 牌带在制服左胸处） 2、保安值班人员上岗 5 小时前严禁饮酒。 3、白班值班人员一律在值班室外值班并对外来进 出车辆发放车辆出入卡，并做好来访登记记录。 4、全天候立岗服务，立岗期间向业主以敬礼手势 问好。 5、值班期间对车辆进出入及时开启或落放栏杆， 保持通道顺畅。 6、对小区装修工人进行办理临时装修出入证， 凭 临时证进出小区。 7、保安值班期间对所管辖小区进行2 小时巡查 一次，重点位置地点应增加巡查频次，并均做好 巡查详细记录，发现可疑人员或事件及时处理并 上报领导。基本薪酬 3200 元/ 8、 门岗值班室内卫生整洁， 物品摆放有序及出入监控抽查， 业主满意 月，员工工作满 2 口环境整洁。度调查， 人事、 品质年， 经考核评定均已 9、门岗室周边卫生整洁无烟头及脏乱物。部一月抽查两次进超三星员工满足标 10、每日定时巡查楼梯间等公共区域，保证楼道行检查。准后可划为四星员 通畅、无擅自占用、乱堆乱放现象。工） 11、对大型物品搬出进行登记， 记录规范、详实。 12、保持出入口环境整洁、有序、道路通畅。 13、确保车辆有序停放，主干道及消防通道禁止 停放车辆，对不按规定停车的行为进行有效合理 的劝阻、引导和纠正。 14、非机动车设定地点停放位置，非机动车来访 引导其停放在非机动车停放区域，保证管辖小区 范围内，车辆停放有序。 15、每日巡查楼道照明、消防设备设施配置是否 保持正常使用状态，发现问题自己不能解决的情 况及时上报领导，并做好详实记录。 16、监控室值班人员交接班记录规范、详实。接 到报警信号后，应在 5 分钟内到达现场处理。 17、年龄 40 周岁以下。 保安人员 1、按规定统一着装、制服整洁干净，佩戴胸牌 （胸牌带在制服左胸处） 2、保安值班人员上岗 5 小时前严禁饮酒。 3、白班值班人员一律在值班室外值班并对外来 进出车辆发放车辆出入卡，并做好来访登记记 录。 4、全天候立岗服务，立岗期间向业主以敬礼手 势问好。 5、 值班期间对车辆进出入及时开启或落放栏杆， 保持通道顺畅。 6、对小区装修工人进行办理临时装修出入 证，凭临时证进出小区。 7、保安值班期间对所管辖小区进行1 小时巡 查一次， 重点位置地点应增加巡查频次， 并均 做好巡查详细记录， 发现可疑人员或事件及时 处理并上报领导。 8、门岗值班室内卫生整洁，物品摆放有序及 基本薪酬 3400 元/出入口环境整洁。 监控抽查， 业主满意 月,员工工作满 39、