物业管理专业调研报告范文

报告 2020 年 4 月 19 日 1 物业管理专业调研 文档仅供参考 物业管理专业调查报告物业管理专业调查报告 （ 4 月— 8 月） 一、调研基本要求一、调研基本要求 （一）指导思想 以《全面提高中等职业教育质量若干意见》（教高 [ ]16 号） 文件精神为指导，依据企业岗位要求，结合毕业生就业状况及职 业发展要求，满足行业所需的专业能力与素质要求，探索专业教 学改革的思路与方案，围绕着调研主题及主要内容，深入企业， 深入同行院校、深入社会，进行了广泛的调研工作。 （二）调研内容 1.行业调研：对银川市物业服务行业发展趋势与状况进行调 研 ①当前行业发展②当前从业人员发展状况 2.物业企业调研： ①企业用人素质与能力要求②物业企业岗位设置 3.毕业生跟踪调研： ①企业对毕业生反馈及要求。 ②毕业生对企业意见：对岗位职责理解、评价在校期间学习 资源是否适合社会发展、毕业生对未来发展的评价、对行业信心 指数专业满意程度。 ③实习中优势与不足，在教学中是否需要改进。 ④毕业生就业途径。 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 ⑤岗位晋级情况与未来职业发展规划（涉及到就业流动率和 专业满意度）。 4.同类学校专业设置与教学调研 ①同类专业对比②本专业定位③专业数量 ④教师结构⑤学生数⑥实训条件。 5.调研方式：访谈、调查问卷 6.调研范围：银川市物业企业、毕业生、同类学校 7.调研过程 时间 .4.1- .4.15 .4.16- .4.30 调研内容 查阅毕业生就业跟踪表、进行数据分析。 走访了宁夏建发、宁夏中房物业、宁夏民生物业、宁夏嘉屋物业等多 家相关大型物业企业。 .5.1- .5.31经过大量查阅相关刊物、会议资料及行业网站进行文献评阅，收集最 新的行业状况与发展趋势、人才需求、人才能力与素质要求等方面信 息与数据，进行整理、归纳、提炼与专业建设相关内容以及对此建议 等。 .6.1- .6.30经过中职物业管理教师 QQ 群与国家示范学校宁夏职业技术学院物业 管理专业教研室主任、宁夏工商职业技术学院物业管理骨干教师、宁 夏水利水电工程学校物业管理骨干教师等物业管理专业教师交流物业 管理专业课程设置。 .7.1- .7.31调研组把访谈的内容进行了整理，并对调研问卷进行了统计，把所有 访谈和问卷结果进行汇集整理、自由讨论、深入研究，取得行业调研 与就业岗位的分析结果。 二、专业人才需求调研二、专业人才需求调研 （一）人才需求的宏观背景 近年来中国的物业建筑面积呈不断增长之势，而且发展迅 速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 物业管理专业人才。可是现在中国将近百万的物业管理从业者 中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。现今物业管理 行业中需要大量高素质的物业管理人才。 随着物业管理的快速发展，高档物业市场的不断扩大，有专 业背景、知识面广、管理理论基础扎实、沟通协调能力强、熟悉 相关法律法规的人才才能适应智能化、网络化、信息化等高质量 物业管理服务的要求；而只有立体化的教育才能培养出高素质 的、适应市场需求的人才。 （二）行业发展的现状与问题 1.行业发展现状 ①民营企业在数量上占有优势，但国有物业服务企业规模更 胜一筹。本次调研按照企业性质将物业服务企业划分为国营、民 营、合资、其它企业。数据显示，半数以上的企业为民营企业， 其次为国营企业。民营企业数量占有绝对优势，国营企业仍占有 较大比重。从规模上来看，国有企业规模一般较大，相比民营企 业有较大优势。 ②建管分离进一步推进，行业市场化程度显著提高。由于中国 房地产行业的特殊背景，部分物业服务企业与开发企业存在隶属 关系。数据显示，在此次研究的物业服务企业中，与开发企业不 存在隶属关系的企业占比已达到58%，物业服务企业在建管分 离、行业市场化程度方面有显著提高。 ③劳动密集特征突出，有效吸纳社会剩余劳动力，但专业人员 4 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考 较为缺乏。此次研究数据显示，样本企业员工平均数为 872 人， 其中约 30%的企业员工人数在 500-1000 人之间，约 20%的企业员 工人数在 1000-1500 人之间。同时，企业员工总数与营业收入、 管理项目总建筑面积的相关系数均较高，即企业员工总数越多， 营业收入总额和管理项目总建筑面积越大，反之亦成立，表明物 业服务企业以密集劳动力获得效益的局面没有发生变化。与此同 时，在国内外经济环境发生显著变化、就业压力不断加大的社会 背景下，物业服务企业因其更稳定的收入来源和特有的劳动密集 型特征，在吸收剩余劳动力、促进就业、缓解社会矛盾方面具有 显著的积极作用。但物业服务企业的各种专业人员仍较为缺乏， 企业在提升人员素质、优化人才结构、提高服务质量、增强企业 发展潜力等方面仍任重而道远。 2.行业发展中存在的问题 企业经济效益较低，行业发展后劲不足；人员素质较低，专 业人才缺乏；服务市场不成熟、行业竞争不规范。 3．行业从业人员基本情况 对企业有效问卷进行统计，得出物业企业职工学历分布情况如 图 1 所示 5 2020 年 4 月 19 日