自考管理心理学复习笔记

自考管理心理学复习笔记 第一章管理心理学概述 第一节管理心理学的研究对象与内容 一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。 二、管理心理学的研究内容： 1 1、 个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。 2 2、 群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 3 3、 组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。 三、管理心理学与相关学科的关系。 1 1、 管理心理学与普通心理学。 普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括：人的心理过程和个性。 管理心理学与普通心理学的联系与区别。 ① 管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化， 了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。 中发挥作用。 普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理 ② 普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系， 础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。 管理心理学以普通心理学为基 2 2、 管理心理学与工程心理学的联系与区别 ① 管理包括两部分内容：物和人。 ② 工程心理学研究的对象是人与机器的关系， 动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系， 活动的规律。 是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活 是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理 ③ 工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。从工程心理学的发展方向来看， 必然涉及管理心 理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。 3 3、 管理心理学与社会心理学的联系与区别 要包括： 1 1、个人心理活动对群体心理活动的影响2 2、群体心理活动对个人心理活动的影响 3 3、 个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4 4、群体与群体之间心理活动的相互作用、 相互影响 这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。 管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。 社会心理学的知识在企事业 4 4、 管理心理学与组织行为学的联系与区别 管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理因素， 因素。由于在实践过程中人的心理因素与行为因素是统一的， 容存在重复交叉的现象。 而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为 因此管理心理学与组织行为学研究的内 第二节管理心理学和产生和发展 一、管理心理学形成的理论准备： 1 1、 心理技术学：（斯腾）研究的基本方向是解决人适应机器的问题。 2 2、 霍桑实验：（梅奥）开始于 19241924 年他提出的理论被称为“人群关系”美国心理学界则公认他 是工业社会心理 学的创始人。 3 3、 群体动力理论：（勒温）理论被称为“场”理论。他认为，人的心理、人的行为决定于内在 需要和周围环境的 相互作用。 ^ ^4 4、需要层次理论：（马斯洛）他认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我 实现的需要。这些需 要从低向高发展，形成金字塔形的层次。 二、管理心理学的产生和发展 1 1、 管理心理学在美国一一产生与发展： 19581958 年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了《管理心理学》。 美国是管理心理学的发源地，也是当前世界上管理心理学研究比较发达的国家。 2 2、 管理心理学在中国 19791979 年以后，我国管理心理学才逐渐得到发展。 第三节管理心理学的研究原则和方法 一、管理心理学的研究原则 1 1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实，它是和活动的外部条件 和内部条件互相联 系的。 2 2、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。 3 3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，所以管理心理学的研究也要贯彻 发展性原则。 二、管理心理学研究的方法 1 1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人 的行为的研究方法 2 2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。 3 3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话 法、问卷法等。 4 4、 测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。 5 5、 个案法：也叫案例法。 三、管理心理学各种研究方法的优缺点 1 1、 观察法：优点：使用方便，所得材料真实 缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的 真正原因。 2 2、实验法：优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一 切无关变量，系统 操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复 观察验证 缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距 3 3、 调查法：(1 1)谈话法：优点：谈话法简单易行，便于迅速获取资料 缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，所以具有较大局限性 (2(2)问卷法：优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行数量处理 缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较 4 4、测验法：优点：可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的 差异 缺点：目前所使用的测验量表还不够完善，信度和效度数低 5 5、个案法：优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助 缺点：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和时间，这 对研究者来讲， 是一个限制因素 第四节学习管理心理学的意义 一、学习管理心理学的意义 1 1、 有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。 2 2、 有助于物质奖励与精神奖励的统一。 •一.： 3 3、 有助于提高劳动生产率。 4 4、 有助于加强政治思想教育工作。 二、管理心理学与以人为本的管理理念的关系 人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理学以 分析组织中人的 心理与行为为重心。人是一切事业的基础，人是管理的基础，也是所以需要管理的原 因及目的。现代管理的特点之一就 是强调以“人”为中心的管理，要做到这一点，就应该掌握人在管 理过程中的心理活动的规律。 而管理心理学就是研究 管理过程中人的心理活动规律的一门学科， 学习管理心理学的知识，不仅有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的规律性知识， 管理者树立以“人”为中心的管理理念。 因此, 而且有助于 第二章管理心理学的基础理论 第一节管理学理论 管理学理论：1 1、古典管理理论 2 2、行为科学理论 3 3、现代管理理论 一、古典管理理论 古典管理理论的主要思想与观点 1 1、早期管理理论产生于 1818 世纪下半期 主要代表有：亚当？斯密他的代表作是《富国论》，他提出了劳动分工的学说。 大卫。李嘉图：他认为以劳动创造价值为基础，工人劳动创造的价值是工资、利润 和地租的 源流。 2 2、传统管理理论是根据企业多年管理实践的经验积累而成的一整套管理理论和方 法。 1 1、英国