2024年邮政视察工作总结

下载后可任意编辑 2024年邮政视察工作总结 ___年，___市邮政局视察工作在省局视察室和市局的正确领导下，在全体视检人员的积极工作和不懈努力下，根据国家局和省局的要求，仔细落实市局年初邮政工作会议精神，以资金安全为重点，积极深化生产部门检查指导，工作中做到了善于发现问题，反映问题，解决问题，从而强化了企管理工作，较好地完成了全年视检工作任务，真正起到了 为企业经营工作保驾护航的作用。 回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面： 一、强化了基础管理工作。 年初，我们就确立了视检工作从抓基础管理入手的工作思路，在全区的邮政视检工作会议上，征求和采纳了所有视检人员的意见，集思广益，对全区班组支局的基础记录设置进行了统一的法律规范和完善，全区形成了统一模式，对于一些普遍认为不必要设置的记录进行了撤并，并以市__文件形式传达落实到各生产单位。 在日常的监督检查中，我们也把基础工作作为一项重要的检查内容，重点从各项记录是否能够发挥其应有的作用、检查、记录是否及时准确、内容是否真实、具体等方面进行监督检查，突出了基础工作在日常生产中的作用和地位。 二、为全面贯彻落实《___省邮政视检工作实施细则》，专门召开了全区邮政视检工作会议。会议上，传达了今年的全区视检工作要点，确立了今年视检工作目标，并且通过全区视检工作资料调审，对上一年的视检工作进行了检验，调审从检查工作是否到位、项目是否齐全、频次是否达到要求标准、是否进行了必要的考核等方面入手，从中发现了一些问题，并在会上提出了下一步的改进措施。 这次会议还对《___市邮政局邮政业务考核细则》进行了修订，广泛征求了全区视检人员的意见，为今后的检查和考核确立了充分的依据，也使我们的考核工作做到了有法可依，有章可循，避开了检查考核的随意性和人情化。 三、年初，为进一步提高全区视检人员的综合素养，完善视检手段，改善视检工作的方式、方法，我们还特意开办了全区视检人员学习班。通过这次办班，全面落实了《___省邮政视检工作实施细则》，使全区视检人员的素养得到了很大的提高，检查过程中能够从不同的视角去发现问题，改变了过去的检查手段单一、检查工作表面化、形式化的性状，达到了检查手段多样化的目的， 四、___全市支局长、班组长学习班 五、以资金安全为重点，很好地完成了视检工作任务。 一年来，我们通过随机检查、重点抽查、专项检查、半年和年终检查等方式，对全区邮政生产。经营工作进行了深化、细致的都督、指导，为全区的经营管理工作保驾护航。 六、以邮政服务___为主线，开展法律规范化服务活动，仔细解决服务中的热点、难点问题， ⒈制定全区邮政服务___实施方案。 ⒉召开了服务工作专题会议。 ⒊加强服务的都督考核。 七、对全局的作业___进行了调整。 八、与相关科室搞好协作配合。 下载后可任意编辑 2024年邮政视察工作总结范文 ⅩⅩ局ⅩⅩ年视察工作总结及ⅩⅩ年视察工作要点 ⅩⅩ年我局视察工作在市局视察室和县局的正确领导下，在全体干部职工的积极工作和不懈努力下，仔细落实省市局年初邮政工作会议精神，以狠抓问题整改，强化专业管理，提升邮件传递时限，法律规范窗口服务，提升两岗履职质量为重点，积极深化生产部门检查指导，工作中做到了善于发现问题，反映问题，解决问题。从而强化了企管理工作，较好地完成了全年视检工作，真正起到了为企业经营工作保驾护航的作用。 回顾一年来的工作，现将ⅩⅩ年工作总结如下： 一、领导重视为服务管理工作提供有力支撑 ⅩⅩ年视察工作在市县局领导的重视、关怀和支持下，在全体干部职工的共同努力下，我局服务质量管理水平得到稳步提高。一是各级管理人员对管理和服务工作高度重视，积极实行措施，仔细做好ⅩⅩ年服务管理提升年的巩固提升工作。二是狠抓制度建设。法律规范操作流程，提高人员素养，提升管理水平，促进班组、支局负责人员主动管理的积极性，为加强营投窗口基础管理工作奠定基础。三是重视职工培训，从源头抓起，全面提高职工队伍素养。我局将对从业人员业务素养、法律规范化服务等方面进行了全面培训，贯彻落实省市__关于大力推动职工素养，打造高素养高技能职工队伍。根据___邮政职工培训工作安排意见，制定了培训工作计划安排。四是高度重视营投服务管理提升年工作。 二、强化两岗履职基础管理及质量检查工作 狠抓两岗履职，切实提高两岗履职质量。一是增强专业管理专业的意识，严格执行专业管理专业的政策措施，强化专业负责人树立各专业部门既是本专业经营进展的第一责任人，也是本专业通信质量、服务质量的第一责任人。二是要做到进展管理两不误，力求做到齐头并进。进展重要，管理同样重要。管理促进展，管理出效益。履职好、进展好，以自己的实际行动，践行省公司提出的__五开局之年的战略目标。 为加强两岗履职，切实提高履职水平，一是对两岗人员及日常检查人员进行多次业务培训和指导，熟知各生产环节操作流程，学习各项规章制度，二是抓问题整改率，严格贯彻“谁检查、谁负责，谁管理、谁负责”的原则。三是充分发挥了视察综合协调、帮扶指导作用，解决各版块之间、各专业之间交叉的问题。指导专业制定整改措施，帮助专业提升两岗履职质量。四是实行典型引路的方法，对管理服务工作进行量化考评、位次激励。五是针对金融专业“三级权限不落实、异常情况不报告”、电子商务专业“强行加办和违规加办短信”代理保险业务误导用户和普通邮件的传递时间进行检查法律规范。（范本）并对专业负责人进行严厉考核。 落实对各专业化公司业务的监督检查，解决自身经营管理中存在的问题。我局每月对各专业化公司进行考核，各专业负责人每月填报 邮管表和视察报告书对本专业存在的问题进行汇总和整改，加强日常履职考核，增强责任感。通过精心管理、严格履职、法律规范经营，从而确保了我局业务又好又快进展。 三、以资金安全为重点，开展视检检查。 一年来，我局通过随机检查、重点抽查、专项检查、常规检查等方式，对全县邮政生产、经营工作进行了深化细致的监督指导，为全局的经营管理工作保驾护航。全年未发生一起违规经营和资金安全案件。 四、开展法律规范化服务达标活动 一是仔细落实省局、市__关于“百佳”“二十佳”及邮政窗口法律规范化服务达标活动文件精神，扎实推动邮政服务___，结合自身情况制订了ⅩⅩ年窗口法律规范化服务达标“回头看”及“百佳”“二十佳”创建活动》等活动实施方案。二是召开服务工作专题会议，分析问题解决问题。三是加强营、投人员业务技能学习和服务管理意识培训学习，从而提高从业人员业务素养和工作效率。四是加强服务的监督考核。对重大问题实行责任追究制。 五、提升人员素养 强化服务意识 要想树立形象，就要提升服务水平，提升服务水平，最根本还是提升人员素养。在全省实施素养提升工程的大形势下，ⅩⅩ局对人员素养提升提上日程，特别是在精品网点的建设上。一是根据省市局统 一安排，我局营业人员积极参加省市局统一___的培训和考试，不断从培训和考试中汲取知识，提升自身素养；二是加强内部管理，让营业人员充分熟悉各项管理和服务等规章制度，严格按制度办事；三是注重员工素养教育及服务礼仪培训，提高营业人员的主动服务意识。四是坚持召开晨会制度，坚持回头看，总结前一天工作，不断积累