管理信息系统课后习题答案(全)

管理信息系统课后题答案（1-12 章） 第一章 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行 处理， 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。 由于信息的作用只有在广泛交流中 才能充分发 挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系 统概念已经延 伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人 际沟通，其中包 含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统强调“人” 本身不仅是一个重 要的沟通工具， 还是资讯意义的阐述者， 所有的沟通媒介均需要使资 讯最终可为人类五官察 觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具 与技能 的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息 技术是指 对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人 们对信息技 术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播 电视等各种硬 件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存 储、传输与使用的 技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技 术对计划职能的支持； 对组织职能和领导职能的支持； 对控制职能的支持。 由此可见， 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职 能， 管理思想和管理方法。 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产 和社会环境的复杂性， 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性， 等等原因， 人 们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据， 更不可能把所有的， 待选择的解决方案都 考 虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个 人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅 靠管理信息系统是 无法解决管理中的所有问题的。 可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施 管理的时候，不仅要运用这种科学 的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理 信息系统所不能及的。 1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联 系？ 答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。 例如，如果管 理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和 应用， 不 认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统， 或者开发人员和管理人员不能接纳 和紧 密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行 好 的。当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，往往会产生消极对 抗情绪， 如提出开发的软件系统不好用， 不如手工处理， 或者不好好配合， 不及时输 入数据。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。 1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。 答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与 人之间 的信息交流不再受时间与地域的限制， 电子化书信的往来将人们更紧密地联系在 一起。 对文 娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取， 个性化风格得以增强。 电子 货币与自动购销系 统大大方便了人们的消费， 改变了人们的生活与消费习惯。 信息系统 的应用使团体工作不必 面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间 的联系。 信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方 面也可能 给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流 内容的增加 与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交 流，将在某种 程度上淡薄感情色彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与 工作格局，对人 们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。 目前亟须面对的根本性问题： 1、如何深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。 2、如何提高科学管 理水平，为信息系统的应用创造有利条件。 3、如何用信息技术来促进企业管理。 4、如 何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。 5、 政府部门如何促进信息系统的应用和发展。 第二章管理信息系统概论 2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响。 答： 管理信息系统的正常应用以及效率的发挥， 其前提是与该系统所处的环境保持 动态协调 性。 即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异， 需要管理信息 系统的功能及 应用方式上有相应的差异。一般来说，管理信息系统所处的环境中，下列因 素可以对该管理 信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异 2.组织规模的差异 3.管理的 规范化程度差异 4. 组织的系统性差异 5.应用者因素的差异 2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？ 试按横向综合和纵向综合举出实例。 管理信息系统是由各功能子系统组成的， 每一 个子系统又分为 4 个主要信息处理部分， 通过 对其进行横向综合，便于使各层的业务处 理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便 于沟通上下级之间的关系，便于决策者 掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一 个完全一体化的系统得以形成，能够 做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能 无缝集成。 横向综合的实例： 把 运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化。 纵向综合的实 例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统。 2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用。 答：1．管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。 2.信 息系统在管理各项事务中有着普遍的应用， 促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化 的有效途径。 管理信息系统将管理工作统一化、 规范化、 现代化， 极大地提高了管理 的效率， 使现代化管理形成统一、高效的系统。管理信息系统使系统思想建立起来，以计 算机为信息 处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务 的人机系统， 这无疑是将管理与现代化接轨， 以科技提高管理质量的重大举措。 管理信 息系统将大量复杂 的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个 和谐、有效的系统， 为现代化管理带来便捷。 3.在现代化管理中，计算机管理信息系统 已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用 已经成为管理现代化的重要标志。 随 着科学技术的发展， 尤其是信息技术和通讯技术的发展， 使计算机和网络逐渐应用于现 代管理之中。 面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内 外部环境，企业有必要建 立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障， 这是实现管理现代化的 必然趋势。 4.管理信息系统在管理现代化中起