浏览器相关设置

江苏国泰新点软件有限公司 地址：江苏张家港市经济开发区( )( ) 电话：400-850-3300 CACA 无法登陆浏览器处理流程无法登陆浏览器处理流程 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 目录目录 CA 无法登陆解决流程 . 1 一、可信站点添加.2 1.1、打开 Internet 选项2 1.2、打开到安全选项卡，选中绿色的“受信任的站点”图标。 .5 1.3、添加信任站点.5 1.4、设置自定义安全级别，开放Activex的访问权限： .6 1.5、文件下载设置，开放文件下载的权限：设置为启用。 .8 二、关闭拦截工具.8 三、浏览器缓存清理.9 四、设置兼容性视图.10 4.1、点击工具中的兼容性视图设置。.10 4.2、在兼容性视图设置弹出窗口中将您要登录的网址添加进去， 点击添加， 确认添 加到下方后关闭。.11 五、加载控件.11 六、重置 IE，重新设置浏览器.12 6.1、重置浏览器设置.12 6.2、关闭浏览器，重启电脑。.13 6.3、按照一到四流程再次设置浏览器即可正常登陆。 .13 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33001/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 请使用微软请使用微软 3232 位位 InternetExploereInternetExploere 登陆系统。登陆系统。 如是如是 6464 位操作系统，请在位操作系统，请在 C:\Program Files (x86)\InternetC:\Program Files (x86)\Internet ExplorerExplorer 该位置打开该位置打开 3232 位浏览器。位浏览器。 为了让系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置。为了让系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置。 一、一、 可信站点添加可信站点添加 1.11.1、、 打开打开 InternetInternet 选项选项 打开浏览器，在菜单栏找到工具，点开后打开 Internet 选项。 如果菜单栏没有显示，按一下键盘上的Alt 键就会弹出。 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33002/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33003/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 或者右侧点击齿轮图标，也有 Internet 选项。 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33004/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 1.21.2、、 打开到安全选项卡，选中绿色的“受信任的站点”图打开到安全选项卡，选中绿色的“受信任的站点”图 标。标。 1.31.3、、添加信任站点添加信任站点 点击站点按钮，出现如下对话框： 下方如有打勾的，请先去掉。 在弹出的对话框中，输入相应的网址。 截图的网址只是示例，请输入您需要进入的网站。 然后点击添加。 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33005/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 将您要登录的网址复制到此处 不勾选 确认网站已经添加进去后关闭对话框。 1.41.4、、 设置自定义安全级别，开放设置自定义安全级别，开放 ActivexActivex 的访问权限：的访问权限： 再打开上图所示的自定义级别，如下图 点击 “自定义级别” ， 注意一 定要先选中上面的“受信任 的站点” 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33006/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 点击后会出现一个窗口，如下图 在弹出的对话框中找到 ActiveX 控件和插件。 将这一目录下的所有条目，都改成启用。 到脚本为止，后面的不需要修改。如下图 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33007/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 1.51.5、、 文件下载设置，开放文件下载的权限：设置为启用。文件下载设置，开放文件下载的权限：设置为启用。 然后点击确定。 确认后关闭 Internet 选项对话框。 二、二、 关闭拦截工具关闭拦截工具 同步骤 1.1 打开 Internet 选项。 打开到隐私选项卡，将弹窗阻止程序关闭。 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33008/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 三、三、 浏览器缓存清理浏览器缓存清理 同样打开 Internet 选项。 常规选项卡，点击在浏览历史记录下的设置。 修改为每次访问网页时。 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-33009/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 四、四、 设置兼容性视图设置兼容性视图 4.14.1、、 点击工具中的兼容性视图设置。点击工具中的兼容性视图设置。 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-330010/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 4.24.2、、添加兼容站点添加兼容站点 将您要登录的网址复制到此处 五、五、 加载控件加载控件 完成上述设置后，关闭所有浏览器页面，打开 CA 登录页面，在网页的顶部 或者底部，有控件启用的提示，一般会有多个加载项，全部都需要加载点击选择 运行即可，如下图： 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-330011/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 一般情况下，按照上述设置完毕，基本可以使用 CA 锁正常登陆，不用再继续设 置；如仍然无法登陆，请参照下下述流程。 六、六、 重置重置 IEIE，重新设置浏览器，重新设置浏览器 6.16.1、、 重置浏览器设置重置浏览器设置 打开 Internet 选项。 选择到高级选项卡，点击还原高级设置和重置。 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-330012/11 CA 无法登陆解决流程操作手册 KHFWZX-CZSC-001 V1.0 6.26.2、、 关闭浏览器，重启电脑。关闭浏览器，重启电脑。 6.36.3、、 按照一到四流程再次设置浏览器即可正常登陆。按照一到四流程再次设置浏览器即可正常登陆。 如按照上述操作完毕后仍然无法登陆，请致电400-850-3300 江苏国泰新点软件有限公司 400-850-330013/11