2024行政助理个人年终工作总结范文

下载后可任意编辑 2024行政助理个人年终工作总结范文 我是行政助理__，在综办和__运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。 作为行政助理我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一年来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的进展规划，向各位做一个总结汇报： 一、明确自已的工作职责和权限 1.在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等。 2.负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况； 3.负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象法律规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内； 4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选； 5.根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培育制度； 6.负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部； 7.负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。 8.及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预； 9.执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达； 10.执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等； 11.负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资； 12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货； 13.配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议； 14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决； 15.及时处理、跟踪门店___，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报； 16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。 二、问题和改进： 自身存在问题： 1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。 2、在日常工作中，不够认真，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。 改进方案： 1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领悟其中的旨意。 2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。 各区主管 存在问题： 1、各项制度的传达落实和执行不到位 2、对区域的管理长期松散，没有团队意识 3、缺乏与员工的沟通 改进方案： ___、__号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训 2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中 3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩处或开除网管。 存在问题： 1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现 2、根据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不认真 3、根据网管检查标准半小时巡查一次，安全巡视检查次数不够 改进方案： 1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告，并考察其执行情况 2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查，合格率达不到要求，上报蓝宇办公室，并对其做出相应的处罚。 3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任意识 卫生员 存在问题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识 改进方案： 1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态 2、严格根据卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩处制度。 3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象。 网吧收银员 存在问题： 1、交接班间或有个别迟到现象 2、责任心不强，有偷懒贪玩现象 改进方案： 1、现已开除两名收银员，以示警告，以后继续加强考核管理 2、制度化与人性化相结合管理，严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快，稳定其工作心态， 3、督促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度 4、行业行政加强招聘力度，不断完善队伍，优胜劣汰。 三、__年工作规划设想： 1）加强学习，拓宽知识面。 努力学习行业专业知识。加强对行业进展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。 2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。 及时了解员工思想动态（范本），正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。 3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素养及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。 服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 4）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司制造更高价值。 5）严格根据任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。 6）争取在__年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。 __行政助理个人年终工作总结范文2 岁末临近，新春将至，不知不觉__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。 这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、__年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强