研发部门绩效考核制度(终审稿v1.0)

管理规范类文档密级S 研发部门绩效考核制度研发部门绩效考核制度 （（20162016 版）版） 拟制拟制 审核审核 批准批准 签发签发 人力资源部人力资源部 公司法务公司法务 日期日期 日期日期 日期日期 日期日期 20162016——04-2004-20 目录目录 1.1.总则总则 1 1 1 1。。1.1.存在问题存在问题 1 1 1。。2 2。设计原则。设计原则 1 1.3.1.3.编制目的编制目的 2 1.4.1.4.适用范围适用范围 2 1.5.1.5.编制依据编制依据 2 1.6.1.6.考核频率考核频率 2 1 1。。7 7。执行思路。执行思路 2 2 2。绩效考核流程。绩效考核流程 4 4 3 3。项目考核职责界定。项目考核职责界定 5 5 4 4。。项目考核项目考核 6 6 4.1.4.1.项目计划项目计划 6 4 4。。2.2.项目进度考核项目进度考核 7 4 4。。3 3。项目成本考核。项目成本考核 8 4.44.4。项目质量考核。项目质量考核 9 4 4。。5 5。项目客户满意度考核。项目客户满意度考核11 4.6.4.6.项目资料考核项目资料考核 12 4 4。。7 7。项目成员考核。项目成员考核 14 5.5.研发部门考核研发部门考核 1515 6.6.绩效考核表格填写说明绩效考核表格填写说明1717 7 7。绩效考核执行细则。绩效考核执行细则 1818 7 7。。1.1.考核中的沟通考核中的沟通 18 7.27.2。考核中的异常情况。考核中的异常情况 18 1 关于进度考核的异常情况18 2 关于成本考核的异常情况18 3 关于质量考核的异常情况19 4 关于客户满意度考核的异常情况19 8.8.绩效奖惩制度绩效奖惩制度 2020 8.1.8.1.职业发展通道职业发展通道 20 8 8。。2.2.技术岗通道职级说明技术岗通道职级说明 20 8.3.8.3.关于职级晋升关于职级晋升 21 8.48.4。员工职级晋升与下降的原则。员工职级晋升与下降的原则22 8.58.5。薪资调整。薪资调整 22 1 职级内部门薪资调整流程23 2 基于年度绩效考核的薪资调整23 3 职级下降与薪资下调24 8.6.8.6.项目奖金和年终奖金项目奖金和年终奖金 24 8.7.8.7.培训培训 24 1.1. 总则总则 1.1.1.1. 存在问题存在问题  产品开发与维护工作增加 ,解决项目协调与管控问题。  公司部分产品进入运营周期，根据运营的需要，提升迭代响应的效率.  在运营的产品各种缺陷与用户体验改进需要产品事业部或客户代表持 续跟进.  客户交付类项目有明确的交付要求，需要对这类项目进行有效管控。  解决维护性项目与研发性项目有效界定的问题.  解决业务运营类项目、技术研究性项目、客户交付性项目、维护性项 目的管理与考核问题。  解决公司目前以主观性评价为主的绩效科考中存在的问题。  不断延长的开发周期、产品质量不稳定、成本过高 1.2.1.2. 设计原则设计原则 研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目考核为 主，部门考核为辅 .项目考核采用主要采用定量的原则，部门考核主要采用定 性的原则 .  项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，相关部门对项目所涉及 的研发部门的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的 研发部门人员进行绩效考核。  部门考核是指以部门为单位 ,部门负责人对其下属员工的工作业绩、工 第1页 作态度、团队合作等方面进行评估。 1.3.1.3. 编制目的编制目的 根据公司业务开展的实际情况，为更好地完善公司研发管理和研发部门 （具体为研发一部、研发二部、成都研发中心)内部管理机制 ,保证研发项目的 按期、高效、高质完成，促进公司和研发部门员工自身的发展， 特制订本制度。 以项目考核代替部门考核以适应企业现状。 根据绩效考核的结果，制定响应的绩效奖惩制度。 1.4.1.4. 适用范围适用范围 本制度适用于公司研发部门所有员工。 1.5.1.5. 编制依据编制依据 《2016 年技术整体规划》 《研发岗位与职责规范》 《立项管理规程》 《项目管理规程》 1.6.1.6. 考核频率考核频率 每月考核一次。 1.7.1.7. 执行思路执行思路 明确产品为中心的定位 ,我们是直接面对市场所需产品的研发。由于研发 任务本身的不确定性，绩效考核和管理非常难，不容易做到客观、准确。 研发过程是以项目驱动的 ,根据目前公司业务开展的实际情况，项目分为 第2页 业务运营类项目、技术研究性项目、客户交付性项目、维护性项目。不同类型 的项目决定了不同的关键业绩指标(KPI） 。对每个类型的研发业绩的评估方法 都应该有所区别。 业务运营类项目是应用成熟技术开发出产品直面市场的项目。对这个层面 的研发考核相对来说更容易做到客观和公正一些。 技术研究性项目是 是从宏观上领导企业的技术发展， 同时进行一些关键的 技术创新工作 .这个层次的研发对企业来说具有战略意义，是企业确保长期竞 争优势的基础 .这个层面上的研究并不直接面向市场和产品.因此，对这个层面 的业绩评价主要是看能否推动和企业战略业务领域相关的方向性变化。以及通 过技术性能测试的手段来衡量其工作成绩 客户交付性项目是以客户满意度为导向。该类项目都有对应的商业合同， 按照合同与客户的明确要求执行项目， 确保项目风险可控、 成本可控、进度可 控、质量可控。以客户的反馈与实际的交付结果作为考核标准。 从目前公司管理的实际情况出发， 根据不同项目类型统一规划考核关键的 绩效目标 ,提高项目管理水平、控制设计进度、减少设计变更的次数、提高基 础模块的标准化程度、 提高阶段成果的准时率、控制项目费用等等。考核目标 不宜过多 ,过多的目标和没有目标的效果差不多。 建立明确的项目组和功能部门的绩效考核关系：确定考核责任者、 考核监 督者和考核评价者三级模式。 第3页 2.2. 绩效考核流程绩效考核流程 第4页 3.3. 项目考核职责界定项目考核职责界定 部门部门 总经办 项目考核中的职责项目考核中的职责 确定项目考核方式 监督项目考核的执行 监督考核结果的使用 处理项目考核过程中的各种投诉 产品事业部门或客户负责项目目标任务的拟订 负责项目进度纪录与考核 负责项目质量纪录与考核 负责项目客户满意度纪录与考核 负责项目的协调工作 人力资源部负责项目考核的整体协调 负责项目成员考核的归口管理 根据考核结果提出培训建议 具体组织落实考核结果的正确使用 研发部负责项目成员个人绩效考评 负责项目资料汇总情况记录与考核 负责监督项目度量数据采集与上报 第5页 4.4. 项目考核项目考核 项目考核的基础依据是项目组每月提交的项目计划表，人力资源部根据项 目目标任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作.考核内容 包括项目进度、项目质量、项目客户满意度、项目成本、项目资料这5 个指 标。项目绩效考核内容权重如下表所示： 考核内容考核内容 项目进度 项目质量 项目成本 项目客户满意度 项目资料 权重权重 30% 20％ 20% 20% 10% 备注：公司会根据业务发展的不同阶段调整相关指标的权重。每