2024年物业管理公司办公室工作总结

下载后可任意编辑 2024年物业管理公司办公室工作总结 ___月份带着朴实与好奇的心情来到了___物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结： 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处___年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避开疏漏和差错。 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。制造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位； 第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高； 第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。 第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。 第三，向领导提供有效数据。 “不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”___，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；___我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。 最后预祝___物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！ 第2页共6页 下载后可任意编辑 2024年物业管理公司工程部主管年终工作总结 ___年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，___整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成___年工作再上一个新的台阶，现将___年工作总结如下： 一，主要工作汇报： 1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关; 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。 2独栋弱点问题查找和恢复监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，___户线路全部断，___户主线断，报警电源坏___只，解码器坏___只，系统隔离器坏___只，控制箱坏___只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。 ___日常维修工作的开展; 今年我工程部接到维修单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域___台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，___号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加___号，___号，___号，___号，___号，___号，1___号合计___户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到___户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有___号和1___号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新___了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团___了一台___V水泵，由于先前没有___v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时___好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时___电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器___只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。 4，日常设备维护保养情况 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。 二，本年度工作遗留问题 1，小区罗芬路美兰湖路围墙___千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业___常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。 2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，___号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。 3，小区监控摄像头坏___只，分别为西大门西向北，___号西向东，___号北向西，___号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。 三，目前存在的问题 1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水水平还达不到 2)工作流程中，法律规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 3)养护单写的不是很法律规范，字迹不够工整， 4)仓库材料摆放不够法律规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高 6)和各部门工作衔接还不是很___ 四，___年美兰金邸维修工作重点设想; 针对以上提到的问题和薄弱环节，___年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，