2024年商场工作人员个人年终总结
下载后可任意编辑 2024年商场工作人员个人年终总结 金桔挂枝,寒雪送瑞,__年的脚步即将迈过,不知不觉中,我来到__工作已经大半年了。__,为我们每个员工提供了展示自己的平台,在__这个___里,我深深感受到,同事之间的团结友善,工作岗位的紧张欢乐,日常生活的互助关爱。作为一名员工,我付出了辛勤与努力,收获了成就与欢乐。在这里,我取得了工作经验,学到了很多新的知识,了解了卖场的工作流程,也熟悉了卖场管理法律规范;我学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配,爱护员工,善待同事;在这年终岁初之际,总结过去,展望未来,让大家一起___各自的收获,使我们能够互相渗透各自成功的经验和不足,挖掘潜力,争取新的进展和进步,为__年的工作做好充分的准备和规划。 一.今年的主要工作 基层管理人员的工作,千头万绪,琐碎而繁杂,回顾今年所做的工作和取得的成绩,主要表现在以下四个方面: 一是工作中加强学习,提高个人素养。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说依旧是一个全新的课题。为此,我在工作中不断学习、充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。首先是要读好无字之书,向公司的领导、同事和员工学习,学习他们的工作方法,管理的技巧,为人处事艺术等。其次是在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做”,通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素养。 第三是一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,管理者的言行和法律规范,也直接影响商户们的工作___。作为一名卖场的管理人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。虽然自己做主管时间不算太长,自身的素养和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着__购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外,更重要的是与卖场管理人员执行能力,严格监督密不可分。在最短的时间内,我熟悉了__卖场的基本管理程序,从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结,并能够针对__企业的特点,对这一程式化的管理模式制造性运用,确保在值班时让卖场在有条不紊中运行。 二是注重法律规范管理,提高员工整体素养。__购物广场还处于进展的初期,一切都是百废待兴,在工作中会遇到很多新情况新问题。例如,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况等。我在平常的工作中,一贯强调人性化管理,同时也不断加强监督与执行力度。针对很多专柜导购是临时招聘而来,人员调动特别勤,新员工纪律意识淡薄,上班迟到、窜岗、吃东西、带小孩现象时有发生这些现象,我首先是从严格要求自己,身先士卒开始。先是做到自己不迟到早退,严格遵守商场的规章制度;平常多和员工们接触,尽量帮助他们解决所遇到的问题和困难,拉近和他们的情感距离;绝对杜绝吃拿卡要、占小便宜等不良风气。通过在员工中树立起良好,来感化和影响员工,树立管理的威信。没有规矩,不成方圆,以法律规范管理员工也是商场有序高效运营必不可少的手段。从工作以来,作为基层的管理者,我们发现了很多问题,以此,我和其他的同事,都在不断完善各种管理规章和方法,并真正贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事。通过多用提醒,少用警告,慎开罚单的方法,不断提高员工的纪律意识,使部分较为疲沓的员工也能较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,同时维护了卖场的良好形象。 三是加强现场巡视,保证经营秩序良好。主管的工作就是现场,工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强的责任心,保证能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,确保营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购物空间。身为主管,我在工作中非常注重对各品牌商品进行各方面的了解,比如,某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大,一个商品销售好不好取决于各方面的因素,我们做购物中心就一定要了解这些因素,才能尽可能的避开一些问题,提高销售,制造更大的利益。在自己理解掌握销售知识的基础上,我平常也积极为楼层的商户经营销售提出意见和建议,获得了很多商户的认可。 四是坚持公正,合理,灵活处理楼层的各种事件。楼层的事件主要有三类:一是__购物中心与商户员工的利益矛盾;二是商户之间、员工之间的利益关系;三是卖场、商户与消费者之间的矛盾冲突。作为___的员工,我首先是要维护__集团的利益放在第一位,在保证集团利益的前提下,兼顾商户利益,在集团于商户之间起到桥梁沟通的作用,尽量做到两者双赢。 __年检验员年终总结范文 __年质量检验员年终总结 __年检验员年终总结 市场部部长个人年终总结 第3页共11页 下载后可任意编辑 2024年商场工作人员试用期工作小结 近六个月的时间,我伴随着daphneyoung一起成长,共同见证了达芙妮女装所取得的成绩,同时我也欣慰的看到在自己身上发生的积极变化。 一,专业上的提升 1,对时尚休闲女装的理解 时尚休闲女装注重时尚元素,流行感突出,在追求舒适自然的前提下,紧随时尚潮流,时装化趋势凸显,并深受前卫风格的影响。款式变化丰富,结构或简单或复杂,色彩紧随流行趋势或强调个性配色。面料选择注重多元化组合的层次感和对比感,运用各种新型材料,紧随时尚。 2,daphneyoung女装的风格定位 daphneyoung将目光锁定在国内二三线城市的___——___岁的时尚女性,致力于对时尚和流行有梦想及渴望的现代女性提供全方位需求,提倡时尚新概念。 她们拥有良好的教育背景,有较稳定的收入来源和可观的消费能力,具有感性的消费观;她们真实、自信、敢于追求自我、具有求新、善变的心理,同时她们性格多重,追求时尚的多元化,于经典、时尚、休闲、浪漫、前卫中随意挥洒,打造百变的自我。 daphneyoung的整体设计具有时尚而不张扬的特质,以全面的搭配来完善整体效果。造型上,追求简约、舒适、轻松、明快,变化范围较大,既有窈窕婀娜的__淑女风格,也有简约、舒适随意的h休闲风格,既有洒脱活泼、流动感强的可爱的a型,又有洒脱、大方、肩部夸张,成上宽下窄的t型的中性风格;色彩上,丰富多变,与流行色关系密切,时而深沉,时而艳丽,强调对比感及层次感;面料上,几乎涵盖所有面料,对新颖面料尤其偏好;品质上,以不经意间流露的细节之美和对工艺的考究提升产品档次; 4,对面料及设计风格的深化了解 面料是设计的前提和基础,成功的设计都是最大限度的发挥面料性能和风格,做到了款式造型与面料的___结合。丰富的时尚休闲女装面料开阔了我的视野,拓展了设计思路,让我获得了更多的经验,而经验的积累也让我在设计上的成型效果得到进一步的提升。 对面料风格有了更加清楚的认识 柔美风格,如质地轻柔透明、飘逸、悬垂性佳的雪纺、巴里纱、乔其纱、蕾丝等适于表现女性化的风格或浪漫主义风格的服饰;硬挺风格,与柔美女性化风格相反的具有男性化特征,质地坚硬挺括的华达呢、花呢、法兰绒、皮革等,事宜表现女装的男性化风貌或中性风;自然纯朴风格,朴实的全棉布、灯芯绒,具有田园风情的亚麻布,古朴的印花布,展现出女性的纯朴自然的一面;民族风格,而朴素、天然及手工感强的蜡染布、扎染布、印花布、粗纺毛呢、手工编织,将民族风呈现