物业保洁工作计划2021

物业保洁工作计划 2021 在平时工作期间除了可以多对自己的工作进行总结以外，还可以对未来一段 时间的工作做个计划，按照计划进行工作。 下面是由小编为大家整理的“物业保 洁工作计划 2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业保洁工作计划 2021(一) 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计 划安排。如： 一、每日清洁工作 (1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地 点。 二、每周清洁工作 (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保 证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 三、每月清洁工作 (1)天花板尘灰和 x 网清除一次; (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次 (每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一 次); (3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次 ;花岗石、磨石子外墙拟每年 安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。 四、定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录 报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。 物业保洁工作计划 2021(二) 2021 年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承 公司”您的满意是我们永恒的追求”的宗旨，不断壮大，努力工作，完成了工作 任务。2021 年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定”服务”的理念外，还 要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。2021 年，我们将在原 来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前”人管人”的被动状态，从而 走向”制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项 工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什 么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中， 坚持”定人、定岗、定时、定标准、定任务”的”五定”方针，对具体的工作采 取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开 展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也 是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本 着”清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为业主提供家政服务，得到业主 的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到xx 市 A 类物业卫生标准和达到经济效率化的 目标。 根据小区定位及物业服务定位， 我们保洁部会为业主创造一流的生活环境 而不懈努力，工作严格执行 A 类物业卫生标准，并能力争创 xx 市 xx 物业公司。 在做好保洁工作的同时， 我们会做好废品收购及家政服务工作， 限度地减员增效， 提高物业的经济效率。 4、一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有 所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不 便于人员的管理。家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可 以提取一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加， 垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力 支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理 的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就 不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互 推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 2021 年，我们一直在努力! 物业保洁工作计划 2021(三) 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的 满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以 诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司 的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员 工的共同努力， 开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。 总结经验和教训，找出不足，根据 2021 年的工作情况，依据公司的要求，深挖 细化工作内容，制定 2021 年的工作计划、标准、目标。 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的 队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应 xx 公司管理 现代化和保洁专业化的要求。 为建立良好的工作秩序， 提高员工素质及工作效率， 我们将有计划的组织员工进行全方位培训。 针对新员工入职较多的实际情况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发 挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提 高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到 眼勤手快(即： 眼勤看手快做);先粗后细、 一步到位、 人走物清(即： 一次做彻底， 人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利 用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括： 《清洁基本技能》 、 《岗 位职责》 、 《操作安全》 、 《清洁剂的性能和使用》 、 《机器设备的使用》等。同时在 日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 2021 年度，培训完了要进 行考核，考核标准：实际操考核 x%合格，理论考核 x%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位 责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作 区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查， 自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与 员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修， 故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保 洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地 方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情 况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》 、 《培训规程》 、 《语言行为规范》 及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险 源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设 备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安 全服务。 5、月报、周评、周计、考勤