企业文化落地执行方案
企业文化落地执行方案企业文化落地执行方案 方案 “ 五觉法 ” 企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则, 是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。 它支持着企业前进的 方向,并引导其走向成功。那么如何将这些价值观念和行为方式. 企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则, 是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。 它支持着企业前进的 方向,并引导其走向成功。那么如何将这些价值观念和行为方式的要 求传递给员工,并让员工理解、接受、执 行,最终成为自己的行为 习惯,则是企业亟待解决的难题。 企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则, 是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。 它支持着企业前进的 方向,并引导其走向成功。那么如何将这些价值观念和行为方式. 企业文化是一个企业全体员工共同遵守的价值观念与行为准则, 是企业员工在工作中判断是非对错的核心标准。 它支持着企业前进的 方向,并引导其走向成功。那么如何将这些价值观念和行为方式的要 求传递给员工,并让员工理解、接受、执行,最终成为自己的行为习 惯,则是企业亟待解决的难题。 从视觉、 听觉、 感觉、 知觉、 自觉这五个角度出发, 运用“五觉法”, 是企业文化落地的重要方法。 视觉:强化“第一时间”认识 根据美国哈佛商学院有关研究人员的分析表明, 人的大脑每天通 过五种感官接受外部信息,其比例分别为:味觉 1%、触觉 1.5%、嗅 觉 3.5%、 听觉 11%, 以及视觉 83%.由此可见, 要让员工知道企业文化 是什么,最好的办法就是让他“看到”,从视觉上予以刺激,让员工在 第一时间就知道企业所倡导的是什么。 在视觉层面企业可以做的有很多, 总体来讲可以从三个方面来进 行视觉宣传。 办公楼环境 办公楼环境包括公司外墙更新、 前台背景更新以及办公室宣传画 或者画板更新等。 总之, 要在办公环境目光可及的地方宣传企业文化。 当然, 在安排这些文化标语的时候还要考虑办公楼环境的整体协调性, 让宣传的内容与整体环境相融合, 这样员工在视觉接触的时候也更容 易接受。 系统环境 系统环境指的是员工在办公时能接触到的计算机系统界面, 比如 说公司的办公自动化系统(OA) 、公司网站等等。 操作环境 操作环境是指公司的办公软件模板、 员工胸卡的图案、公文纸张 的设置、内部培训课件的首页等。通过这些途径加强宣传,能够让员 工在进入办公状态的第一时间就看到相关信息。 除此之外,我们还可 以充分利用各类培训与研讨会, 通过制作海报、横幅等附属品对企业 文化进行宣传。 听觉:巧用培训 分层宣贯 企业文化是企业员工共同的行为准则,是大家判断是非的标准, 因此,对企业的文化全体员工必须有统一的理解。 这个任务就需要利 用各类会议、培训与研讨等方式,通过“听觉”来完成。 因而,在研讨会的流程设置与培训课件的设计中, 企业应注重将 文化导入与日常管理工作判断相结合, 让员工倾听什么是公司倡导的 企业文化,在这些文化标准的指导下, 面对日常管理工作时应如何处 理,这样才能使员工对企业文化有更深入、更准确的理解。 同时,如果企业拥有自己的员工论坛等网络交流工具, 也可以利 用它们来进行宣传。 企业可以通过引导的方式, 发出所需要的“声音”; 员工在论坛中的讨论活动,也能使“听到”的内容更加充分。 此外,这一过程的实施,可以从多个层面入手,并需要公司全体 人员共同参与。 首先,企业高层管理者要达成一致。在企业文化梳理过程中,全 体高管都贡献了自己的价值理念并形成共识, 在企业文化出台过程中 达成一致意见。因此,对高管们进行企业文化培训,需要再次强化他 们对企业文化的统一认识, 告知他们在后续文化落地的过程中公司将 采取的步骤,以及他们在这个过程中应该承担的职责, 让高管们真正 参与到企业文化的宣传中来。 其次,中层管理者是统一理解企业文化的关键。 企业应将文化的 宣传重点放在中层管理者上, 他们是企业的骨干力量,可以起到承上 启下的作用, 通过自己对企业文化的理解, 转而准确传递给下属员工, 并为后续的几个步骤打好基础。 对于中层管理者的文化宣贯最好的方 式是“培训+研讨”,既能够使他们知晓企业文化内容,还能通过研讨 了解怎样理解才能准确领会企业文化及行为方式。 最后,全体员工的统一理解是企业前进的保证。 要向全体员工宣 传企业文化内容,对全员宣贯的时候最好采用统一培训方式, 由公司 指定的企业文化培训讲师统一传递,以保持理解的一致性。 感觉:汲取榜样的力量 视觉和听觉让员工了解了什么是公司的企业文化, 我们还需要通 过员工感受来强化员工对企业文化内容的理解。 这一步非常关键,它 是企业文化宣传向文化贯彻与运用的转接点。 做好这一步,员工就能 更好地理解文化的含义及倡导的内容, 并将企业文化的内涵融入到自 己的行动中。 大家都知道——“榜样的力量是无穷的”,这句话同样适用于企业 文化的落地。 什么样的事情才能让员工感受到企业文化呢?只有通过 具体的、发生在员工身边的事实,才能让员工感受最深。这就需要人 力资源部宣传各类符合企业文化内涵的事件, 让员工看到这就是公司 所倡导并希望员工长期保持的行为方式。 一个世界知名快递公司在一段时间内对客户的承诺的口号是 “当 天送达”。有一次,一位员工在发送快递的时候发现客户的地址是在 一座高山上。因为前两天刚下过大雪,公路已被封掉,无法通车,要 通车至少得等到第二天。 这个时候怎么办呢?他毅然决定自费租飞机 将包裹送到了客户手中。当企业知道了这件事以后,不但租飞机的费 用给予报销,还在企业内部强力宣传该员工的事迹, 让全体员工知道 这位员工是大家的榜样,借此传递企业所倡导的文化和行为。 每个企业都应该树立自己的榜样, 从员工事迹中挖掘出符合企业 文化的对象,并对他们加以宣传和推广,这样其他人也会争相效仿, 按照企业所期待的方式开展自己的行动。 此外,企业还可以开展年度表彰大会,正面地宣传榜样,让榜样 产生积极的作用。员工都希望受到他人的尊重,得到他人的认同,这 样的机会既让“榜样们”继续坚持自己的行为方式,也让其他员工为了 争取成为“榜样”,而按照榜样的行为去改变自己。 为了让榜样的影响范围更大、更广,充分调动员工“感觉”,深刻 地感受到企业文化内涵和行为方式, 企业还可以采取印制《企业文化 手册》 、建立“公司历史博物馆”等方法。 《企业文化手册》的内容应包 括企业文化介绍、员工事迹介绍、企业历史介绍、企业奖励等。通过 手册在员工中的传阅,扩大对员工的影响度,激发员工争优创先的热 情。“公司历史博物馆”在传递公司历史的同时,也可以宣传榜样员工 的,从而激励员工遵循企业倡导的行为方式。 知觉:亲身体验 持续强化为方式才是公司所倡导的,但要让员 工能够自觉将其作为自己习惯的行为方式, 还需要通过“知觉”和“自觉” 来贯彻落实。 当感受到企业所倡导的行为习惯, 社会荣誉感较强的员工就能立 即改变, 让自己的行为方式符合企业的要求。 然而, 企业是一个整体, 它需要全体员工按照它所期待方式去完成任务, 不能单单依靠员工的 主动性,只有去亲身,才能将看到的、听到的、感受到的转化为自己 所熟悉的,才能运用