行政服务中心2024年半年工作总结

下载后可任意编辑 行政服务中心2024年半年工作总结 县行政服务中心在县委县政府的关怀支持下，在市行政服务中心的指导下，仔细贯彻实施《行政许可法》，扣紧效率与服务这两个工作重点，继续深化服务理念、创新服务方式，提高服务质量，加强服务监督，各方面工作取得了新的进展。现将上半年工作情况总结 一、行政服务中心工作情况 （一）扎实推动机关效能建设，提高审批效率明确目标，突出重点，确保机关效能建设落到实处。一是为进一步提高行政审批效率，推动机关效能建设结合我县行政服务工作的特点，我们在学习外地“两个集中”的基础上，在全县探究“三个集中”工作（即部门行政审批职能向一个处室集中，部门行政审批处室向行政服务中心集中，行政服务事项向电子平台集中）。我中心已经草拟了《___推行“三个集中”工作__通知（征求意见稿）》以及《任务分解表》，对“三个集中”工作的实施阶段、步聚、工作措施做出了具体安排和部署，今年___月底以前完成部份窗口单位行政审批“三个集中”工作。二是为进一步深化我县行政审批制度改革，中心会同法制办、监察局等部门对各窗口单位的行政审批情况进行检查，对各单位的行政审批事项、办理时限、办理程序进行审核，确保了“三个缩减___%”的要求，做到行政审批事项合法、合规，审批程序高效、法律规范巩固完善农民服务中心建设。目前全县___个乡镇都成立了农民服务中心，中心对农民服务中心进行了摸底调查，进入农民服务中心的单位（七所八站）有___个，办理事项___项；办公场所面积共有___方米，平均面积达___方米，均添置了电脑、打印机、电子显示屏、评价器等办公设备，能较好地满足乡镇办公的需要。为进一步法律规范农服务中心的建设，县___、___部、行政服务中心联合出台了《农民服务中心监督管理办法》和《农民服务中心法律规范化建设手册》，对平台建设提出了指导性方案，中心出台了《农民服务中心考核办法》，对各农民服务中心的建设情况进行考核。 3、深化开展业务调研。根据省效能办督办函转来的有关问题，县效能办与中心联合召开了窗口分管领导和窗口负责人会议，中心在结合窗口单位自查自纠的基础上对窗口业务开展了深化调研，将中心___个窗口的项目进驻情况、人员进驻情况、业务办理情况、收费情况进行了调查、核实，并将调研情况整理汇总，为下一步实行“三个集中”工作奠定基础。 （二）扎实推动大厅法律规范化建设，提升服务质量修订完善考核细则。为进一步提高工作效率，转变工作作风，强化窗口单位和工作人员的日常管理，针对原《行政服务中心窗口单位、工作人员目标考核暂行办法》实施中遇到的新情况，我们召集窗口负责人多次召开会议进行讨论讨论，及时对考核细则中的工作纪律、业务技能、业务办理等评分标准进行了补充完善，将窗口的业务办理情况纳入了考核中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修订后的《考核办法》已经政府下文实施严格落实各项制度。为进一步提高窗口服务质量，提高办事效率，中心要求窗口工作人员严格落实“三项制度”：一是落实首问责任制。结合自身实际，建立和完善窗口首问责任制度，推行首问事项接待制、一次性告知制、登记制、办理制和去向留言制，确保首问责任制落实到位。二是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要根据机关效能建设“缩减三个___%”的要求，将办结时限压缩法定时限的___%，并严格按承诺的时___结，坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。三是严格实行责任追究制度。要加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，建立健全投诉畅通、查处高效、结果透明、处理到位的效能投诉查处工作机制，严肃查处“___”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，确保政令畅通。 第5页共5页 下载后可任意编辑 行政服务中心2024年工作总结 为落实市委、市政府的工作部署，深化我市行政审批制度改革，进一步简化办事程序，提高办事效率，推行政务公开，提升行政效能，加快政府职能转变，优化政府高效服务大平台，打造良好的营商软环境。___年我单位重点做好市行政服务中心建设的前期工作。主要包括四个方面： 一是大力抓好市行政服务中心建设的前期工作。通过跟进工程的建设进度，积极与市发改局、设计单位、施工单位的沟通，现场解决有关问题，有力推动了工程的建设进度。估计行政服务中心的筹建工作在___年年底前完成，力争在___年元旦前投入使用。 二是大力抓好市行政服务中心管理人员的培训学习工作。一方面做到“三到位”：包括人员关系调整到位、人员工作到位、人员思想到位。另一方面抓好管理人员的培训学习工作，期间___了中心的管理人员前往--___门、新会、开平等多个地方的行政服务中心进行参观学习，借鉴兄弟市区先进经验。 三是提前制定市行政服务中心的各项管理制度。根据我市的实际情况，我中心已制定了___个管理制度。包括《___市行政服务中心管理办法》、《___市行政服务中心窗口工作人员管理制度》、《___市行政服务中心计算机管理制度》等。为行政服务中心日后的运作提供保障。 四是加强与进驻部门的宣传沟通工作。我中心分别___人员到有关的职能部门进行商谈，工作总结重点协商如何做好进驻行政服务中心的衔接工作。 二、___年工作计划 ___年本中心将重点围绕市委、市政府部署的重点工作，积极做好企业投资项目的行政审批管理服务工作。重点抓好六个方面的工作： 一是继续抓好行政服务中心的工程建设工作，力争在___年元旦前，___市行政服务中心以崭新的面貌投入使用。为进驻到中心的有关职能部门提供一个良好的工作平台，为广阔投资者提供优化的服务环境。 二是重点抓好市行政服务中心服务窗口的管理工作。对服务窗口进行合理布局，打造“一站式”的行政审批“一条龙”服务，方便投资者。推动服务窗口的“星级服务”，提高行政服务质素。 三是创建“三集中”、“三到位”的行政审批架构。所谓“三集中”，就是行政审批部门的行政审批事项向一个科（股）室集中、承担审批职能的科（股）室向市行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中。所谓“三到位”，就是审批事项进驻中心到位、授权到位、电子监察到位。充分发挥市行政服务高效提速的作用。 四是创建企业投资项目的行政并联审批制度。中心将提供并联审批环境，___协调跨部门的行政审批事项工作，对重点投资项目进行行政审批。优化审批流程，提高企业投资项目的审批效率。范文写作确保企业投资项目的行政审批时间控制在___个工作日内完成。 五是加强电子监察系统建设。建设好行政服务中心的电子审批系统与各进驻部门专项业务系统的数据交换、共享与互联工作。强化电子监察效能，提高服务的质量。推动行政审批电子网络化，实现中心与村镇联动，完善网上服务大厅的功能。 六是加强行政服务___廉政工作的建设。