PPP项目验收及移交管理方案

Ppp 项目验收及移交管理方案 1. 竣工验收的计划、措施及承诺 1.1.1 相关人员的培训 在工程竣工后投入使用前，组织专业人员和有关设备设施的厂家技术人员对发包人 的物业管理人员进行操作和维护的培训，以确保物业管理人员在工程投入使用后能立即 独立进行必要的操作、维护和故障排除。 1.1.2 工程使用说明书的准备 准备好相应的《工程使用说明书》 ，包括维修手册和操作说明等；维修手册和操作说 明作为竣工培训的主要参考文件。按照本招标文件要求编写《工程使用说明书》 ，编写的 《工程使用说明书》真实、完整、详尽地反映本工程实际情况。在竣工验收前将编写的 《工程使用说明书》初稿报给发包人和总监理工程师审核，发包人和总监理工程师审核 后，认真修改、整理《工程使用说明书》 ，并将修改后的《工程使用说明书》报发包人和 总监理工程师审核。 《工程使用说明书》的最终稿经发包人、总监理工程师和承包人三方 共同签字确认，承包人必须在三方签字确认后一周内将正式的《工程使用说明书》 （包括 电子版）移交给发包人。 1.1.3 竣工图的编制 竣工图基于合同图纸、变更指令、经审批的施工作业图、大样图和配合图以及过程 质量记录等进行准备和制作；此类图纸以总监理工程师批准的格式及重庆市档案管理部 门的规定进行准备和递交。提供竣工图电子文档、晒印蓝图，所提供竣工图图纸的数量 和格式、装订方式等满足业主的要求，并且负责本工程竣工图向重庆市城建档案馆归档 责任。 分包人和其他承包人（如果有）制作自己的竣工图和整理自己的竣工资料；发包人 将要求分包人和其他承包人（如果有）的竣工资料随工程进度逐步提交给承包人，由承 包人统一分类整理。 在工程实际竣工前，发包人承包人和总监理工程师审核后，根据发包人和总监理工 程师的审核意见进行修改并提供完整的竣工图给总监理工程师、发包人。竣工图在竣工 移交证书颁发前提供。 1.1.4 竣工验收的规章承诺 应在整个过程中严格依照政府相关法规、规章和合同文件要求，认真做好质量保证、 材料的进货检验、分部分项工程的隐预检等与质量记录和竣工资料的收集整理相关的工 作。 1.2 竣工验收综合调试的组织 机电工程在竣工前对所有各系统进行整体调试（包括由专业分包人完成的部分） ，并 在发现问题后进行整改直至符合要求为止。综合调试工作是机电安装施工的重点工作， 也是检验前期各系统施工是否达到设计要求及使用功能要求的重要阶段，而且机电安装 系统调试是包含多系统、多专业的综合性的工作。因此需要各专业在开始系统调试前分 别作出专项调试方案。并报甲方及监理审批。 1.2.1 检验工作流程 1.2.2 综合调试的组织 （1）人员组织 项目成立联合调试小组，由项目总工程师担任本工程综合调试组长，负责协调各单 位及对专业分包的监督和管理， 项目机电专业人员作为小组骨干， 专业分包均要求派 4～ 5 名专业人员作为小组成员，确保综合调试按时、保质完成。 （2）综合调试 1.3 竣工交验和移交移交计划表格 序号竣工验收和移交计划 1）本工程按合同约定实施完毕； 2）完成相关主管部门或机构要求的所有单项工程或专业工程的报装、开通、 竣工验收备案手续； 1验收条件3）完成全部系统开通调试和工程楼宇保洁，具备投入使用的条件和状态； 已经按照合同的约定以及工程所在地相关行政主管部门的规定签署了工程保 修书； 4）符合政府或有关管理机构规定的其他任何工程完工条件。 2验收计划 1）编制工程竣工验收计划， 重点控制消防、电梯安检验收、室内环境验收。2） 在验收完成的基础上，配合业主进行单位工程验收并协助业主备案。 竣工验收由业主或监理单位牵头， 本企业的相关部门和现场项目经理部积极配 3工程竣工验收程序 合进行。 在项目竣工验收之前，本公司将按照合同条款规定和业主要求，积极配合监理 4验收前准备工作 单位做好竣工验收的准备工作。 1）项目经理部组织相关部门及分包方的人员逐层、逐段、逐房间地进行查项、 查质量， 检查施工中的丢项、 漏项和质量缺陷等需修补的问题， 安排作业计划， 好以下几点: 采取“三定” （定人、定量、定时间）措施，并按计划实时完成逐一销项。 内容 完成收尾工程， 重点做 5 序号竣工验收和移交计划 2）保护成品和进行封闭 内容 3）及时组织管线系统负荷试验，发现问题应及时修复。 4）有生产工艺设备的工程项目，在竣工准备阶段要组织进行设备安装完成后 的单体试车、无负荷联动试车和有负荷联动试车并验收。 5）要及时、有计划地拆除施工现场的各种临时设施和暂设工程，有步骤地组 织材料、工具及各种物资的回收、退库。 6）在竣工验收前准备阶段要组织工程全面的竣工前清理。 7）准备好竣工验收资料。 8）通过自检的方式，依据正式验收的标准，组织相关部门人员参加，分层分 段、分房间地逐一进行检查，并做好记录。对不符合要求的项目和部位定期修 整完善，报请上级复检，为正式验收做好充分准备。 9）竣工验收的实施：工程已具备完工验收条件后，本公司应就此通知业主和 监理工程师，各方应根据合同的约定进行完工验收。 10）检查监督，按计划完成收尾 本公司按合同的约定提交符合重庆市建设工程质量监督管理机构和重庆市城 6竣工图和竣工资料 市建设档案馆要求的竣工资料。 当工程获颁了竣工验收证书， 即表明工程具备移交条件。 工程具备移交条件后， 工程竣工移交总承包方应向业主移交工程，业主应当接受移交， 业主向总承包方颁发工程竣 工移交证书。 在按照设计图纸及相关验收规范的规定， 保质保量完成整个工程施工， 各专业、 验收承诺各部位均在计划时间内进行报验与验收， 且一次验收合格，按合同要求完成竣 工备案，向业主移交工程。 2. 工程竣工保修 2.1 阶段性的竣工保修 第一阶段 工程竣工后， 工程现场仍然保留原班人员配置和专 业检修队，保证能及时发现问题和及时检修，确保 该工程的质量保障。此阶段从竣工到之后的三个 月。 第二阶段 第一阶段之后，项目人员撤离工程现场，但仍然依照相关 规定和义务负有该工程的质量保障责任，做到及时检修， 确保该工程的质量保障。此阶段从第一阶段直到工程的保 修年限。 2.2 竣工质量保障体系 2.3 组织机构和管理体系 序号形式服务措施 1目标至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意 站在客户的立场上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时 2原则 兼顾企业的利益，使客户利益与企业利益相得益彰，双赢才能永不败。 3标准对业主相关工作人员进行必要的培训 4原则信息交流畅通；反应快速准确；质量保证完善。 2.3.1 组织机构 工程竣工后，由公司项目部负责对工程竣工后保修期内售后服务的组织工作和保修 期结束后为业主提供物业管理的维修计划。 2.3.2 用户服务的管理运行程序 （1）过程精品服务 在施工过程中，要考虑业主的需要和利益，尽可能满足业主潜在的要求，以“精品 工程”回报业主。同时，我司可利用技术优势，为工程提供细部节点的深化设计或者提 出合理化建议供业主和设计单位参考。 为了更全面的为业主户服务，满足业主的使用功能和舒适性，确保业主在保修期内 享受到良好的服务，工程交工前，项目经理部要编制《用户手册》和机电设备《操作与