媒体舆情信息管理及应急处置实施方案范文

下载后可任意编辑 媒体舆情信息管理及应急处置实施方案范文 城市治理媒体____应急处理管理制度 加强____信息工作，及时掌握____动态，引导社会舆论，是我分局维护我区社会稳定，保障广阔市民的合法权益，顺利开展城市管理工作的重要举措，结合分局工作实际，制定本制度。 一、涉及分局负面____，管辖执法大队应高度重视，严肃对待，认证落实整改，及时回复。既然是投诉就说明是群众关怀的热点、攸关群众利益、我们执法工作不到位的问题，因此，大队____专管员要在第一时间报告给大队领导。 二、____处置工作将纳入到个人和大队月考评和年度考评中。 1、在负面____处理工作中，措施得当、整改到位、回复及时，工作得到市民认可和肯定的大队和个人给予表彰，在考核中相应加分。 2、由于管辖执法大队和____专管员，在处理负面____措施不当、整改不到位、回复不及时造成不良影响的，根据考核要求将扣除大队相应的分数和个人绩效；造成恶劣影响、有损执法队伍形象的将追究管辖执法大队领导责任。 3、负面____因整改不到位、回复不及时被重复报道或投诉两次以上的，管辖执法大队及____专管员在考核中会被扣除相应分数和绩效。 三、各执法大队、____专管员应根据以下要求，切实加强____整改和及回复工作： 1、务必实事求是。执法人员在整改过程中实行了什么样的措施、达到了什么样的效果，要如实回复，切勿虚报瞒报，尤其在本条____造成严重负面影响的情况下，需仔细对待，谨慎处理。 2、重时效。自法规科____专管员转发当日起，各大队最迟在____日内，须整改到位，并将整改结果以电子版和纸质版(大队负责人签字、盖章)上报。 3、文图统一。在整改回复行文中，文字和照片要起到相辅相成作用，照片对全文起到有效补充。行文格式要求法律规范(页边距：上3.7，下3.5，左2.8，右2.6单位cm；行间距：28磅；标题：方正小标宋简体____号；正文汉子：宋体正文____号；____伯数字：gb____号)，文字简洁，就事论事，调查结果和实行措施说清；照片中要充分体现执法人员在“干什么”如执法人员和执法相对人进行沟通、或者是对商户下达《责令》，或覆盖裸露渣土等，严禁出现衣冠不整、头歪身斜、手插口袋等不法律规范、不文明动作。 4、整改效果保持____日。 媒体舆情信息管理及应急处置实施方案范文（二） 1总则 1.1编制目的 高效有序地做好本企业突发新闻媒体事件的应急处置工作，最大限度地降低和减少____造成的舆论损害，畅通企业与社会以及公众沟通渠道，引导舆论导向，化解企业风险，树立企业良好的社会形象，维护社会稳定。 1.2编制依据 媒体舆情信息管理及应急处置实施方案范文（三） 《____改进和加强国内____新闻发布工作____》《电力企业专项应急处置方案编制导则》(试行)《____公司____总体应急处置方案》《____公司____总体应急处置方案》 1.3适用范围 适用于本企业突发新闻媒体事件或对集团公司系统发生负面报道事件的新闻应急处置工作。 2应急处置基本原则 公司系统____新闻应急处置工作和负面报道新闻应急处置工作应遵循以下原则：预防为主，常备不懈。要常抓不懈，防患于未然，做到早发现、早报告、早控制。对可能发生的____，提前做好新闻处置相关准备，控制报道、引导舆论。 统一领导，分级负责，属地管理。在集团公司的统一领导下，建立健全各企业分级负责的新闻处置应急管理体制。 积极应对，快速反应。主动控制对____的新闻处置，及时处理各有关单位的询问。实事求是，严谨细致。对____和相关负面报道的报告及新闻处置要符合实际情况，真实、准确，做到全面、客观，不得隐瞒、缓报、谎报。 3事件类型和危害程度分析 3.1事故风险的来源、特性 企业内部可能存在劳资纠纷、各方面的利益冲突事件，也发生自然灾害、生产事故、公共卫生和社会安全等事件。 3.2事故类型、影响范围及后果 上述事件等因素往往会成为社会____的焦点和各级新闻舆论热点，可能会对企业生产稳定和人心安定造成不利影响，甚至会造成集团公司系统的负面影响，使集团公司形象受损。 ____分级 根据____危害程度和影响范围，依照国家有关规定和上级应急处置方案等，对____分为以下四级： 特别重大突发性事件：参加人数在____人及以上的；重大突发性事件：参加人数在____人及以上、____人以下的；较大突发性事件：参加人数在____人及以上、____人以下的； 一般突发性事件：参加人数在____人及以上、____人以下的。根据____危害程度和影响范围，依照国家有关规定和上级应急处置方案等，对____分为以下四级： 4.1特大突发新闻媒体事件 4.2重大突发新闻媒体事件 4.3较大突发新闻媒体事件 4.4一般突发新闻媒体事件 5应急指挥机构及职责 5.1成立应急救援指挥部 总指挥：成员： 5.2应急指挥机构职责 (1)贯彻落实国家和地____府有关突发新闻媒体事件应急处置管理工作的规定和集团公司有关管理制度、工作要求，建立本企业突发新闻媒体事件应急处置管理工作指挥体系； (2)制定本企业突发新闻媒体事件应急处置方案，并检查应急处置方案和应急措施的落实情况； (3)及时向集团公司领导小组报告发生在本企业或本企业所管理和所属企业的突发新闻媒体事件处置的实时进展情况； (4)督导、协调所管理和所属企业突发新闻媒体事件处置工作； (5)及时向当地新闻宣传主管部门汇报工作，并与新闻媒体沟通协调，争取支持； (6)其他需要企业处置突发新闻媒体事件工作领导小组履行的职责。 (1)负责公司突发新闻媒体事件的具体处置及所管理单位突发新闻媒体事件处置的指导、协调和督促； (2)发生____或发现负面报道后，及时报告领导小组和集团公司，并提出工作建议； (3)根据突发新闻媒体事件应急处置工作领导小组指示，沟通新闻媒体，及时对外发布准确信息，正确引导和影响舆论。____本单位相关部门准备相关材料，统一对外口径。适时____记者进行采访报道。 6预防与预警 6.1风险监测 根据“早发现、早报告、早处置”的原则，公司各级责任主体通过____分析了解所管理范围内各种可能发生的____的信息，并将信息向应急办公室报告，应急办公室应对媒体报道公司系统的____进行跟踪监测和讨论分析，提出相应的预警建议，要求相关部门处置。 6.2预警发布与预警行动 应急办公室根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的____进行预警。预警级别依据____可能造成的危害程度、紧急程度和进展势态，一般划分为四级：Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般。根据事态的进展情况和实行措施的效果，预警可以升级、降级或解除。 (1)对新闻媒体报道公司系统的____进行跟踪监测和讨论分析，要求相关部门处置。 (2)____的新闻发布既要争取发布时效，又要确保信息准确。情况较为复杂的____，在事态尚未清楚，但可能引起公众猜想和恐慌时，应在第一时间发布已认定的简要信息，根据事态进展和处置工作进展情况，再作后续详细发布。 (3)____的新闻发