2024年超市导购年底个人总结报告

下载后可任意编辑 2024年超市导购年底个人总结报告 __年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”进展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广阔干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培育务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的进展，各项工作基本完成了年初既定的目标。 一、__年国内经济形势分析 1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从__月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，__年估计全国gdp增长实现保___%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到___%。__年安徽全省gdp增长估计达到___%，比全国高出___个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长___%。城市零售额增长___%，县及县以下零售额增长___%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。 2、超市业进展形势。综观__年的超市业进展出现四个特点 第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。__年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。 品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从__年二季度后来势凶狠。 品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。 二、__年公司各项数据分析 __年安徽公司商品销售总额为___亿元，创利税___万元，同比增长___%;完成销售扣税毛利___万元，扣税毛利率___%,同比下降___个百分点;综合毛利达到___万元，完成全年计划的___%，综合毛利率为___%;公司的利润总额达到了___万元 三、__年公司主要工作业绩 (一)加快门店拓展，抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增长。__年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等___家门店，新增营业面积___平米;目前，公司门店总数达到___家，网络遍及全省___个地市;新开门店共计实现销售___万元，占到总销售的___%，有力地促进了公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源，打基础。公司进展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。__年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目___家，为__年公司及今后的可持续进展储备了资源，奠定了基础。 3、主业为本，多业态推动有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区___亩土地的近___万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的___万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月__日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续进展奠定了基础。 (二)加大门店整改，挖掘进展潜力 1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年__月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深化门店，克服困难实施减员，共计裁员___人，达到了降低营运成本之目的。 第3页共8页 下载后可任意编辑 2024年超市工作人员个人年度总结 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个工作总结吧。 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外___的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避开不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 仔细做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 注意离开收银台时的工作程序。 离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批判指正。 篇二 身为一名即将毕业的大学生，我参加了学校___的实习，这次实习目的是为体验社会，从而锻炼自己的社会适应能力。我被安排到一家超市的化妆品柜台从事化妆品销售工作。这对我所学的专业来说做了一次实质性的挑战。 首先呢，我找到了负责人，递上了我的实习证明和学校推举信，超市经理对我进行了简单的面试，并接受了我的实习请求。实习过程中是实行倒班制度，每天要工作八个小时，早晚班轮换制。因为我是刚来的，又是个___，经理安排一个经验丰富的同事和我一起上班，并指导和帮助我，教授我在超市推销的技巧和要注意的事项。我在学习的同时，会积极主动的熟悉各类化妆品说明，牢记它们的特性。我信任坚实的专业知识是从事销售服务业的基础。再者，我开始学习同事的表情，语