保安员资格考试大纲

保安员资格考试大纲 国家保安员资格考试大纲 目 录 第一部分 保安服务业概述 一、考试内容 二、考核要求 第二部分 保安员 一、考试内容 二、考核要求 第三部分 保安员专业技能 一、考试内容 二、考核要求 第四部分 保安员基础知识 一、考试内容 二、考核要求 第五部分 保安员法律常识 一、考试内容 二、考核要求 第一部分 保安服务业概述 一、考试内容 1.保安服务的含义、保安服务业的含义 (1)保安服务的含义。 (2)保安服务业的含义。 保安员资格考试大纲 2.保安服务的起源与发展 (1)我国保安的起源:保安服务的萌芽;保安服务业的雏形。 (2)我国现代保安服务业的产生过程。 (3)我国保安服务业的现状 :保安服务领域日益广泛 ;保安服务 的社会作用日益显著;保安服务活动日益规范。 (4)我国保安服务业的展望 :保安服务管理规范化 ;保安服务主 体多元化;保安服务质量与水平将大幅度提高;保安服务范围不断 扩大。 (5) 国外保安服务业的有关情况 :英国保安服务业;美国保安服 务业;德国保安服务业;日本保安服务业。 3.保安服务的任务与特点 (1)保安服务的对象:主要就是客户单位与自行招用保安员的单 位。 (2)保安从业单位的类型及含义 :保安服务公司 ;自行招用保安 员的单位。 (3)保安服务的主要任务:维护客户单位及服务区域内的正常秩 序;预防客户单位及服务区域内的治安灾害事故与治安事件;预防 客户单位及服务区域内的违法犯罪。 (4)保安服务的特点:特许性;有偿性;防范性;契约性;风险性。 4.保安服务业的管理 (1)公安机关对保安服务业的管理 :对保安从业单位的管理 ;对 保安培训单位的管理。 保安员资格考试大纲 (2)保安服务公司设立的条件 :具备一定的注册资本 ;有必要的 管理人员;有相应的专业技术人员 ;有固定场所与所需设施 ;有健 全的机构与制度。 (3)自行招用保安员单位的条件 :具有法人资格 ;有符合条件的 保安员;有相应的管理制度。 (4)保安从业单位的内部管理制度 :保安服务管理制度 ;岗位责 任制度;保安员管理制度;紧急情况应急预案;枪支管理制度。 二、考核要求 1.保安服务的含义、保安服务业的含义 掌握:保安服务的含义;保安服务业的含义。 2.保安服务的起源与发展 了解:保安服务的萌芽;保安服务业的雏形;我国现代保安服务 业的产生过程;我国保安服务业的现状 ;我国保安服务业的展望 ; 英国保安服务业 ;美国保安服务业 ;德国保安服务业 ;日本保安服 务业。 3.保安服务的任务与特点 掌握:保安服务的对象 ;保安从业单位的类型及含义 ;保安服务的 主要任务;保安服务的特点。 4.保安服务业的管理 了解:公安机关对保安从业单位的管理 ;公安机关对保安培训 单位的管理;枪支管理制度。 熟悉:保安服务公司设立的条件;自行招用保安员单位的条件。 保安员资格考试大纲 掌握:保安服务管理制度;岗位责任制度;保安员管理制度;紧急 情况应急预案。 第二部分 保安员 一、考试内容 1.保安员的含义及保安员的基本条件 (1)保安员的含义。 (2)保安员的基本条件。 (3)不得担任保安员的情形。 2.保安员的职责任务 (1)保安员职责的含义。 (2)保安员的职责任务 :查验出入人员证件 ,登记出入车辆与物 品;开展巡逻、守护、安全检查、报警监控活动;维护公共场所秩 序;设立临时隔离区;制止违法犯罪行为。 3.保安员的职业发展 (1)保安员国家职业标准的含义。 (2)保安员国家职业分级情况: 《保安员国家职业标准(试行)》 中 把保安员分为初级保安员(国家职业资格五级)、 中级保安员(国家 职业资格四级)、高级保安员(国家职业资格三级)、保安师(国家 职业资格二级)、高级保安师(国家职业资格一级)五级。 4.保安员的权利义务 (1)保安员的权利 :享受社会保险的权利 ;接受安全教育与技能 培训的权利;签订劳动合同的权利;享受劳动条件与劳动保护的权 保安员资格考试大纲 利;受表彰奖励的权利 ;正当防卫与紧急避险 ;拒绝违法指令的权 利。 (2)保安员的义务:守法义务;履行合同的义务;保密义务;遵纪义 务。 5.保安员的禁止性行为限制她人人身自由、搜查她人身体;侮 辱、殴打她人;扣押、没收她人证件、财物 ;阻碍依法执行公务 ; 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷 ;删 改或者扩散监控影像资料、报警记录 ;侵犯公民隐私、泄露涉密 信息。 6.保安员的职业道德 (1)职业的含义;职业道德的含义;保安员职业道德的含义。 (2)保安员职业道德的内容:诚实守信;爱岗敬业;团结互助;文明 服务。 (3)保安员职业道德的作用 :规范保安员服务行为 ;形成高尚职 业情操;塑造良好企业形象;形成与谐人际关系。 7.保安员的礼仪规范 (1)礼的含义与内容及礼仪的基本要素。 (2)保安员礼貌用语 :见面语;感谢语;致歉语;告别语;征询语,应 答语,慰问语,赞美语,敬语。 (3)保安员行为举止:举止端庄;仪容整洁;举止规范。 (4)保安员服装标志的要求。 二、考核要求 保安员资格考试大纲 1、 保安员的含义及保安员的基本条件 掌握:保安员的含义;保安员的基本条件;不得担任保安员的情 形。 2、 保安员的职责任务 掌握:保安员职责的含义;保安员的职责任务。 3.保安员的职业发展 熟悉:保安员国家职业标准的含义。 掌握:保安员国家职业分级情况。 4、 保安员的权利义务 熟悉:享受社会保险的权利;接受安全教育与技能培训的权利; 签订劳动合同的权利;享受劳动条件与劳动保护的权利;受表彰奖 励的权利。 掌握:正当防卫与紧急避险;拒绝违法指令的权利;保安员的义 务。 5.保安员的禁止性行为 掌握:保安员的禁止性行为。 6.保安员的职业道德 熟悉:职业的含义;职业道德的含义;保安员职业道德的含义;保 安员职业道德的内容;保安员职业道德的作用。 7.保安员的礼仪规范 了解:礼的含义与内容。 熟悉:礼仪的基本要素;保安员日常礼貌用语的类型及要求;保 保安员资格考试大纲 安员行为举止的内容与要求。 掌握:保安员服装标志的要求。 第三部分 保安员专业技能 一、考试内容 1.保安员专业技能的含义 2.保安守护的含义与类型 (1)保安守护的含义。 (2)保安守护的类型。 3.出入口守卫 (1)出入口的含义。 (2)出入口的类型。 (3)出入口守卫的含义。 (4)出入口守卫的任务。 (5)出入口守卫的特点:位置独立;岗位固定;工作连续;人员较少; 对象复杂。 (6)出入口守卫的岗位类型 :站岗;坐岗;礼宾岗;专用设施控制 岗。 (7)出入口守卫的程序与要求 :制订出入口守卫方案 ;熟悉出入 口守卫方案;做好上岗前准备;出入口守卫的实施。 (8)出入口守卫的主要方法与要求:验证;登记;观察;疏导。 (9)出入口常见紧急情况的处置与要求。 4.目标部位守护 保安员资格考试大纲 (1)目标部位的含义。 (2)目标部位的类型。 (3)目标部位的特点。 (4)目标部位守护的含义。 (5)目标部位守护的形式 :固定岗;流动岗;瞭望岗;安全技术防 范。 (6)影响目标部位安全的因素:人的因素;物的因素;自然因素;技 术因素。 (7)目标部位