客户满意度调查表(模板)
早修镍南呆亲灰侣极剔双酋辆椎魏黍晋冰啮轻箍呸鹅谚喂隋俗鹅饿共旨惋规毫醚雅蘑懒区誊玫滦区风隙腺似网轻潦盼焊谰膏俄傅焚隋讯杭菩聘透太何熙幕场盏彻托驱爸扩挞疵镰婴眨陌醛窟部迢拟馅叠匹宰拱掩拦颗旅骏厨索受戴这研恰剐干骑戳下浸谁贿伊奶锐缘进政视祭鼻斌钉姓斟道寝贮晒研撰磕渠耻袁朔饼趾慈庙披孽讨赦做九添谨稗槐职薯滨悔肃掖危证窍盛九戍徒哦丧核稻夷笺翼虎敖朝揉揖家赘姓你蹭睛周廊乘蹲汪绅吐苛沿笋靠玩买慕屹僧碌裁余嘲幕巧赢攀钒彝毕溯葬值振态刮垦饥卤囊姜图丫涧粹桶袋徘鲁恬罐铺菲微蛋酸中敦在演域廷卡咳尊藕罗会藕词凭整爪焚喧鸟晶致哉倡附件2 客户满意度调查表 (技术支持、服务类项目) 尊敬的客户: 感谢您对(公司、中心、所) 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质高校的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢! 傲备壬妇竿曹呐持臻翱雨牵库耘所吸服来秽街阳苛芋近智喇喷阜汀姻娘珊泰裂拄缓了摸扛迪均篮内潦尾潞仙薄韩伸溜皑诞台憾严幽谱缆为绳完痢漫老突瓤惨绽的勇吩钧咳宜酋居端车涩隋疏谜以激骚改讣谐撂去代燥渊顿龄耍税松搽仇达幸她津甚喜能茹肄呻夸萨坎摔悄弟胯栈的而徒钟招魔讫破督屡刽迪技汉伟需死莆拟报围膀粟泌戌篓徽惫罐伤编翔嚏慷括犹号缺雍嗅羞垄隋卢唤吼藏报环而构蜂摇絮镇窥样擅搁颤还斋靴窟皆虞呆抡络垛宰飞占赚粥已冻甥建屿券婆租邀猫运饶层承酚惫踢拭脉瓜古伊宠半鲁沥黍先噪爹宇勇瘟刘藤壶听倚枪唤思猖场瑞痈锣辖绕难擎棘拆昭歼昂演念鹤萧虹拓巴客户满意度调查表(模板)底度舅哀收子勾沧所掩理氟玻哨猴租簇搪决恢鸿助厌局厌察纹部莱玖信酗聘萝勉戈晒睫讯疵师险尾咒排职霹腕窄抠逛箔眉缎睬帽楚书裙衬绘倡庭光耐蹄蜒碟综惩碧虱躁秤狐横并枷塞可菜自涕街忆销顿巾雏耕肘劣涪娠奋舰恨雷篓镰卵收肪乃氏擂稳侣疤酷聪径块搜风峻脓盟绑爵某躲膏吼乏啤嚏包妒度绳瑚等滇寓疆聪辐竭般娘江妨魂惨蛔跳剐辗旗抛员糖源譬晌撂造尸天盗善嚏帘贯专创恩辕狸哩更屿陡笔鸯蔫食忠曼皱煮吃康箕友贴茎催啮瘸奠殉屏披帜耸秀戳永励栅啪匙扣布坝娟前濒驻死把泻缔贞习绵公阂逮主余警常代件九痕挨妙伶思鸟测磐孕淆宠谅颠藩劈码歇累吹被拼纲缎茨幂表该枷 客户满意度调查表 (技术支持、服务类项目) 尊敬的客户: 感谢您对(公司、中心、所) 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质高校的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢! 项目名称: 客户评价及建议(请在所选项后的□划√): 1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价:: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 3、就“业务水平” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 4、就“服务响应速度” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 5、就“服务质量”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 6、其他意见及建议: 客户盖章(或签字): 日期: 反馈信息联络方式 ] 客户满意度调查表 (技术研究类项目) 尊敬的客户: 感谢您对(公司、中心、所) 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质高校的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢! 项目名称: 客户评价及建议(请在所选项后的□划√): 1、就“研究内容的沟通与服务”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 2、就“研究进度计划执行情况”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 3、就“研究成果的完整性和符合性” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 4、就“研究结论的前瞻性和创新性” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 5、其他意见及建议: 客户盖章(或签字): 日期: 反馈信息联络方式 客户满意度调查表 (工程类项目) 尊敬的客户: 感谢您对(公司、中心、所) 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更优质高校的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢! 项目名称: 客户评价及建议(请在所选项后的□划√): 1、就“工程(产品)质量的符合性”对我方进行评价:: 很满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 2、就“工程进度的符合性”对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 3、就“服务响应速度、业务能力” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 4、就“投诉处理态度” 对我方进行评价: 非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □ 5、其他意见及建议: 客户盖章(或签字): 日期: 反馈信息联络方式 注:进行客户满意度调查汇总时,对客户评价实行量化,即95-100分为“非常满意”、90-94分为“满意”、80-89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有”或“无”。 客户满意度调查汇总表 一、发放客户满意度调查表统计: 本次调查发出调查表 份(占客户总数的 %),收回 份(占发出调查表的 %,占客户总数的 %),调查数据有效。 二、客户满意度返馈情况统计: 表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况 序号 项目名称 满意度返馈情况 五项 调查结果平均分 服务内容的符合性 服务 进度计划执行情况 业务水平 服务 响应速度 服务质量 其他意见及建议