保安服务-应急预案

新员工入职须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定： 1、新入职的员工必须完整的填写好职位申请表，出示所有有效证件原件交验，并将毕业证、资格证、身份证、健康证的复印件及 应急预案： 1 1火警应急预案火警应急预案 1.11.1火灾预防 制订消防管理制度,确定管理指挥者和义务消防队人员组成； 储备灭火物资,定期检查,作联动测试,确保处于适用状态； 定期组织人员培训和进行消防演习(灭火、急救、跑位等) 。 1.21.2接警、确认程序 巡岗人员发现异常后，应立即使用对讲机向领班报告； 监控中心接到火警报告时，应立即使用对讲机通知巡岗人员到现场确认； 确定属于误报采取消音、 报警开关复位措施，向物业服务中心、管理处负 责人及消防主管部门报告，并填写相关记录； 确定真实火警时，根据火警范围大小、程度轻重， 确定报警范围（其它保 安人员、管理处负责人、物业服务中心、消防主管部门和业户联系人等） 。 1.31.3灭火程序 报告； 现场员工注意安全措施，听从总指挥的指令； 准确使用消防器材灭火,适时由灭火转为组织逃生； 当值最高职务者在接到通知后立即到达监控中心实施现场指挥,同时逐级 安全环境许可时，开启门窗及通道，以免阻塞逃生之路； 监控人员作好录像和整体组织调度； 维修人员作好失火区域电源切断、停止电梯操作和关闭燃气总阀； 保证消防所需的水力、电力的供应； 门岗做好人流控制,只出不进,保持急救车辆车道通畅并引导消防车辆至 水接驳口； 1.41.4人员疏散 现场疏散人员在疏散完人员后，应到各区域内检查是否还有人员留滞火 在火场外设置警戒线，维护现场秩序； 其他员工作好人员疏散及安抚工作； 火场总指挥视情况需要，调集人员援助； 场，确认无人后，应在原岗位待命，得到现场负责人的命令后，方可撤离火场； 留火场。 1.51.5后续工作 禁止无关人员进入现场，调查分析起火原因； 1 现场疏散人员在撤离现场时， 应到指定地点集中， 清点人数，防止有人遗 页脚内容 新员工入职须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定： 1、新入职的员工必须完整的填写好职位申请表，出示所有有效证件原件交验，并将毕业证、资格证、身份证、健康证的复印件及 清理事故现场，恢复正常秩序； 收集记录一切有关资料， 拍照留存，必要时报险理赔； 填写报告。 2 2突发停电应急预案突发停电应急预案 2.12.1日常预防 管理人员、 保安人员应清楚物业内电力设备、 电源总闸及楼层分闸的位置， 经常协助维修部检查其工作状态； 理。 2.22.2确认程序： 发生电力故障时， 应立即通知维修人员及时到场修理， 确定发生停电的原 维修部门应经常性模拟断电的切换操作 ,以便紧急情况下训练有素地处 因和范围。 2.32.3局部一般故障处理程序： 物业服务中心、 管理处应发出告示通知相关业户， 并根据需要派驻人员协 助维修人员工作； 任何情况下，除专业维修人员外，其他人员均不得自己进行修理， 以避免 发生危险事故； 保安要加强出入口的人员检查， 防止有人趁机混入作案， 并对围墙等区域 增加巡视人员、次数；注意物业区域内外有否烟火发生； 管理处平时应预备应急电灯，充好电源，保证停电期间巡查时照明使用； 如停电事故可能导致停水或电梯停运等事故发生，则应停止电梯的运行， 并告知客户或加以防范。 2.42.4整体停电处理程序: 2.4.12.4.1外围（供电部门）主供电高压线路停电时，维修人员应： 切断主供电电源，启动备供电电源； 向供电部门询问停电原因（主供电修复后转为备供电） ； 向设备主管报告，设备主管填写相关记录。 2.4.22.4.2楼内线路故障引起全场停电时，维修人员应： 立即通知设备主管到配电室处理突发事故； 设备主管在现场确认（设备主管不在时，由维修班长确认）故障线路， 断 开分路开关后向物业服务中心、管理处负责人报告； 复供电； 2 物业服务中心、管理处负责人通知各业户， 协助做好抢修工作， 以尽快恢 页脚内容 新员工入职须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定： 1、新入职的员工必须完整的填写好职位申请表，出示所有有效证件原件交验，并将毕业证、资格证、身份证、健康证的复印件及 复供电。 2.52.5后续工作 设备主管组织维修人员到各楼层、 区域查找故障原因， 修复线路故障后恢 记录一切有关资料并填写报告。 3 3突发停水应急预案突发停水应急预案 3.13.1日常预防 管理人员、保安人员应清楚物业内给排水设备、 水源总闸的位置，经常协 助维修部门检查其工作状态； 3.23.2确认程序 发生停水事件时， 应立即通知维修人员及时到场处理， 确定发生停水的原 维修部门应做好日常维护保养工作，以预防停水事件的发生。 因和范围。 3.33.3处理程序 3.3.13.3.1楼内供水设备故障引起停水 楼内供水设备故障引起停水时， 应关闭供水管道上一级阀门， 由维修主管 组织人员和设备进行抢修，同时向管理处报告； 物业服务中心、管理处应发出告示通知相关业户， 做好解释工作，并根据 需要派驻人员协助维修人员工作； 该区域保洁人员至各取水点巡视，关闭水笼头，并维持抢修现场的清洁。 3.3.23.3.2外管网（供水部门）停水 确定外管网停水时，物业服务中心、管理处应向供水部门询问停水原因、 恢复供水时间等情况，并将答复向物业服务中心、管理处经理汇报，发出告示通知 相关业户； 3.43.4后续工作 3 记录一切有关资料并填写报告。 对各取水点巡视检查，关闭水笼头。 页脚内容 新员工入职须知 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定： 1、新入职的员工必须完整的填写好职位申请表，出示所有有效证件原件交验，并将毕业证、资格证、身份证、健康证的复印件及 4 4电梯困人应急预案电梯困人应急预案 4.14.1处理程序 监控中心/巡岗人员接到电梯困人的求救信号后，应立即通知电梯维保单 位和管理处，同时安抚被困人员不要紧张、保持冷静，不要攀爬安全窗或自行开启 梯门逃生； 被困者中有孕妇、病人需要救援，可报警； 电梯设有摄像装置，应利用该设备观察、留意梯内情况； 电梯维修人员应立即赶至现场，确认困人原因，修复前， 应挂好“暂停服 务”等警示告知牌，如需开梯作业，则在梯门外加隔离绳，并阻止无关人员靠近电 梯； 如属配电系统故障，应立即切换备供电源，为电梯供电，电梯将运行到就 近楼层，平层后自动开门放出被困人员；切换到备供电源仍不能放出被困人员，应 按电梯故障解救程序操作； 如属电梯故障，应立即赶至电梯机房，切断电梯电源，查看楼层标记（在 牵引钢丝绳处） ，确定电梯所在楼层位置； 管理处根据现场情况调配人员至现场配合处理突发事件； 电梯在平层位置时， 电梯维修人员应立即到电梯所在楼层， 使用三角形专 用钥匙打开厅门，解救被困人员，并向被困人员致歉； 主动了解被困者是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗。 4.24.2盘车操