2024年通行费征收行政执法工作情况总结

下载后可任意编辑 2024年通行费征收行政执法工作情况总结 一、基本情况 我办现有职工___人，副主任主持工作，执法大队长、票证员、办事员，外调参加___新农村建设___人。管理七里铺、如意、河口、洙津渡四个收费站，全系统现有职工___人，其中男职工___人，女职工___人，党员___人，大专以上文化程度的___人。四站分布在湘潭县、湘乡市、韶山市三个县、市行政区。 二、行政执法的启 动和进展 湘潭自___年设站开展通行费征收工作以来，收费环境一直不好。当地车主交费意识差，恶意冲关、逃费的现象屡治不止；堵塞车道、寻衅滋事，聚众闹事的事件时有发生，矛盾、纠纷层出不穷；打骂、侮辱收费人员的现象屡见不鲜。征收人员特别是收费站负责人要花费大量时间和精力处理矛盾纠纷。面对这恶劣的收费环境，回忆___年一死两伤的惨景，作为征费管理部门倍感责任重大。为了解决这一困扰多年的难题，我们仔细摸索，积极实践，在市局党委和上级主管部门的正确领导和高度重视下，在兄弟单位和相关部门的积极支持下，全体干部职工同心协力、艰苦奋斗，以“现场处罚、机动查处、法院执行”为手段、“办站联动、站站互动”为网络，仔细开展行政执法，基本扭转了当地车辆难收费的被动局面。收费环境明显好转。具体作法如下： 第一步。起步实施“现场处罚，异地查处，法院执行”的工作方法。带着“收外地车易，收当地车难”的困惑，带着“收费对象要全是外地车该多好”的期盼，我们不断思考，努力寻找答案，在《___省实施%26lt;___公路法%26gt;办法》找到了法律支持，定位于市公路局是行政执法主体。因此，在___年的工作计划中，我们拟订了“现场处罚、异地查处、法院执行”三个方面相结合的基本工作方法。 现场处罚。就是对冲关车辆实施即时处罚。 异地查处。就是对甲站冲关的当地车辆到乙站进行查处。 法院执行。即是对难以实施现场处罚，又不适应异地查处的各站冲关逃费的当地车辆，申请法院强制执行。 1、实施异地查处。思路虽然出台了，但真正要取得实质性的效果，不是轻而易举的，而是在曲折中前进的。___年___月，我们以这个思路为基础，出台了全年整治收费环境的方案，成立了整治领导小组和___人组成的执法大队。从___月___日开始进驻七里铺收费站，开始了收费环境整治工作。因为，实施的办法是对所有冲关、逃费车辆进行整治，结果还是整治队伍撤离，收费环境照样，当地车照旧不交费。同时，在整治中，尽管做到文明收费，但还是矛盾、纠纷重重。在此形势下，我们进行了仔细总结、讨论，进一步理清“现场处罚、异地查处、法院执行”的工作思路。仔细调整工作方法。一致认为：要实现收费环境治本目的，必须对冲关、逃费车辆进行处罚，要实施处罚，肯定有矛盾、纠纷，要控制矛盾纠纷，必须避开收费站所在的当地车辆。因此得出，收费站收费环境治本的突破口应该是对他站冲关逃费的当地车依法进行处罚。 面对收费都困难的环境，要实施处罚，长期的收费工作经验告诉我们这不是一件简单的事情。我们清醒地认识到，只有以法律为武器，才能实现目的。而执法效果的实现，必须确保执法证据准确、确凿。于是，我们一面进行了冲关、逃费车辆的全面摸底，排查，一方面开展了“异地查处”的具体实践。___月___日，执法大队对长期在洙津渡收费站冲关逃费的湘c/80___车辆在七里铺进行了行政处罚，非常顺利。案件处理的当天，我们仔细分析、讨论，做了两个决定： 一、继续按这个办法做下去，努力拓展治理收费环境； 二、必须加大证据实行工作的力度。要求各站立即行动起来，在搞好收费工作的同时，抓好冲关车辆的证据采集工作。___月将执法大队分为两个分队，分别在七里铺、洙津渡、如意三站巡回进行了异地查处工作，不断总结、完善、推动、扩大成果。 2、申请法院强制执行。在实施异地查处的过程中，我们发现，异地查处，对固定经过一个收费站的当地车辆和少数“霸王”车辆没效果。如湘乡、韶山两地人合营的湘a/___车辆，宁乡、韶山两地人合营的湘a/___车辆，韶山、宁乡人合营的湘a/___车辆，长期在韶山如意亭收费站通行未交过通行费，因经营者们既是当地一霸，又有靠山、后台，无数次整治都无法触及。___年___月___日，我办以湘潭市公路局的名义，申请法院强制追缴三台车辆的通行费。于___月___日全部执行到位。___年___月，我们申请法院强制对长期欠费的湘潭市公汽公司下辖九路车辆追缴通行费也已执行到位。 第二步。推行“办站联动，站站互动”的网络执法。 1、学习怀化先进经验，完善行政执法。 下载后可任意编辑 2024年通讯公司上半年工作总结 转眼，又过了半年，工作时我牢记公司的企业文化，尤其以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实地做着集团服务工作。当然，工作存在着很多的不足之处，而总结就是通过分析全面了解自已，在下一步的工作中扬长避短，提升自我。 诚恳待人、微笑服务在服务岗位工作的日子里，学会了诚恳待人，微笑服务，包括无星级在内我共服务___个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同时，还可以获得一份最最宝贵的感情馈赠。所以客户也原意与我联系，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联系。 ___月份，应市场部要求到教育局招生办收集移动集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是移动集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过教育局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮忙接待考生填写报名志愿，主动帮助整理核查一些数据，当中被我发现了其中一组数据有误……最终通过自已的努力调取到了数据。 微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们猎取成功的基石。 做一行，爱一行，尽心做好服务工作主动的回访、访问集团单位及用户每月都能完成市公司下达的集团单位访问任务，且做到想用户之所想，急用户之所急，与用户真诚相待。___月我县因冰冻灾害原因造成大面积停电，网络也受到严重影响，我主动到县城多家集团单位去了解情况并帮用户将手机充满电后送去如：畜牧水产局、林业局、三完小及多位用户。白石渡、杨梅山、瑶岗仙因路不通，我也多次自已垫钱帮用户代缴话费，当然对于客户助理来说，这些事情都是工作中时常遇到的，虽然也存在着极大的风险，但是我们彼此的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。 仔细做好日常工作___月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成___户掌上股市及___家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。 ___月份因电信行业重组，我们配合市公司做了四次清理集团，整理完善管理系统，虽然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。 ___月___日，省公司下文要求所有的集团单位需分ｃ、ｇ两网重新续签协议（c网一份，g网一份），这项工作我们正在进行当中。 工作中的不足之处工作天天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成绩却不能成正比，分析原因应有如下几点： 1、与冰冻灾害还是有极大的关系，因为我们主要考核用户离网率，