2024年酒店新员工培训心得体会总结

下载后可任意编辑 2024年酒店新员工培训心得体会总结 短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们___了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。 说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。 培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体法律规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为法律规范。（范本）而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既___了我们做事，还___我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得“批判是金，表扬是银”。假如犯错，不可躲避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到`````` 培训的第三天，人事部周经理___我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很快乐，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。（范本）不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新奇空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。 在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少欢乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种___，一种学习所带来的欢乐，我知道这欢乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财宝!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会! 酒店新员工培训心得体会总结范文(二) 我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:__电信进展史、__电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业进展生涯等。期间，穿插制造潜能测试以及野外拓展培训活动。 这次岗前培训，我认为举办得相当成功。对我自己来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，通过培训学习，能更深刻地去领悟，并且在实际中能够正确把握好自己。 形势不断向前进展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必定能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该仔细学习。 而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。 人际沟通、商务礼仪、职业进展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，更多是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。 通过这次培训，我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位，无论做什么都应脚踏实地，一步一个脚印。不要被文凭所迷惑，学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今日，唯一办法是加入竞争的行列，适应环境、适应社会，才能在竞争中战胜对手，立于不败之地。为此，我觉得，作为电信员工必须具备如下素养和技能: 要有一技之长也就是我们平常所说的value。但这个value并不就是学历，而是实际的办事能力。 要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门，其员工不是以时间去衡量工作，而是以其责任心和其他完成量来衡量，完成本职工作是员工的责任，我们不能以任何理由来推搪。打个比方，我们今日要把某份文件送到某处，我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。假如一个员工上班准时到，下班准点走，这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”，我觉得这句话挺有道理，无论那个行业的员工，都要有明确端正的工作，具备良好的职业道德和责任心，才能在工作中做出好成绩。 要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到:要对所在公司历史的了解，能正确把握未来。要用进展的观点去看问题。而对自己来说，更重要的是是否有继续学习和进展的机会。如古人说:学无止境。活到老，学到老，年轻的时候更不应故步自封。 要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。如培训中心__老师说到，一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占___%~___%，___%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能，也就没有什么潜力可挖，更无进展可言。自学能力的培育是相当的重要，大学就是培育我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力:学习管理，也要学习电信业务、法律、理财、哲学等，努力提高理论素养、树立世界眼光、培育战略思想。通过学习，不断提高解决实际问题的能力。 要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今日，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素养外树形象制造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进一步，永远真诚服务”。 要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是了。假如要我自己一个人不借外物翻过一缝4。___米高的墙，那简直的不可能的事情。但我们团队___人仅仅用了___分零___秒就爬过了4。___米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论:个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。 要有沟通技巧沟通的概念很广，也包含礼仪。人与人之间、团队之间要沟通、上级和下级之间也要沟通。管理的精要在于沟通，不沟通而生隔阂、或者躲避现实都不是解决问题的根本办法。沟通要讲究方法和技巧，善于沟通才容易被大家所接受和认可。 酒店新员工培训心得体会总结范文(三) 这几天我们