企业执行力的5个关键词
企业执行力的 5 个关键词 大企业和小企业的经营战略往往是大同小异的, 也就是说无论是大企业或是小企业都有一套 属于自己原于实际而有非常理性的战略套路。但为什么最后的功效似是而非,画皮难画骨 呢?其实是在执行环节上出了问题。 所以一家企业与对手的区别不在与高层战略, 而在于他 最后的执行能力。执行力关系到企业竞争力的强弱,那么如何提高企业的执行力呢? 一、沟通是前提。 1、目标必须是具体的; 2、目标必须是可以衡量的; 3、目标必须是可以达到的; 4、目标必须和其他目标具有相关性; 5、目标必须具有明确的截止期限; 有好的理解力才会有好的执行力。 好的沟通是成功的一半, 通过沟通, 群策群力、 集思广益, 可以在执行中分清战略的条条框框, 适合的才是最好的, 通过自上而下的合力达到使企业执 行更顺畅。 二、协调是手段。 协调是内部资源。好的执行力往往需要企业 80%的资源投入而那些执行效率不高的企业资 源投入甚至达不到 20%,中间的60%就是差距,把资源协调调动在战略上,发挥集势效应, 从上到下一个方向,能达到事半功倍的效果。 三、反馈是保障。 执行的好坏要经过反馈来得知。 反馈得来的效用可以用数据来展开, 同时有从数据形成的曲 线了解情况,以趋利弊害。 四、责任是关键。 企业的战略通过绩效考核来实现, 而不仅仅只从单纯的道德上来约束, 要从客观上形成一种 奖惩制度,才能不会使执行作无用功。 在实施具体奖惩措施、奖金、工资调整、评选优秀、储备人才培养等,同时实行一定比率的 淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神,来更好的管理执行力。 五、决心是基石。 狐疑犹豫,终必有悔;顾小失大,后必有害! 坚持这种人生信条同样也适合用于管理执行这 个方面。 成功就是一扇门, 如果战略这把钥匙已经找到, 那么现在需要的只是钥匙插进去并朝正确的 方向旋转就能把门打开。 论执行力的铸造 〔关键词〕执行力、团队精神、执行系统、激励。 西点军校建校 202 年,共培养 1531 位 CEO,2012 位总裁,5000 余位副总裁,他所培养的 工商界人士比哈佛还多,为什么? 同样,海尔、联想、华为、万科、三九等中国最著名的企业也存在一个巧合,那就是他们的 老总们张瑞敏、柳传志、任正非、王石、赵新先等都是军人出身。为什么军人反而能在商界 创造神话? 这个谜底就是执行力。 执行力是决定企业成败的一个关键因素, 是企业核心竞争力形成的关 键。 一、执行力及其现状 执行力是通过一套有效的系统、 体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能 力。目前, “执行不力”是企业界的通病,他的表现形式有: 1、不知执行力为何物,把他曲解为权威或权力,仅凭老板或总裁说了算,没有合理的制度 支撑,或者有一些制度,但这些制度往往是个人凌驾于制度之上。 2、有相关的制度为执行做支撑,但长期是愿景一箩筐,议而不决,执而不行,流于“口头 管理” ,特别是出了问题反应慢,不能有效的执行解决问题的方案。 3、有比较完善的管理制度并重视执行,但缺乏合理的执行系统,执行阻力很大,以至于控 制不力,效率低下。 这其实就是与没有合理的执行系统有关, 导致执行不力和执行失真。再 好的东西不去执行,他就等于0。 二、执行力的误区分析 在企业成功的要素中,决策占 30%,执行占 60%,其他占 10%。故很多企业开始进行执行 系统建设及加强对执行者的培训,但仍然有不少问题出现,现分析如下: (一) 、执行系统的 6 大误区 1、到处是重点。 只要存在 3 个以上重点要素就表示什么重点也没有, 重点怎么可能有这么多?重点常常是急 需解决的 2、3 个核心问题。如果把重点与非重点混在一起,下面的人无法合理的配置时间 和精力,无法有针对性的去解决核心问题,这会挫伤企业的执行力。 2、不放弃任何机会。 企业做大之后面临工种选择:专业化或多元化。一般而言,合理的多元化对品牌扩张和业务扩张有利, 并能降低风险,但在扩张中,好多心浮气躁,任何机会都想抓在手中,使得管理制度朝令夕改,员工无所 适从,最后真有好的战略或制度出台也得不到好的执行。 3、过分追求完美。 过分追求完美是执行力低下的另一种表现,比如你要求原材料价值低、质量好、服务优、供货及时、押 款时间长,那么采购员也许一辈子都买不到,因为他无法执行。 4、失灵的激励机制。 主要表现为 2 种:一是考核甲,奖励乙,即对甲进行考核,但把奖励给了实际没有真正被考核到的乙, 这就是未能区别投机取巧的人所致。通常投机取巧的善于表面工作,务实的人不擅长,结果一考核务实的 不合格,奖励就这样被窃取。二是只奖励成功者,不奖励失败者,这样会导致 “只重视结果,不重视精神和 思想”,对企业文化是一种挫伤,容易让成功者骄傲,失败者气馁。 5、忽视细节。 差距从细节开始,1%的细节可以导致 100%的失败,可以假设,一个饭店什么都好,就是端菜小姐手脏, 那结果是什么? (二)、执行者的 5 大误区 (1)、心态误区,有 4 种 1、自以为是。 总认为上面的是合理的,在执行过程中总喜欢按照自己的意思去改动,结果是一级一级的改动下去,最 后导致了执行的完全失真。 2、找借口和推卸责任。出了问题就怪下属,怪条件等。 3、嘴巴尖,眼睛红。 在同事面前说上司或其他同事的坏话,在外面说公司的坏话,看见同事比自己奖金高就眼红, 攻击别人, 从不检讨一下自己。 4、自命清高。 以为自己是主管就了不起,摆架子,在客户面前死要尊严,决不愿意为客人提包倒水。其实,在客人面 前永远没有主管和经理。这些心态误区最大的毛病就是容易被别人效仿,激化内部矛盾,削弱执行效率。 (2)、能力误区 1、不学习不上进,能力倒退。这些人不但成为不了企业进步的动力,反而是执行的阻力,因为他不吸收新 思想,安于现状,反对改革。 2、把能力摆错了方向。没有把能力和精力放在问题上。 3、纵容能力不够的人。 主要有两个原因:一是不想得罪人,当老好人;二是怕手下的人能力超过自己,启用比自己差的人,如 此一来执行力就大打折扣了。 (3)、不授权 把权利抓在手中,亲力亲为,结果下面的人没事做,自己却累得要死,而执行力效果不高,不能认为 整天忙就是敬业,其实这是阻碍效率的提升。 (4)拉帮结派。形成内部对立。把“团队精神”和“团伙精神”混淆,搞权力投机。 (5)、过于维护自己的领导尊严。 任何事情都是“同志们给我上”而不是“同志们跟我上”,不起带头表率作用,这如何去激励员工。 (6)、虎头蛇尾。一旦这种习惯形成,后面的就无法执行下去了。 三、关于执行力提升的决策 根据上述分析可知,执行不力的主要问题出在执行系统和执行者上,于是,就要求建立科学的执行系统 和调整执行者的心态与行为。 (一)、规范战略制订,明晰业务流程,提炼核心内容。 在制订战略时,必须保持严谨态度,不能朝令夕改,以便执行者能坚定的按照该方向执行下去,同时, 找出主要内容,明晰内容的每个流程,把复杂的简单化,把简单的量化,用流程来推动执行者的工作,让 其知道自己该做什么,怎样做,而不是事事靠领导来推动。并在内容中提炼出几点核心内容,以便执行者 能优先配置执行资源,而非到处是重点。 (二)、建立先进的企业文化,重视团队精神建