2024年银行支行行长年度工作总结

下载后可任意编辑 2024年银行支行行长年度工作总结 加快转型步伐，努力抢占市场夯实管理基础，又好又快进展__年，__支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学进展观，落实“ZZZZ”的进展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性进展。 一、各项业务指标完成情况 风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。 经营效益显著提高。实现年度考核利润___万元，完成计划的___%，经济增加值___万元，完成计划的___%。 负责业务稳步增长。一般性存款余额___亿元，市场占比___%，在当地四大行中排名第二，比年初新增___亿元。其中：企业存款___亿元，比年新增___亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的___%，力争任务的___%;个人存款余额___亿元，比年初基数新增___亿元，完成确保任务的___%，力争任务的___%; 信贷资产业务持续进展。贷款余额___亿元，比年初增加___亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额___亿元，比年初新增___亿元，个人住房贷款新发放___亿元，完成计划的___%;公积金贷款新发放___亿元，完成全年任务的___%。 战略性业务跳跃进展。 中间业务：实现中间业务收入___万元，同比增长___万元，增幅___%，完成计划的___%。其中，国际结算收入19 ___万元，结算量___万美元，贴现办理量和贸易融资发生量___万元;代理保险收入___万元，基金销售收入___万元。 银行卡业务：贷记卡新增发卡___张，完成计划的___%;储蓄卡新增发卡___张，完成计划的___%;理财卡客户新增___人，完成计划的___%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户___户，完成计划的___%;电银交易替代率___%。 其他战略性业务：公积金、补助金归集额___万元，完成计划的___%;CTS新增签约客户___户，完成计划的___%。 二、主要工作情况 __年，主要抓了以下几方面的工作： (一)、强化内控管理，夯实进展基础，确保实现“安全年”目标。 1、注重实效，扎实推动“安全年”各项工作。 一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推动，确保安全年的各项工作落到实处。 二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强___管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。 三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真___开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。 四是积极开展_____工作。不断提高全体员工对_____工作的认识，加强_____业务培训，加强各方沟通联系，定期________工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。 2、加强内部管理，提高执行力。年初制订《__支行__年综合管理考核办法》，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。 3、努力构建会计管理的坚实基础。 一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促法律规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素养的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。 二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定《支行对账回收管理工作操作规程》，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。 三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，___全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中，__支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比__年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。 (二)争客户，强储备，加速进展公司业务。 1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。 根据市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：《首季“开门红”营销方案》、《“ZZZ行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。在方案的推动下，加大营销，成功争取了__等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和 美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住__等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性进展，进一步确立和提升了__行在当地银行的领头地位。 2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。 随着___招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了__的增资业务;争取了__等一批新公司的资本金帐户。在__国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。 (三)加强营销，拓宽渠道，稳步进展个人业务 1、阶段营销，稳定个人存款业务。 今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“__”营销活动，通过___阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强__保证金的控制和调拨，有效防止存