新人的述职报告

新人的述职报告 菜鸟也能变凤凰 －－一个职场新人的述职报告 一、罗嗦的前言·必要的开端 随着家电联盟公司的成立，我从PX店调回总公司任企划负责人，全盘主抓公司全部门店包括PX市、FY市的企划工作，倍感责任重大，而同时也特别感谢廖总与公司其他领导的充分信任，赐予我新的舞台，但由于前段时间公司对我的工作调整始终不够清楚，我未能明确在公司新的定位，所以有一些彷徨不知所顾，而同时由于领导时间紧工作忙，致使新的企划办公室等事务始终未能得到落实，所以许多时候我主要在PX和XY新大地电器办公室工作，未能与领导做到很好的沟通，未能随时听候公司领导的指示，在此向廖总与公司其他领导做深刻的检讨，并保证今后的工作中保持与公司的统一步伐，为家电联盟新的腾飞做自己应尽的贡献。 在此，我对自7月份以来，在PX担当PX店副总经理与两店企划总监以与家电联盟公司企划负责人等职务的工作状况，做简要的述职汇报，望廖总与公司各位领导予以指责与指导！ 二、粗略的要点·简洁的阐述 （一）调研——细致的求证·有效的实践 7月中旬进入PX店，由于PX市家电市场的变更以与对消费状况不是特别熟识，为了更加有效的了解与操作，在我的组织下带领企划部与商场全体员工进行了一系列的调研求证工作。主要有《PX市消费者顾客调查表》、《新大地电器PX店客流量统计表》、《PX市居民社区明细表》等。 《PX市消费者顾客调查表》旨在调查消费者的消费习惯、对商场促销活动的关注程度、对新大地电器的关注度、对广告媒体的认知度以与促销方式等状况进行一些抽样调查，以便更快、更快速的开展工作。为企划工作的开展供应第一手资料和工作方向。 《新大地电器PX店客流量统计表》的调查，在将近一个月的时间内，每天选择特定的时间段对商场顾客流量和本段时间内的成交量进行统计，从而得出一段时间内的成交率，以此来检验商场导购员的导购销售实力，从而找出销量偏低的缘由，并于商场导购员进行沟通沟通，为商场的员工培训工作供应指导方向。 《PX市居民社区明细表》，通过商场导购人员以与仓储部门人员供应初步资料，并由企划部通过实地考察，一个一个小区的沟通与沟通，在一个星期内基本上完成了对PX市区20多个中学档居民小区的具体明晰状况，为公司进一步开展小区宣扬活动供应了有效干脆的先锋作用，而据我了解到，PX分公司已经有2至3年没有开展过小区活动了。通过后期小区活动开展状况来看，此次调研工作的确起到了举足轻重的作用。 通过以上的各项调查与分析，初步了解了PX市民的基本消费行为习惯以与对本商场的不同看法，在此基础上组织相关人员针对调研结果所反映出来的问题，我们进行了探讨，并对相关方面做了改善，对长期的工作做了初步的规划。 （二）企划——先锋的效果·幕后的英雄 企划工作跟别的部门最明显的区分就是：一般状况下其他部门都是干脆赚钱，而企划部却是花钱的部门，所谓“企划未动，MONEY先行”。所以许多时候企划都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步——企划做的好，就是企业老总的参谋部；做得不好，就是可以被任何人骑在颈项上指手画脚的杂货铺。 同样，出身企划、起身企划、立身企划的我更深知作为一个企划工作人员在企业中的艰难境况。所以在企划工作中，我都能够尽量去带领属下的企划人员，细致的做好企业中的任何一次企划工作，克服诸多“暗抗”等困难，为公司的销售提升与战略发展做到“开路先锋”的作用。 （1）PX店在8月份至9月份期间企划的主要工作具体体现在以下几个方面： ①促销活动： 自到新大地电器PX店任职以来，店内的大型促销活动做过两次。一次是8月19日至21日活动主题为“激情八月好礼钜献、超值特价轰动全城”的促销活动；另一次便是10月1日至7日国庆期间的“国庆中秋六喜迎门、豪礼特价7日狂欢”促销活动。 8月中旬一次，投入约7000元广告费用，取得了良好的销售业绩，打破了销量始终停滞在五六万的不良状况，增加和提升了商场全部员工的士气，并有效打击了竞争对手肖记电器和洪城大厦的销售态势，同时销量也达到了100万左右，是同时期内促销活动最胜利的一例。为9月份乃至国庆黄金周的销售突围埋下了浓墨重彩的有效伏笔。 国庆期间的促销活动，投入了约1．8万元的广告费用，但是由于促销力度相对来说，跟XJ电器和HC大厦根本是无法比拟，所以在促销力度以与整个商场现场人气方面都略输一筹，同时也因为总公司正处于整合阶段，导致原本的货源支配搁浅，致使了国庆期间的销量有所影响。但是经过全体员工的多方努力和不断的调整促销方式，以与创新性的媒介宣扬方式——《PX市家电导购专刊》，都取得特别好的宣扬效果，致使最终的销售结果还是令人比较满足的，180万的销售量超额完成了总公司所下达的销售任务。虽然毛利率不是很高（帐上毛利仅4个多点），但是在同等状况下应当说完成的还算可以，当然还须要进一步的提升毛利为公司创建更多的利润，为不再成为公司的“鸡肋”而努力。 在PX店任职期间，在总公司领导的信任与大力支持下，我随时与XY店的企划工作人员沟通沟通，指导并帮助XY店企划部开展XY店企划工作，并协调PX店与XY店的相关企划资源，将有限的资源发挥到最大效用，并真正实现两地的企划工作统一规划与管理。因总公司领导在XY市，所以XY店企划的具体事宜在此就不具体汇报了。 ②卖场布置： 国庆前期为了增加商场内外的活动气氛，克服商场门口面积小，商场内大量空地的弊端，在我的指导下，采纳“全景式植入广告宣扬”的方法，特意将门口的活动巨幅做成了比以前活动巨幅大2倍的引人注目的横排巨幅。侧门的位置一般状况下很难引起别人的留意，而在以前原公司领导也不重视侧门，但是侧门是肖记电器与青龙商厦到我商场的必经之路，是特别重要的第一终端，于是便用竖向的两块活动喷绘将门的位置更醒目的推到顾客的眼前。侧门围栏上也充分的利用了起来，将活动主题醒目的打上去。这样整个商场外围的气氛比以前好了许多。 而商场内空地比较多的地方征集厂家广告地贴，不仅弥补了空地，同时也相应的收取了一部分费用，增加了广告费用的收入。以前的商场有许多空白的柱子，有些做了厂家灯箱广告，而有一些则长期闲置，从商业价值方面和美观方面来讲都是一种奢侈，于是我指导企划部在商场立柱上做上精致的企业文化喷绘，不仅看起来美观，同时也是我公司企业文化的一个很好的展示场所。同时也增加了企业宣扬栏，将员工的一些培训心得和公司相关的指示文件张贴在宣扬栏，让以前不美观的一块垃圾墙变成了一个向员工、向顾客展示我公司良好企业文化的有效窗口，此举得到了员工和顾客的始终认同。 经过以上一系列的改进之后，整个商场更加饱满更具备深厚的企业文化氛围，为员工为顾客营造出良好的工作购物的新空间。 ③规范企划工作： 始终以来，我都认为PX店以前企划部的工作凌乱，没有任何的章法可循，致使PX的企划工作没有太大的进步。为了进一步规范企划工作和厂家广告媒体的投放，我本着为公司“开源节流”降低公司经营成本的思想，制定了商场厂家广告