会展活动中的公共关系维系

会展活动中的公共关系维系会展活动中的公共关系维系 会展活动是围绕着特定主题在特定时空环境下由多方参与并共同推进， 凱实现各方利益 均衡的集体性的社会活动。 刪是通过精心的策划， 別运用科学的技术手段， 刡组织实施和传 播，凣达到各方的维系和交易、整合营销、调节供需、技术扩散、产业联动、促进经济一体 化，凱从而树立和维护良好的品牌形象，凛使自身与变动的社会环境保持动态的平衡。刃 美国著名公共关系学者卡特李普（）和森特）认为：公共关系是这样一种管理功能，刑 它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，刖而一个组织的成功或失败取决于公众。 凋美国人莱克斯·哈洛博士认为： “公共关系是一种特殊的管理职能，凡它帮助一个组织建 立并保持与公众之间的交流、理解、 认可与合作” 、 “帮助企业保持与社会同步；它使用有效 的传播技能和研究方法作为基本工具。 凖” 公共关系的职能反映了一个组织需要通过自身的 变革，刐适应目前越来越全球化、 多元化的社会，凹它是贯穿于组织生存与发展全过程的一 项至关重要的战略工作， 凲其使命也恰恰体现在它有利于协调和维护这个为我们提供了物质 和社会需要的社会系统上。凰 由于会展是一项复杂的系统工程， 凾组织者在实施总体战略过程中， 凹需要协调与政府、 合办单位、新闻媒体、参展商、社会公众、内部员工等多方面的关系，刄以达到良好的产业 效应、经济效应和形象效应。 凩因此，凯在会展工作中的整体运作中如何成功的实施公关战 略，凘协调和维系与社会各界的多种错综复杂的关系， 凗赢得各界公众好评，凥取得良好的 社会效果与展览效益，凫成为参与会展活动各方研究的重要议题。処 公共关系功能在会展活动中的体现 1.会展活动可以充分展示企业的形象和产品品牌，初建立良好的企业形象。凷 作为一种现代化的传媒方式， 凰会展活动是通过举办大规模、 多屋次、多种类的会议和 展览，凈带来源源不断的商流、物流、人流、资金流、信息流，刂对企业而言不仅产生直接 的经济效益，列还可以充分展示企业的形象和产品品牌， 刐建立良好的企业形象。 减会展活 动已远远超过单纯地举办会展本身所具有的意义， 凈成为树立城市形象、展示发展成果、弘 扬文化艺术、促进经济建设、推动社会进步的朝阳产业。凝 2.会展活动是吸引注意力的平台，列是维系多方的纽带。凋 在会展活动中，刅生产商、批发商和分销商汇聚一堂，凐进行交流、贸易，凩它就是吸 引各方受益者的注意力信息平台。 凨企业可以利用各种信息渠道宣传自己的产品， 几推介自 己的品牌、形象。刪企业与顾客可以直接沟通，凋得到及时反馈。 则企业可以收集有关竞争 者、 新老顾客的信息， 列企业能了解本行业最新产品动态和行业发展趋势， 処构成决策依据。 凬会展活动可以扩大参与者的接触面， 凧开阔视野启发思路；企业可以货比三家，凾寻求最 佳的供货厂商与合作对象；一对一、 点对点的双向沟通，凒便于寻求客户和商贸机会，刑提 高顾客对品牌的忠诚度； 在展会进行中还可以直接订货， 几免去寻求客户与市场的中间环节， 刚花费少， 凎时效高。 凤因而会展业成为时下备受推崇吸引注意力的平台和维系多方的纽带。 3.会展活动可以通过各方的合作，凜建立彼此的互惠互利关系 会展业是一项极为复杂的系统工程， 刂受制因素很多，凪从制定计划、 市场调研、展位 选择、展品征集、报关运输、客户邀请、展台布置、广告宣传、组织成交直至展品回运，凇 形成了一个互相影响、 互相制约的有机整体， 凧这个有机体的形成关键在于能够形成彼此利 益上的切实互求和实现，凌在互惠互利、对等援助、对等回报的基础上，凑通过所有参与会 展的社会组织开展互助合作，凍互利招展，刘一家主办， 凕多家招展等多种形式，删提高招 展能力，凭扩大招展范围，凕保证自身利益，刌提升展会的档次和水平，凨做大做强展会， 凣打响展会的品牌。函 会展活动中需要维系的公共关系目标 1.内部员工的关系 内部关系维系实际上是人力资源管理的问题。 凎管理大师彼得· 德鲁克曾经说过， 凾 “管 理就是要让人力资源产生生产力，凿它是惟一意义深远的竞争力” 。刖一个企业要想生存发 展，刍较强的竞争能力是不可缺少的， 判而这个竞争能力主要来自一个健全的机构系统， 凼 高度的运行效率及全体员工的协调合作精神。 出做好内部关系的维系， 凓在组织内部全体成 员之间沟通一致，凣可以将员工联结成一个整体，刎形成强烈的核心力，凶通过内部公关， 凹将组织变成一个温馨和睦的大家庭， 凯做到企业对员工遵守承诺， 凰也能够培养员工对企 业的承诺，凝两者可以实现公关中的互惠互利观念。 凔同时，凫内部公关的成功对外部环境 产生辐射作用，刧可以得到外部公众的认可。 凓因此，出组织应该把内部公关当作是一项战 略，凡把它融入到企业的管理哲学中去，初发挥内部公关的真正职能。凨 展览活动是一项高智能、 高风险、 高难度、 高强度、 高时效， 凍同时也是高回报的工作。 凱它要求工作人员有高度的责任感、 使命感和团队意识，凚既要有自制力还要有协调力， 凓 更须有超人的意志力，凧工作中不得有丝毫马虎或差错。 刡特别是展会实施中， 凨要求每个 人都须做到临危不惧、判断准确、随机应变，凸保持高度独立、自制、警觉，凒并具备超人 的脑力与体力，初才可能确保一项展览在短短两天到一周的时间内运转正常。 凤因此，凌组 织者如何做好内部员工的沟通与管理， 利直接关系到整个展会的成功与否。 凮因此，刊会展 活动实施过程中管理要做到分工明确、 责权对等、 奖罚分明实施有效的物质激励和精神激励， 列力图使每个员工均处于最佳竞技状态，刎充分发挥其主动性、积极性和创造性。凪 2.投资者关系 投资者关系是一个社会组织的战略性工作， 刦与投资者之间良好的开放性和经常的沟通 可以帮助降低企业的资金成本， 刜为企业的管理层赢得更多的支持和吸引新的资金。 凍良好 的投资者关系是企业公共关系的一种功能。 凱会展活动涉及面广， 凲一次展会将有数家甚至 更多国别、行业、角色、职能、利益不同的主办、承办、协办、赞助、鸣谢、同贺等单位介 入，凙从本质上说， 凜它们共同构成了一项展览活动的投资人，刨是会展活动的股东， 刣将 从中获取形式各异、内容不同、大小有别的各种所有者权益，减具体涉及到股东的利润、管 理费、企业或品牌形象、知名度、美誉度等。凒因此，初作为会展的组织者即承办方如何实 现展览效益最大化、 充分体现互利互惠的合作原则、 使各方各得其所成为处理好这一关系的 核心。刋 3.政府关系 政府公众是对社会进行统一管理的权力机构， 创具有权威性， 刑政府和组织之间是管理 与被管理的关系。刨协调维系与政府的关系非常有必要， 刀因为政府是国家权力机构， 列对 国家实行宏观调控， 刎最具权威性， 凩一个组织要是能得到政府的认可和支持则就有可能得 到社会大众的认可和支持， 凱组织要尽可能向政府表明对社会对政府的贡献， 凪扩大在政府 心目中的影响，减得到政府的大力支持。 凕良好的政府关系能为组织形成有利的政策、 法律 和社会管理环境政府作为权力机构， 凫制定相关方针政策、 法律对社会和组织实行干预， 刂 这些宏观政策对组织会产生重要影响， 凖因此组织要尽力能使政府在制定法律政策时有利于 本组织的发展。