企业信用管理制度

公司协议信用管理制度 四月 目 录 1、 信用（协议）管理机构及岗位职责 2、 诚信教育制度 3、 协议管理制度 4、 授权委托制度 5、 信用档案管理制度 6、 员工信用管理制度 7、 与顾客有关过程的控制程序 8、 应收账款管理制度 信用（协议）管理机构及岗位责任制度 一、为加强公司信用管理，健全公司信用管理机制，提高公司信誉，减少和减少公司经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。 二、公司内部设立专门的信用（协议）管理机构，公司副总为信用（协议）管理机构的分管领导，任命信用（协议）管理机构成员，有专职（或兼职）的信用（协议）管理工作人员。 三、信用（协议）管理机构职能： 1. 组织宣传、贯彻协议法律法规条例，培训信用（协议）管理人员和业务人员，依法保护本公司的合法权益。 2. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实行信用管理工作的考核。 3. 对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。 4. 客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况记录分析。 5. 应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，平常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术解决，防范逾期应收账款的发生。 6. 商账解决：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款解决的方案，并组织有效的追账。 7. 运用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。 四、岗位责任制度： 1、法定代表人的重要职责： a. 加强信用管理工作，支持信用（协议）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题； b.授权委托协议承办人员对外签订协议； c. 对本公司协议承办人员进行考核、奖惩； d. 定期了解协议的签订、履行情况。 2、信用（协议）管理机构负责人的重要职责： a. 组织协议法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会； b. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实行信用管理工作的考核； c. 统一办理授权委托书，严格管理本公司协议专用章的使用； d. 制止公司或个人运用协议进行违法活动； e. 平常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生； f. 建立标准的催账程序； j. 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供征询服务； h. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。 3、信用（协议）管理员的重要职责： a. 协助协议承办人员依法签订协议，参与重大协议的谈判与签订。 b. 审查协议，防止不完善或不合法的协议出现，保管好协议专用章。 c. 检查协议履行情况，协助协议承办人员解决协议执行中的问题和纠纷。 d.登记协议台帐，做好协议记录、归档工作，汇总协议签订、履行以及协议纠纷解决情况。 e. 发现不符和法律规定的协议行为，及时向信用（协议）管理机构负责人或公司副总报告。 f. 参与对协议纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 j. 定期向信用（协议）管理负责人报告信用管理情况。 h. 负责客户档案管理与服务。 i. 参与商账追收。 z. 配合有关部门共同搞好信用管理工作。 4、供销部门的重要职责 a. 依法签订、变更、解除本部门的协议。 b. 严格审查本部门所签订的协议，重大协议提交有关方面会审。 c.对所签协议，认真执行，并定期自查协议履行情况。 d. 在协议履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用（协议）管理机构信用（协议）管理员通报。 e 本部门协议的登记、记录、归档工作。 f 参与本部门协议纠纷的解决。 j 配合公司信用（协议）管理机构做好信用（协议）管理工作。 5、财务、技术部门的重要职责 a.加强与供销等有关部门的联系，及时通报协议履行中的应收应付情况。 b. 做好与协议有关的应收应付款项的记录、分析，提出解决建议。 c. 解决协议履行中有关技术方面的问题。 d. 依法签订、变更、解决技术协议。 e. 本部门协议的登记、记录和归档工作。 f. 配合公司信用（协议）管理机构做好信用（协议）管理工作。 五、信用（协议）管理员考核与奖励 1、考核范围：本公司专职或兼职信用（协议）管理员。 2、考评时间 公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门信用（协议）管理工作检查基础上进行考核。 3、考核部门： 信用（协议）管理机构为公司信用（协议）管理员的考核评审工作的管理机构。 获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。 4、奖惩方法 信用（协议）管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；获奖者以精神鼓励为主，并分别给予适当的物质鼓励。 信用（协议）管理员的惩处方法： a. 凡考核总分初次达不到60分者，由部门分别给予教育、帮助和扣发奖金； b. 凡考核总分两次达不到60分者，取消信用（协议）管理员资格； c.凡运用协议从事违法违纪活动者，取消信用（协议）管理员资格并按情节轻重，追究其行政或法律责任。 诚信教育制度 一、为普及信用知识，树立信用意识，在学习借鉴国内外先进公司通行的信用管理方面的成功经验的基础上，进一步完善公司信用管理，提高公司凝聚力，制定此制度。 二、通过信用教育，本着“以质量创信誉，靠信誉求发展”的信用理念，使全体员工了解公司信用管理的重要性，系统学习信用体系建设的相关内容，掌握信用管理方面的最新知识，以保证信用管理制度有效地实行到具体工作当中去。 三、学习教育规定掌握信用是市场经济的基本原则；了解以信用原则为基础的商事法律体系的构成；结识信用对公司生存及发展的重要意义； 四、教育学习应涵盖以下重要内容： 1、公司信用管理的目的； 2、公司信用管理体系标准； 3、公司信用文化建设； 4、公司信用相关技术法律法规； 5、公司信用风险防范；； 五、信用管理机构年初制定好本年度的信用教育培训计划，规定期间内对公司所有人员进行系统的信用教育培训一遍，保证培训的时效性。 六、每年组织两次信用及公司管理的教育培训，以电教、看教育光碟、请专家老师授课，外出学习等以各种“请进来”、“走出去”的方式，分层次、有计划、有环节地进行培训教育。 七、建立奖惩制度，在每次培训考核中，表彰奖励抓信用管理、诚实守信的先进部门和个人。 八、根据公司发展以及外部情况变化，信用制度不完善的随时修改，具体工作由公司信用管理机构负责安排。 协议管理制度 总则 为加强协议管理，避免失误，提高经济效益，根据《协议法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。 一、公司对外签订的各类协议一律合用本制度。 二、协议管理是公司管理的一项重要内容，搞好协议