管理心理学复习总结题

《管理心理学》复习题 一、单选题（每题2 2分，共1010分） 1 1、 下列哪一项不能被看做组织【町 a. a.教堂 b.b.大学 c. c.军队 d.d.一个社区中所有4545岁的成年人 2 2、 下列哪一项不是管理的基本职能【c c】。 a. a.控制 b.b.计划 c. c.人事 d.d.组织 3 3、 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是［［b b］］ o o a. a.气质 b.b.个性 c. c.能力 d.d.人格 4 4、 决定人的心理活动动力特征的是［［al al a. a.气质 b.b.能力 c. c.个性 d d性格5 5下列属于专长权的内涵的是［［di di a a提升职务 b b知人善任 c c丰富的实践经验 d d降低待遇 1 1、 “先入为主”说的是对人知觉的【b b】。a a晕轮效应 b b首因效应 c c近因效应 d d投射效应 2 2、 信息沟通必须具备的要素是“】。 a a传递者、接收者、信息渠道b b发送者、传递者、信息内容c c发送者、接收者、 信息内容d d发送者、传递者.接收者 3 3、口头沟通的优点在于“】。 a. a.准确 b b有充足的时间进行思考应答 c c立即反馈 d.d.不受噪音干扰 4 4、信息沟通必须具备的要素是“】。 a a传递者、接收者、信息渠道 b b发送者、传递者.信息内容 c c发送者、接收者、信息内容 d d发送者、传递者、接收者 5 5、2020世纪4040年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：［［bl abl a冲突具有二重性 b b冲突对组织是不利的 c c冲突具有有利的一面 d d冲突对组织的影响很小 1 1、—有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解。［［c c］］ a a自下而上沟通 b b自上而下沟通 c c水平沟通 d d分权 2 2、口头沟通存在的最主要缺点在于［［cl acl a反馈迅速 b b书面沟通技巧缺乏 c c没有长久的沟通记录 d d沟通简单 3 3、横向沟通过程中最大的障碍来自【b b】。 a a个人间的冲突b b企业内部部门化c c管理者管理能力过低d d个人理解能力存在 差异 4 4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于［［cl acl a提供给员工更高的工作报酬b b加强对 员工的监督和控制c c设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 d d创造良好的工作条件 5 5、不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势 的理论 是哪一种？ “】。 a a需要层次论 b b成就需要论 c.E R Gc.E R G理论 d d双因素理论 二、判断题（每题2 2分，共1010分） 1. 1.弗洛伊德认为人格由本我、自我、超我组成。【对人 2. 2.胆汁质气质的人具有外向、情绪稳定的特点。【错】。 3. 3.效篡是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。【错人 4. 4.根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的』对】。 5 5管理方格理论是将人格测量与情景分类相结合的领导情景理论。【错儿 1. 1.组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生变化。I对】。 2. 2.在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。【对］］o o 3. 3.非语言沟通可以使其带上比语言本意更为丰富的内涵。【对］］ o o 4. 4.有效沟通要求传送者采用其能够理解的方式进行信息传递。【对】。 5 5压力的后果都是负面的。【错為 1. 1.当认知和情感不一致时，一般是认知将决定人的行为。【对】。 2. 2.士气是指一群人追求共同的目的并持久地首尾一贯地协力工作的能力。【对】。 3. 3.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供 激励因素。【错］］o o 4. 4.效篡是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。【错人 5. 5.胆汁质气质的人具有外向、情绪稳定的特点。【错】。 三、简答题（共2 2题每题5 5分，共2525分） 1 1、霍兰德划分的6 6种人格类型是什么？ 现实型，研究型，艺术型，社会型，企业家型，传统型 2 2、领导风格理论的研究重点是什么？ (1) 领导者的个性特质 (2) 不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 (3) 领导者的影响力 (4) 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 3 3、定义社会测量法，并解释它对于管理人员的作用。 社会测量法着眼于发现组织成员喜欢谁或者不喜欢谁，愿意和谁工作在一起, 或不愿 和谁在一起。获得这些信息要通过面谈或问卷。这样就形成了一种技术叫 做社会测量 法。 它对于管理者的价值而言就是能够帮助他们预测沟通的模式以及员工流动的 模式。 如果成员之间人际关系很亲密，冲突水平也就比较低。它们之间的冲突就会比 较少。 女性员工和少数民族员工容易形成结合体和小集团，与白人男同事相比, 她们成为联络 人或桥梁的可能性较小。 4. 4.简述领导者培育组织文化的有效途径。 (1)选择合适的组织价值观标准 组织价值观是整个组织文化的核心，选择真确的组织价值观是塑造良好组织文化 要战略问题 (2)强化员工的认同感 A充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化 B培养和树立典型 C加强相关培训教育 (3)提炼定格 A精心分析 B全而归纳 C精练定格 5 5、个人对压力的体验受哪些因素的制约? 1 1、职业生涯的选择应考虑哪几方面？ 2 2、定义社会测量法，并解释它对于管理人员的作用。 3 3、 社会化能给组织带来什么好处？能给组织新成员带来什么好处? 4 4、简述非正式组织的特点。 对待压力的方法和措施有哪些? 的首 1 1、职业生涯的选择应考虑哪几方面? 2 2、 四分图理论的四种结果包括哪些内容？ 3. 3.社会知觉会发生哪些偏差？ 4 4、 什么是归因理论？ 5. 5.什么是领导？ 1.透射测验的作用和种类？ 2.管理者如何在他的部门中激发冲突？ 3.什么是非言语沟通？它对言语沟通起帮助作用还是阻碍 作 用？ 4.领导风格理论的研究重点是什么？ 5.什么是认知失调，它与态度有什么联系？ 四：论述题（共2 2题每题5 5分共2525分，请根据自己的工作经历和体会，顺序 回答下列 问题） 1.在过去一年中你工作中遇到最大的挑战和困难是什么？ 2.你应对这个挑战的过程和经验是什么？ 3.从这个应对的过程看，你觉得自己最不容易和自己最难得的地方是？ 4.从应对的过程看，你对于自己有哪些新发现和认识？ 5.这些新的认识和发现对于你以后面对挑战和困难会带來什么？ 6.你渴望成为一位怎样的管理者或者专业人员？ 7.这个渴望是怎么来的，你怎么知道自己想要成为这样的管理者或者专业人 员？ 8.这个渴望在你成长的过程中给你的学习、工作以及其他方面，比如人际关系 等带來 什么影响？ 9.对于渴望带来的这些影响，你的态度是（喜欢还是不喜欢，或者二者都有）？ 10.你希望在未来如何与这个一直都在的渴望和处? 在过去一年中你工作中遇到最大的挑战和困难是什么? 1212你应对这个挑战的过程和经验是什么? 从这个应对的过程看，你觉得自己最不容易和自己最难得的地方是?