辽宁PTG结业考试试卷

辽宁辽宁 PTGPTG 结业考试试卷结业考试试卷 1. 当检测危险物品时,以下什么方法不可以使用? （） [单选题] * 触摸物体的温度 检查有无液体流动的声音，有无杂音或物体在包装内晃动 通过嗅觉判断有无异味 通过品尝检测物有无异味(正确答案) 2. PDCA 中的 C 是（ ）意思。 [单选题] * 检查(正确答案) 行动 计划 3. PDCA 四大循环改善法分为几个步骤：（） [单选题] * 6 7 8(正确答案) 9 4. 团队发展分成哪几个阶段？（ ） [单选题] * 形成、动荡、规范、执行(正确答案) 形成、动荡、规范、出道 组织、动荡、规范、执行 组织、动荡、规范、出道 5. 设备使用的“三好”不包括（） [单选题] * 管好 用好 看好(正确答案) 养好 6. 以下不属于浪费的是（） [单选题] * 留仓库存 分拣(正确答案) 不合格品 等待 7. 遗失件申报流程：快件在任一环节（ ）日无中转（在途时效、特殊备案可叠 加）、派送（特殊派送时效可叠加）记录，发件网点须在责任方无头件中自行查 找，如在无头件中查找无果，方可申报 。 [单选题] * 三天 四天(正确答案) 五天 六天 8. 遗失件自发件之日（以 Q9系统第一条扫描记录为准）起（ ）内申报，应急代派 遗失自分拨扫描给应急代派之日起（ ）内申报，逾期不予受理。 [单选题] * 20天；20天 20天；30天 30天；20天(正确答案) 30天；30天 9. 创建五型班组是指（） * 学习型；安全型(正确答案) 清洁型；节约型(正确答案) 和谐型(正确答案) 友善型 10. 现场管理生产要素包括（） * 人员、设备(正确答案) 物料、环境(正确答案) 信息(正确答案) 管理工具&方法 11. 现场管理 6S 包括以下几个方面：（） * 整理、整顿(正确答案) 清洁、清理 素养、安全(正确答案) 清洁、清扫(正确答案) 12. 质量的关键词是（） * 价格 时效(正确答案) 安全(正确答案) 口碑 13. 以下关于质量改善描述正确的有（） * 建立以考核为主的质量管理体系(正确答案) 推行六西格玛/QCC 专项改善(正确答案) 推行流程梳理改善(正确答案) 推行质量成本改善(正确答案) 14. 消防安全四个基本能力是指具备检查消除火灾隐患的能力、（）、（ ）、 （ ）。 * 具备组织人员一起抢救火灾的能力 具备组织扑救初起火灾的能力(正确答案) 具备组织人员疏散逃生的能力(正确答案) 具备消防宣传教育培训的能力(正确答案) 15. 事故发生的原因有哪些？（） * 人的不安全行为(正确答案) 物的不安全状态(正确答案) 管理缺陷(正确答案) 运气差点背 16. 减少问题件、无头件的方法有 ( )。 * 发现问题件第一时间拦截登记(正确答案) 面单翻转朝上，避免磨损(正确答案) 搬运时禁止拖行、抛摔(正确答案) 湿损件扫描 777777 后直接流转 17. 班组长在管理中有哪几种角色（）。 * 领导者(正确答案) 下属(正确答案) 助手(正确答案) 指引者 18. 班组长必备的六种技能（） * 领导激励能力、有效沟通能力(正确答案) 个人学习能力、有效沟通能力 部属培育能力、业绩管理能力(正确答案) 现场管理能力、问题解决能力(正确答案) 19. PDCA 的 5M1E 是 （） * 材料，人员(正确答案) 机器，方法(正确答案) 工具，方法 环境，管理(正确答案) 20. 汇报型 PPT 的写作步骤（ ）。 * 理清思路(正确答案) 收集素材(正确答案) 简明扼要 撰写 PPT(正确答案) 21. 影响汇报的四个要素是（）、（ ）、受众、（ 主体(正确答案) 目标 时长(正确答案) 目的(正确答案) 22. 汇报型 PPT 素材收集的要点是（ ） * 归纳(正确答案) 数据(正确答案) 需求 ）。 * 重点(正确答案) 23. 百世快递设备驻颜术包括（）、（ ）、（ ）、全员维护。 * 设备管理体系(正确答案) 设备管理系统(正确答案) 维护人员 维修人员(正确答案) 24. 学习能力（教会他人）中的四部曲：（） * 教他如何做(正确答案) 让他做做看(正确答案) 做给他看看(正确答案) 反复练习并点评(正确答案) 25. IE的四大功能包括（）。 * 规划，设计(正确答案) 计划，设计 评估；创新(正确答案) 估计；创新 26. IE的五大意识包括（）、问题和改革意识、以人为中心的意识、（ )。 * 成本和效能意识 成本和效率意识(正确答案) 工作细化和标准化意识 工作简化和标准化意识(正确答案) 27. 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动 的角色。 [判断题] * 对(正确答案) 错 28. 现场质量做的如何，关键是看现场人员人干的好不好，管理人员盯的好不好。 [判断题] * 对(正确答案) 错 29. 现场管理要素包括：人、机、料、法、环五种要素。 [判断题] * 对 错(正确答案) 30. 《安全生产法》第五条生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全 面负责。 [判断题] * 对(正确答案) 错 31. 狼性团队比的不是人数而是组织性、纪律性和协作性，也就是团队制度！ [判 断题] * 对(正确答案) 错 32. 构成团队的要求有两个，一是人——团队成员，二是团队目标——团队任务。 [判断题] * 对 错(正确答案) 33. PDCA 循环又叫螺旋环，是管理学中的一个通用模型。 [判断题] * 对 错(正确答案) 34. 现场巡视我们应该避免做到“闻过即改”。 [判断题] * 对 错(正确答案) 35. 现场操作要按照作业标准严格执行，以绩效考核为目标。如运力临时规划影响 错发考核，可以不执行临时运力计划。 [判断题] * 对 错(正确答案) 36. 规划是质量的基础和源头，监控和考核是手段。 [判断题] * 对(正确答案) 错 37. 转运中心及时扫描 666666并称重上传，重量是 0，内物为空，不需要当天登记 问题件。 [判断题] * 对 错(正确答案) 38. 遗失、破损理赔时效是自始发申报协合之日起 4 天内理赔完毕 。 [判断题] * 对 错(正确答案) 39. 破损理赔时效：申报之日起 3日内，若超时理赔始发网点，正常受理不予始发 网点经济补偿！ [判断题] * 对(正确答案) 错 40. 工业工程的简称是 Improve Efficiency。 [判断题] * 对 错(正确答案) 41. SWOT 分析法指的是分写内部的 S （strengths）优势和 W （weaknesses）是劣 势，以及外部的 O （opportunities）是机会和 T （threats）威胁/挑战。 [判断题] * 对(正确答案) 错