辽宁PTG结业考试试卷

辽宁辽宁 PTGPTG 结业考试试卷结业考试试卷 1. 当检测危险物品时,以下什么方法不可以使用 （） [单选题] * 触摸物体的温度 检查有无液体流动的声音，有无杂音或物体在包装内晃动 通过嗅觉判断有无异味 通过品尝检测物有无异味正确答案 2. PDCA 中的 C 是（ ）意思。 [单选题] * 检查正确答案 行动 计划 3. PDCA 四大循环改善法分为几个步骤（） [单选题] * 6 7 8正确答案 9 4. 团队发展分成哪几个阶段（ ） [单选题] * 形成、动荡、规范、执行正确答案 形成、动荡、规范、出道 组织、动荡、规范、执行 组织、动荡、规范、出道 5. 设备使用的“三好”不包括（） [单选题] * 管好 用好 看好正确答案 养好 6. 以下不属于浪费的是（） [单选题] * 留仓库存 分拣正确答案 不合格品 等待 7. 遗失件申报流程快件在任一环节（ ）日无中转（在途时效、特殊备案可叠 加）、派送（特殊派送时效可叠加）记录，发件网点须在责任方无头件中自行查 找，如在无头件中查找无果，方可申报 。 [单选题] * 三天 四天正确答案 五天 六天 8. 遗失件自发件之日（以 Q9系统第一条扫描记录为准）起（ ）内申报，应急代派 遗失自分拨扫描给应急代派之日起（ ）内申报，逾期不予受理。 [单选题] * 20天；20天 20天；30天 30天；20天正确答案 30天；30天 9. 创建五型班组是指（） * 学习型；安全型正确答案 清洁型；节约型正确答案 和谐型正确答案 友善型 10. 现场管理生产要素包括（） * 人员、设备正确答案 物料、环境正确答案 信息正确答案 管理工具方法 11. 现场管理 6S 包括以下几个方面（） * 整理、整顿正确答案 清洁、清理 素养、安全正确答案 清洁、清扫正确答案 12. 质量的关键词是（） * 价格 时效正确答案 安全正确答案 口碑 13. 以下关于质量改善描述正确的有（） * 建立以考核为主的质量管理体系正确答案 推行六西格玛/QCC 专项改善正确答案 推行流程梳理改善正确答案 推行质量成本改善正确答案 14. 消防安全四个基本能力是指具备检查消除火灾隐患的能力、（）、（ ）、 （ ）。 * 具备组织人员一起抢救火灾的能力 具备组织扑救初起火灾的能力正确答案 具备组织人员疏散逃生的能力正确答案 具备消防宣传教育培训的能力正确答案 15. 事故发生的原因有哪些（） * 人的不安全行为正确答案 物的不安全状态正确答案 管理缺陷正确答案 运气差点背 16. 减少问题件、无头件的方法有 。 * 发现问题件第一时间拦截登记正确答案 面单翻转朝上，避免磨损正确答案 搬运时禁止拖行、抛摔正确答案 湿损件扫描 777777 后直接流转 17. 班组长在管理中有哪几种角色（）。 * 领导者正确答案 下属正确答案 助手正确答案 指引者 18. 班组长必备的六种技能（） * 领导激励能力、有效沟通能力正确答案 个人学习能力、有效沟通能力 部属培育能力、业绩管理能力正确答案 现场管理能力、问题解决能力正确答案 19. PDCA 的 5M1E 是 （） * 材料，人员正确答案 机器，方法正确答案 工具，方法 环境，管理正确答案 20. 汇报型 PPT 的写作步骤（ ）。 * 理清思路正确答案 收集素材正确答案 简明扼要 撰写 PPT正确答案 21. 影响汇报的四个要素是（）、（ ）、受众、（ 主体正确答案 目标 时长正确答案 目的正确答案 22. 汇报型 PPT 素材收集的要点是（ ） * 归纳正确答案 数据正确答案 需求 ）。 * 重点正确答案 23. 百世快递设备驻颜术包括（）、（ ）、（ ）、全员维护。 * 设备管理体系正确答案 设备管理系统正确答案 维护人员 维修人员正确答案 24. 学习能力（教会他人）中的四部曲（） * 教他如何做正确答案 让他做做看正确答案 做给他看看正确答案 反复练习并点评正确答案 25. IE的四大功能包括（）。 * 规划，设计正确答案 计划，设计 评估；创新正确答案 估计；创新 26. IE的五大意识包括（）、问题和改革意识、以人为中心的意识、（ 。 * 成本和效能意识 成本和效率意识正确答案 工作细化和标准化意识 工作简化和标准化意识正确答案 27. 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动 的角色。 [判断题] * 对正确答案 错 28. 现场质量做的如何，关键是看现场人员人干的好不好，管理人员盯的好不好。 [判断题] * 对正确答案 错 29. 现场管理要素包括人、机、料、法、环五种要素。 [判断题] * 对 错正确答案 30. 安全生产法第五条生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全 面负责。 [判断题] * 对正确答案 错 31. 狼性团队比的不是人数而是组织性、纪律性和协作性，也就是团队制度 [判 断题] * 对正确答案 错 32. 构成团队的要求有两个，一是人团队成员，二是团队目标团队任务。 [判断题] * 对 错正确答案 33. PDCA 循环又叫螺旋环，是管理学中的一个通用模型。 [判断题] * 对 错正确答案 34. 现场巡视我们应该避免做到“闻过即改”。 [判断题] * 对 错正确答案 35. 现场操作要按照作业标准严格执行，以绩效考核为目标。如运力临时规划影响 错发考核，可以不执行临时运力计划。 [判断题] * 对 错正确答案 36. 规划是质量的基础和源头，监控和考核是手段。 [判断题] * 对正确答案 错 37. 转运中心及时扫描 666666并称重上传，重量是 0，内物为空，不需要当天登记 问题件。 [判断题] * 对 错正确答案 38. 遗失、破损理赔时效是自始发申报协合之日起 4 天内理赔完毕 。 [判断题] * 对 错正确答案 39. 破损理赔时效申报之日起 3日内，若超时理赔始发网点，正常受理不予始发 网点经济补偿 [判断题] * 对正确答案 错 40. 工业工程的简称是 Improve Efficiency。 [判断题] * 对 错正确答案 41. SWOT 分析法指的是分写内部的 S （strengths）优势和 W （weaknesses）是劣 势，以及外部的 O （opportunities）是机会和 T （threats）威胁/挑战。 [判断题] * 对正确答案 错