管理学论述题

论述题论述题 1 1、试分析在中国经济发展过程中如何发挥管理的作用。、试分析在中国经济发展过程中如何发挥管理的作用。 管理作为一门科学有其自身的运行规律， 是不以人们的意愿为转移的，必须 掌握其运行的规律，才能进行有效的管理。 （1 分） 中国经济在改革开放的 30 余年中获得了高速的发展，总量获得了极大的提 升，然而由于管理的低效在一定程度上限制了经济的发展。 （1 分） 管理不仅是一门科学更是一门艺术， 因此， 在管理实践中一定要从客观的实 际状况出发，采取必要的措施。 （1 分） 首先，信息获取。也就是要进行大量的系统的调查研究，特别是企业更要进 行系统的市场调查，数据分析。 （1 分） 其次，决策。根据信息获取的重要资料，采取系统的方法进行科学的决策。 （1 分） 第三，依据决策，进行有效的计划。 （1 分） 第四，在计划的基础上进行组织的建设。 （1 分） 第五，根据实际需要进行人事安排。 （1 分） 第六，运用有效的激励机制调动员工的积极性。 （1 分） 第七，在具体的过程中运用创新的观念采取有效的控制。 （1 分） 2.2.评述领导的管理方格理论，评述领导的管理方格理论， 谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作 用。用。 （1）领导的管理方格理论 横坐标表示领导者关注生产， 用纵坐标表示关注员工；将代表两类领导行为 1 的坐标各划分为 9 等分，形成了 81 个方格。 （1 分） 1.1 型，贫乏型管理。用最少的努力来完成任务和维持人际关系，对生产和 职工都关心得很差，实质上是放弃了领导职责，无疑会导致企业的失败。 （1 分） 9.l 型，专制的任务型管理。只注重任务的完成，很少甚至不关心人。这种 领导者希望将个人因素的干扰减少到最低程度，以求得生产的高效率，但这种专 制的领导方式可以造成员工离心离德，情绪低落。 （1 分） l.9 型，乡村俱乐部型的管理。对员工特别关心，导致和谐的组织气氛，但 很少甚至不关心生产。因为这种领导者认为只要员工精神愉快，生产自然会好。 这种管理的结果可能很脆弱， 一旦和谐的人际关系受到影响，生产成绩会随之下 降。 （1 分） 5.5 型，中间型管理。对人和生产都有适度的关心，使必须完成的工作与维 持个人满意的士气保持平衡，以实现充分的业绩。这种领导方式追求平衡，但不 追求卓越，从长远看，可能使企业落伍。 （1 分） 9.9 型，团队型管理。对人和生产的关心都到了最高点。在这种方式下，职 工关系协调，士气旺盛，企业目标与职工利益紧密结合，上下一心地完成任务。 （1 分） （2）作用 领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。 （3 分） 领导理论从领导应具备的素质、 可供选择的领导形态以及在不同情境下合适 的领导形态等方面进行了科学的总结。这些领导理论，是一种反映了客观规律的 综合的知识体系。反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能 2 够熟练地运用知识，并通过巧妙的运用来达到某种效果。所以，领导理论为指导 管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材，是提高领导艺术性的基 础。 （1 分） 3.3.结合实际阐述管理者的职能和角色有哪些？结合实际阐述管理者的职能和角色有哪些？ （1）管理者的工作 管理者的工作是要要执行某些活动或者职能，具体包括： 计划职能：确定组织目标以及实现该目标的方法，包括设定组织目标，确定 战略，制定计划来协调活动。 （1 分） 组织职能： 对组织结构进行安排和设计以实现组织目标，包括决定要执行哪 些任务，谁来执行，任务如何分配，谁向谁汇报，由谁制定决策等。 （1 分） 领导职能：指挥协调员工工作，包括激励员工，指挥其他人的活动，选择有 效的沟通渠道或解决员工的冲突。 （1 分） 控制职能：监督、比较以及对工作执行过程进行纠偏。 （1 分） （2）管理者的角色 人际关系角色： 是指跟其他人有关以及礼仪性和象征性的职责。分别是代表 人物、领导者和联络人。 （1 分） 信息转换角色：包括搜集、接收以及传递信息。分别是信息监督人、信息传 达人和发言人。 （1 分） 决策角色：是制定决策和做出选择。分别是企业家、危机处理者、资源分配 者和谈判者。 （1 分） （3） 结合实际（3 分） 3 4.4.组织设计的要素有哪些？说明要素之间的关系。组织设计的要素有哪些？说明要素之间的关系。 （1）工作专门化：把工作活动分成单个的任务，为了提高产出，个人专门从 事工作的某一部分而不是整项工作，也称为劳动分工。 （1 分） （2）部门划分：把工作进行归类的方式。部门划分的方式：职能部门化、产 品或服务部门化、 、顾客部门化、地区部门化、流程（工艺）部门化。 （1 分） （3）管理幅度：指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量； 管理幅度设计的影响因素：工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境。 （1 分） （4） 职权和职责： 职权是管理职位所赋予的发布命令和希望命令得到遵守的 权利。 职责是员工被赋予权力的同时也要承担相应的行使权力的责任，他们应该 为自己的行为负责。职权的类型，直线职权、参谋职权。 （2 分） （5） 集权与分权： 集权是指职权在组织层级系统中较高层次上一定程度的集 中。分权是指职权在组织层级系统中较低层次上一定程度的分散。 （2 分） （6） 正式化， 一个组织工作标准化的程度以及员工行为受规章制度和程序影 响的程度。 （1 分） （7）关系：工作专门化和部门划分确定了岗位和部门，是组织的横向管理部 门；管理的层次确定了组织的纵向管理部门；权力建立了纵向和横向的关系，组 织的纵向和横向关系要形成正式的组织规章制度。 （2 分） 5.5.结合实际阐述管理者的管理职能和技能。结合实际阐述管理者的管理职能和技能。 （1）管理职能 计划职能：确定组织目标以及实现该目标的方法，包括设定组织目标，确 定战略，制定计划来协调活动。 （1 分） 4 组织职能：对组织结构进行安排和设计以实现组织目标，包括决定要执行 哪些任务，谁来执行，任务如何分配，谁向谁汇报，由谁制定决策等。 （1 分） 领导职能：指挥协调员工工作，包括激励员工，指挥其他人的活动，选择 有效的沟通渠道或解决员工的冲突。 （1 分） 控制职能：监督、比较以及对工作执行过程进行纠偏。 （1 分） （2）管理者的技能 概念技能：是指分析和判断复杂形势的能力（1 分） 人际关系技能： 是指管理者与其他个体和群体良好合作的能力， 用来沟通、 激励、指导和委派任务。 （1 分） 技术技能：指管理者所具备的与工作相关的知识和技术来完成工作任务的 能力。 （1 分） 政治技能：是指建立权力基础并建构合适社会关系的能力。 （1 分） （3）结合实际（2 分） 6 6．结合实际说明决策制定的过程？．结合实际说明决策制定的过程？ （1）识别问题（1 分） （2）确定决策标准（1 分） （3）分配标准决策权重（1 分） （4）拟定备选方案（1 分） （5）分析方案（1 分） （6）选择最佳方案（1 分） （7）实施方案（1 分） （8）评价决策效果（1 分） 5 （9）结合实际（2 分） 7 7．