制度管人、流程管事、标准做事
制度管人、流程管事、标准做事! 很多企业在发展过程中都会遇到很多问题,其中提到 最多的问题就是执行力不强,制度难以落地这些问 题。那我们就来聊聊如何提高团队执行力,如何让流 程制度,扎根企业,深入人心。 制度的制定绝非儿戏 在我的职业生涯里,接触过很多的民营企业,尤其在江浙沿 海一带的民营企业,老板经常抱怨:我很累,我制定的很多 制度很难落地,员工经常不把我的话当回事,感觉自己不像 个老板,毫无权威。 纵观中国民企,内心有这种困惑的老板不在少数,感觉自己 缺乏权威性。其实产生这种困惑的最大原因是,老板喜欢立 制度!而老板制定的制度,对于员工来说并不是很容易接 受。 有一些制度令人啼笑皆非:退到打卡一分钟罚款一百元;老 板没有进入食堂之前食堂不得开饭;老板要开会,会议期间 迟到一分钟者罚款五十,缺席者罚款两百•••林林总总。 有很多所谓的”制度”或者”规定”,其实都是老板一个人坐在 办公室里想出来的,而不是开会讨论出来的,制度的推行也 不是循序渐进的,而是命令式,强迫式的,慢慢的,不合理 的制度变成了员工的反感和抵触,老板的权威性自然而然的 受到了打击甚至形成对立。 制度就如同法律法规一般,不是个别人拍脑袋想出来的,而 是集思广益,各方都能接受的一种规定,制度的制定,绝非 儿戏!不合理,不科学的制度只会影响决策者的权威! 朝令夕改不如不立制度 很多企业在设立了制度以后并不能保持制度的稳定性,决策 者往往会根据实际情况做调整,有的制度在微调中日趋完 善,有的制度却在调整中妥协,甚至变成了书面资料,一项 制度或规定,如果变动的过于频繁最终导致是相关制度的不 稳定与权威丧失,最终导致无人遵守。 天子犯法与庶民同罪 制度的落地,需要强有力的执行及监督奖惩手段。 在春秋战国时期,军事家孙武在为吴国训练军队时曾有过这 样一个故事:吴国国君听说孙武治兵很厉害,于是便突发奇 想让孙武训练后宫宫女,看看孙武能不能把一群妇女训练成 士兵,并且让自己宠爱的两名妃子做队长。孙武在训练过程 中多次重申相关的法度与要求,而这群宫女只是觉得好玩, 嬉笑不止,孙武三令五申之后,下令将为首的队长斩首,吴 王想要阻止都来不及,宫女见此纷纷不再嬉笑,遵守法令调 度,令行禁止。 企业的制度规章,必须要同法律法规一样重视,不遵守必定 要受到相应的惩戒手段,以此来维护其威严性! 减少“人情味“与“面子“ 我记得在有个企业,老板在开会的时候提出,办公室禁止吸 烟!并让行政部出台了具体的措施与制度。然而没过多久, 老板自己就在办公室抽起了烟,于是慢慢的,中高层也明目 张胆在办公室吞云吐雾,办公室禁止吸烟的标识在墙上是如 此的刺眼。 在我们中国古代有个词叫”刑不上大夫”,也就是说在古代官 员达到一定程度以后就很难定罪,虽然也有许多脍炙人口的 典故,比如汉朝时的强项令董宣,宋朝的包拯,明朝的海瑞 等等,但是真正不畏强权,能够将“法大于天子”做到彻底的 几乎没有。 在企业管理中,家族式的管理模式体现的最为明显。 制度大过总经理,流程大过董事长。制度管人,流程管事, 标准做事,唯有将规矩立起来,企业都在这个标准范围内活 动,那么管理将会变得轻松,效率也将大大提高!