制度管人、流程管事、标准做事
制度管人、流程管事、标准做事 很多企业在发展过程中都会遇到很多问题,其中提到 最多的问题就是执行力不强,制度难以落地这些问 题。那我们就来聊聊如何提高团队执行力,如何让流 程制度,扎根企业,深入人心。 制度的制定绝非儿戏 在我的职业生涯里,接触过很多的民营企业,尤其在江浙沿 海一带的民营企业,老板经常抱怨我很累,我制定的很多 制度很难落地,员工经常不把我的话当回事,感觉自己不像 个老板,毫无权威。 纵观中国民企,内心有这种困惑的老板不在少数,感觉自己 缺乏权威性。其实产生这种困惑的最大原因是,老板喜欢立 制度而老板制定的制度,对于员工来说并不是很容易接 受。 有一些制度令人啼笑皆非退到打卡一分钟罚款一百元;老 板没有进入食堂之前食堂不得开饭;老板要开会,会议期间 迟到一分钟者罚款五十,缺席者罚款两百..林林总总。 有很多所谓的”制度”或者”规定”,其实都是老板一个人坐在 办公室里想出来的,而不是开会讨论出来的,制度的推行也 不是循序渐进的,而是命令式,强迫式的,慢慢的,不合理 的制度变成了员工的反感和抵触,老板的权威性自然而然的 受到了打击甚至形成对立。 制度就如同法律法规一般,不是个别人拍脑袋想出来的,而 是集思广益,各方都能接受的一种规定,制度的制定,绝非 儿戏不合理,不科学的制度只会影响决策者的权威 朝令夕改不如不立制度 很多企业在设立了制度以后并不能保持制度的稳定性,决策 者往往会根据实际情况做调整,有的制度在微调中日趋完 善,有的制度却在调整中妥协,甚至变成了书面资料,一项 制度或规定,如果变动的过于频繁最终导致是相关制度的不 稳定与权威丧失,最终导致无人遵守。 天子犯法与庶民同罪 制度的落地,需要强有力的执行及监督奖惩手段。 在春秋战国时期,军事家孙武在为吴国训练军队时曾有过这 样一个故事吴国国君听说孙武治兵很厉害,于是便突发奇 想让孙武训练后宫宫女,看看孙武能不能把一群妇女训练成 士兵,并且让自己宠爱的两名妃子做队长。孙武在训练过程 中多次重申相关的法度与要求,而这群宫女只是觉得好玩, 嬉笑不止,孙武三令五申之后,下令将为首的队长斩首,吴 王想要阻止都来不及,宫女见此纷纷不再嬉笑,遵守法令调 度,令行禁止。 企业的制度规章,必须要同法律法规一样重视,不遵守必定 要受到相应的惩戒手段,以此来维护其威严性 减少“人情味与“面子 我记得在有个企业,老板在开会的时候提出,办公室禁止吸 烟并让行政部出台了具体的措施与制度。然而没过多久, 老板自己就在办公室抽起了烟,于是慢慢的,中高层也明目 张胆在办公室吞云吐雾,办公室禁止吸烟的标识在墙上是如 此的刺眼。 在我们中国古代有个词叫”刑不上大夫”,也就是说在古代官 员达到一定程度以后就很难定罪,虽然也有许多脍炙人口的 典故,比如汉朝时的强项令董宣,宋朝的包拯,明朝的海瑞 等等,但是真正不畏强权,能够将法大于天子”做到彻底的 几乎没有。 在企业管理中,家族式的管理模式体现的最为明显。 制度大过总经理,流程大过董事长。制度管人,流程管事, 标准做事,唯有将规矩立起来,企业都在这个标准范围内活 动,那么管理将会变得轻松,效率也将大大提高