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社区服务活动感想 公管七班 张静璇 201231160734 元岗街探访长者服务感想 大一上学期我曾经参加过主题为“广州义工,金秋送暖”的大型志愿活动,但相比较这学期参加的广州元岗街家庭综合服务中心的服务活动,带给我的触动没那么大,所以,姑且谈谈前段时间在元岗街参加的小型探访长者活动吧。那次探访虽较小型但我的记忆却很深刻,感想也颇多,学到和领悟到的也很多,同时也改变了我对社工工作的种种看法。 时间是在一个周末下午,我从学校坐车赶到元岗街,也许是元岗街较偏僻,我竟然下错了站,在元岗西路下了车,结果我往回步行走了一个站,在一个显眼处找到了“元岗街家庭综合服务中心”这个牌坊。虽然过程略显坎坷,在坐车的时候也小小晕了下车,但当时心情却带有一点小愉悦,不为别的,简单的因为志愿这个本身就很高尚的行为,所以心里也对号入座地提高了自己的形象,沾沾自喜。 进到里面,第一眼看去就是一大堆的小孩在嬉戏玩乐,好有生机,好热闹,不知不觉也会被那种欢乐感染到了。第二眼就是一群跟我一样来做志愿的学生或者已经毕了业的,看到这种情景,于是在心里发表了下感想,跟我一样高尚的其实挺多的。然后就有社工出来带领我们,带领我的社工是贾社工,但把我推荐进去的是黎社工,然后贾社工就带领我参观了他们的服务中心,我这才对这个传说中的中心有些了解。元岗街家庭综合服务中心总共分为三层楼,每一层楼都有对应的服务场所,有专门让孩子做作业的,有让老人健身休息的,有社工的办公室,志愿者的培训室等等,还有很多我不知道用途的场所,知道的大概就这些了。接着贾社工介绍了他们的一系列服务活动,如义工服务、残康服务、长者服务、青少年服务、家庭服务新广州人服务。于是我了解到原来做志愿也分为这么多的类别,我将要进行的志愿服务就又属于长者服务也属于残康服务,这说来是因为我服务的对象是一位残疾的长者。介绍完后,贾社工就对我进行了一个小培训。 因为之前参加过这种探访活动,也接受过很详细的培训,所以贾社工的培训并没有说的很详细,该知道的我基本都懂,比如不能自己给长者带东西吃,一般不要接受长者的食物,或者探访时不要穿短裤等等。到了与长者约好的时间的时候,贾社工就带领我上门了。 我们来到了南生花园(不知道有没有记错,地点有点模糊了),走进了长者的家里。这次探访的对象是一位中风的老人项伯,老人坐着轮椅,日常生活由妻子夏姨照顾。进去的时候,首先我观察着老人的居住环境,环境很不错,一间不算小的房子,一个客厅、两三间卧室等,光线很好,空气也很新鲜,感觉房子的主人精神状况应该不错,生活也较闲适,看来老人不算孤僻,可能不会很难相处,在心里我如是想。于是,在心里也雀跃了一下,毕竟也曾遇到过不善言辞的老人,场面多多少少会有点尴尬。 一看到我们,项姨很热情地拿吃的招待我们,这似乎是很多老人喜欢做的,不忍直接拒绝老人,所以我和贾社工很委婉地谢过老人的招待,但依旧没有吃老人的东西。感觉到我们已经和老人“融了冰”,消除了隔阂,我们开始聊起话来。慢慢地我了解到老人都是江西人,带着浓浓的口音,普通话很不标准而且说得很快,有时听得很吃力,所以我和贾社工都要聚精会神地听着项姨的口若悬河。项姨很健谈,滔滔不绝,但夏伯却很沉默,几乎不说话,只有在一次我把夏姨说的“猪肉”听成了“牛”后,夏伯才开口。我们还询问了下夏伯的日常生活,知道了夏伯一般白天在客厅看电视,晚上由项姨带着去外面散步,有时夏伯的腿在下雨天或降温时发痛,项姨就帮夏伯按摩。项姨说夏伯基本由她照顾,有时她会觉得忙的很累,所以她才求助了社工。项姨还跟我们说了他们的大女儿、小女儿,他们的两个女儿住得离他们很近,但工作忙,所以项姨还要照顾她们的孩子,帮助打扰屋子等。从与项姨的交谈中,我大概知道夏伯的生活习惯、身体状况、爱好乐趣,以及项姨自己繁忙的生活,也看出了项姨是个很健谈、很有能力的老人,感觉到项姨对自己丈夫、孩子的尽心尽力。可能感受到了老人的那份开心,我的心情也不知不觉更加地欢愉起来。在这间客厅看着电视,和老人交谈,让我想起自己的家人,想起那种自从上大学后,那种久违了的家里爱的感觉,义工工作在这过程中不仅让我有种自豪感,而且也给了我亲人的感觉,我不自禁地有了一份感动和感恩。为了更好的服务老人,我们提出了为夏伯按摩,项姨也欣然答应了。因此,我将之前培训学到的按摩知识都教予项姨,并为夏伯按摩了腿,肩膀,在按摩中与老人谈笑风生,关系和恰。这次探访差不多50多分钟,在我向老人约好下次探访的时间里结束了,我跟贾社工踏上了归途。 在回去的路上,我跟贾社工谈起了社工这门工作。贾社工很有感触地说起了自己对社工的喜欢,同时也说社工并不像外人看起来的那么轻松,其实很累但她依然喜欢那种服务的感觉。从贾社工的句句深思真切的话语里,我对社工这份工作有了更深的了解,以前,社工在我心里并没什么概念,只知道是那种做义工却赚钱的工作。现在,知道了社工做了什么,为的是什么,原来社工们不仅在于为社区服务,也在于心中对“赠人玫瑰,手有余香”的渴望,是那份满足让他们从繁忙工作中获得快乐。 回到中心,贾社工让我填写了一份义工资料和工作结果,在填写中,我的心情也多了一份来之前所没有的满足感和幸福感,这似乎是老人给我的。我给了他们问候和服务,他们就赠与了我精神上的力量,我想这就是所谓的“赠人玫瑰,手有余香”吧。