保洁具体实施专业方案
三、保洁范围及标准 关键范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。 具体操作程序: (一)楼宇内 1、每日在工作人员上班前,所管辖区域内清洁工作须全部完成,大楼内职员正常工作期间随时巡视保洁,关键清理地面和楼道内垃圾杂物及污渍。 2、用扫把清扫地面。 3、倾倒垃圾桶,洗净后放回原位。 4、用尘推推掉地面尘土。 5、用毛巾和不锈钢油轻摸多种不锈钢制品,包含门框、指示牌、宣传栏等。 6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。 7、用洁净毛巾擦拭玻璃门及自动门,并定时刮拭。 8、以上部位保洁员全天巡视保洁,确保管辖卫生区域随时保持整齐。 具体服务标准以下: 大厅清洁标准: 1) 天花板、灯罩、排风口及龙骨架洁净无尘土、无污迹。 2) 墙面及踢脚板洁净、无尘土、无污渍。 3) 玻璃门及窗体玻璃洁净无手印、无污迹,窗框无尘土。 (玻璃墙幕每星期安排清洗一次) 4) 大厅内摆放绿色植物等盆体洁净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无杂物。 步行梯清洁标准: 1) 楼梯内顶板及灯具无尘、无污迹。 2) 墙面及踢脚板洁净无尘土、无污迹。 3) 扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4) 平台及台阶无杂物、头发,无尘土、无乱勾乱画,保持洁净整齐。 5) 楼道内无堆放杂物。 走廊清洁标准: 1) 天花板、灯罩清洁洁净,无尘、无污、无网状物。 2) 墙壁及踢脚板无尘土、无污渍;墙面悬挂物洁净、无尘土。 3) 地面(地毯)及边角洁净无杂物、无污渍、无尘土,地板光亮(地毯整齐)。 4) 走廊内摆放装饰物品洁净、无尘土。 5) 消防栓洁净、整齐;内部设备完好无缺。发觉损毁立即向保卫处汇报。 6) 走廊各办公室标牌,开关盒,窗台做到无污渍,尘土,整齐洁净。 玻璃清洗标准: 1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2) 边框洁净、无污渍。 3) 地面(地毯)无水迹、无污点。 茶水间清洁标准: 1) 电热开水机时刻确保有水,且机身洁净,标签朝正前方;机身及出水口处洁净无污点;水槽内无污水、残渣并洁净整齐。 2) 水龙头、水池内洁净、光亮无污物。 3) 墙面、题脚板各电源插座、插板洁净无污点、无污物。 4) 地板(地毯)洁净、无污物、无污迹。 卫生间清洁标准: 1) 卫生间门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 2) 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。 3) 台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 4) 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要确保无污迹、无尘土、无纸屑。 5) 马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持洁净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 6) 地面要保持洁净光洁,边角无杂物、无污迹。 7) 垃圾立即清倒,不得过半,垃圾袋立即更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 8) 灯罩、天花板确保无尘土、无污渍。 9) 卫生间内空气清新无异味。 10)卫生间内多种设备完好无损,发觉损坏立即向行政综合服务中心报修。 (二)、清洁检验标准 1、地面光亮,无尘土、无杂物、无污渍、无水渍,墙面光洁,顶部清洁(目视地面无显著尘土,可映出物体轮廓)。 2、门窗玻璃擦拭光亮、洁净。门框及门把手光亮,无污渍、水印、手印(用手掌触摸无显著污渍)。 3、花盆摆放整齐,无污渍、水印,叶面无尘土(目视无显著杂物、灰尘)。 4、标牌字体无污渍、水渍、手印、无灰尘。 5、服务台光亮无污渍、无杂物(触摸无显著灰尘)。 6、消防器材擦拭洁净、无灰尘、无污渍、灭火器箱靠墙摆放整齐。 7、排风口无尘无污渍。 8、垃圾桶摆放位置正确,保持外表无显著污渍、无灰尘、无垃圾粘附物,桶内垃圾不超出二分之一应立即倾倒。 电梯轿厢、层门清洁保养 (1)适用范围:物业管理区域内全部电梯轿厢、层门 (2)清洁程序: 天天早上用扫把清扫电梯轿厢地面,再用地拖拖一遍。 天天早上用不锈钢清洁保养剂清抹电梯层门、轿厢壁,并注意随时保洁。 每七天对电梯层门、轿厢壁上一次不锈钢油,要涂抹均匀,不留显著痕迹。 每半月清扫电梯沟槽一次,清扫时用铝槽条放入滑槽一端,再用油漆刷从另一端把滑槽内部杂物清扫到铝槽条内,然后将铝槽条内杂物倒入垃圾袋内清离现场。清扫完以后,使用少许起渍水清洗滑槽,然后用清洁毛巾清抹洁净。 (3)清洁标准:层门、轿厢壁无污迹,滑槽内无杂物、无灰尘 (4)注意事项: 清理电梯沟槽时,要在电梯工人帮助下进行,把电梯控制在手动状态,让其不能自动上下。 清洁电梯应避开人流高峰在电梯使用不繁忙时进行。 电梯清洁时要注意安全,预防电梯门夹住手。 地下室清洁服务内容及步骤 外围清洁服务内容及步骤 这里外围指楼宇以外项目红线以内地面、绿化带,包含架空层绿化、场地。外围日常清洁服务项目有: (1)立即清扫室外道路,保持地面洁净无垃圾。 (2)定时巡扫绿化带,绿化内不得留有垃圾。 (3)定时清洗、擦抹雕塑、标牌,做到表面清楚,无显著污迹。 (4)果皮箱、烟灰缸倾倒、抹净。 (5)抹净休闲桌椅、游乐设施,做到表面无灰尘。 (6)立即清理景观池内垃圾。 (7)定时擦抹挡雨棚、路灯。 (8)立即清理雨水井、排水沟,确保井、沟通畅无积水、无垃圾。 1、室外道路清洁程序及标准 (1)适用范围:物业区域区红线范围内室外公共区域地面、道路 (2)清洁程序: 天天早晨6:00开始对地面根本清扫一遍,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。 每日6:00--18:00每隔1小时巡回清扫一遍。在清扫地面同时用铲刀清除地面上香口胶等杂物,用长柄刷沾洗洁精进行刷洗油污。 每星期用高压洗地机根本冲刷地面一次。 巡扫时发觉污渍、痰渍、赃物,须在半小时内冲刷、清理洁净。 下雨天应立即刷洗、清扫路面,确保路面无积水。 (3)清洁标准: 地面无杂物、无垃圾,道路上无泥沙、无生杂草、无积水。 地面垃圾滞留时间不超出1小时。 2、绿化带清洁程序及标准 (1)适用范围:外围全部绿化地、盆栽绿化摆放地 (2)清洁程序: 天天早上清扫道路同时清扫道路旁绿化内垃圾,用长杆清理较高树木上垃圾。 每小时巡扫一次绿化带,立即清除绿化内垃圾。 绿化修剪、浇水等作业时,要跟踪保洁。 (3)清洁标准:草坪内无烟头、纸屑、落叶等垃圾;灌木植物内无塑料、废弃衣物、纸屑等垃圾;乔木植物树冠上无悬挂垃圾;盆栽植物摆放地无落叶、垃圾。 (4)注意事项: 绿化带清洁时不要践踏花草,不准强行跨越绿化篱笆。 清洁时发觉用户有践踏花草、乱扔垃圾行为要立即礼貌地阻止,必需时要汇报相关部门。 3、雕塑、标牌清洁程序及标准 (1)适用范围:物业区域内警示牌、指示牌、宣传牌、雕塑 (2)清洁程序: 天天用清洁布对地面全部雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用打鸡毛弹扫雕塑及饰物上灰尘,再用湿抹布从上向下擦抹一遍。 张贴有广告纸或有污迹时,应用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦拭,然后用水清洗。 每次