现场导游讲解问题：仪表礼仪及导游规范

精品文档---下载后可任意编辑 第 5 页 共 5 页 精品文档---下载后可任意编辑 现场导游讲解问题：仪表礼仪及导游法律规范 一、仪表、礼仪 旅游业是一个窗口行业，导游人员是企业形象、民间大使和国家形象的代表。这就要求导游员必须注意自己的仪表和礼仪，保持良好的形象。 1、仪容仪表 仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外在体现。 导游员要仪表端庄,发型大方，面部清洁,表情自然,服饰干净。 导游员上岗前要全面检查自己的仪容仪表,以便为提供优质服务做好充分的准备. 2、精神风貌 旅游业是朝阳产业，它所需要的是朝气蓬勃的服务人员。 导游员要保持良好的精神状态,要情绪饱满、乐观自信、微笑服务. 3、礼节礼貌 礼节礼貌是良好风度、优美情操、高尚意志和美好心灵的外在表现,是文明行为的最基本要求。 “言为心声，行为心表”。礼节礼貌是通过言行举止体现出来的，导游带团过程中要注意日常交往礼节和工作礼节,给客人留下美好、愉快的印象。(具体要求可以参考《政策法规及职业道德》第十六章有关内容) 现场导游考试中，本部分考查考生仪表仪容、礼节礼貌意识及表现，以上三点是考生应当加以注意的，以期给人留下一个良好的第一印象。 精品文档---下载后可任意编辑 现场感言4篇 我叫xxx,于xx年xx月入厂做装配工，一个月出徒并带徒。在xx年做低速装配机维修工，xx年任发动机链厂装配班长，现任装配车间高速装配机维修工。 今年取得如此殊荣，要感谢各位领导和同事在工作上给予了我很大的帮助与支持.在这里说一声：谢谢您们了! 在这一年里,我仔细工作，服从领导的工作安排.我刻苦钻研技术,针对设备进行了一些小改小革: 一、已改项目： 1、装配机刹车系统的改进，使刹车性能明显加大,由原来的1/2秒提高到了1/3秒，提高了生产效率，减少了易损件的损耗。 2、缺零件保护系统的改进,增加了保护的有效性，减少了误操作和废品率的产生。 二、目前进行的改进项目： 1、刹车旧铜套再利用，降低成本。 2、定位系统改进,减少切孔造成的链条质量问题。 三、准备改进项目：为确保装配机的稳定性，对运行机构的定位尺寸进行改进，减少废品及停机率，提高产量和质量。 新年新气象，我会加倍努力工作，不辜负领导及同事给予我的厚望.值此元旦佳节来临之际祝福征和的兄弟姐妹们 ：新年欢乐!身体健康!事业有成！芝麻开花节节高！ 老师获奖现场感言发言稿 发言稿(一） 尊敬的老师、亲爱的同事们大家 晚上好! 今年我很有幸的被评为“优秀班主任”的称号，感到万分的荣幸!当我接过 “优秀班主任”的证书时，我心潮澎湃，因为这沉甸甸的证书我等了XX年。在此我首先要感谢丁老师:是你给了我从事幼儿教育事业的信心，是你给了我生活和工作中的关怀和鼓舞，是你给了我了这个平台让我走向光荣。再次感谢再坐的每一位同事：因为有了你们的陪伴让我的生活更加丰富、更加精彩。同时感谢我们一期的同事们我们大部分都相处了十年，人生有多少个十年啊！让我用好姐妹来称呼你们吧，感谢你们这些年来对我的工作支持和帮助。还要感谢我们笑笑班的小朋友及家长，是他们的积极配合和鼓舞成为我努力工作的源泉。最后我要单独感谢与我配班一年半的邹老师,是你一直无怨无悔的支持配合我的工作，才有了我今日的荣誉，我的荣誉也有你的一半。 面对荣誉，我深知还有很大的差距，做得还远远不够。我认为优秀班主任应该是师德高尚、知识渊博、富有宽容之心、严以律己、善于倾听、善于改正、善于换位思考的人。而我只是认仔细真地,踏踏实实地做了一点我应该做的事，还有许多同事和同行做得比我更好，但大家却给我这么高的荣誉。精神上的慰藉远胜于物质上的奖励！今日的荣誉即将成为过去，但它将激励我继续前行！我愿竭尽所能，继续求索,为康盛世纪幼儿园和幼教事业的进展贡献我应有的力量! 最后我再次感谢所有关怀我的人！ 发言稿（二） 尊敬的各位领导、老师： 大家好! 我是下官村小学的刘xx，此刻能站在这里发言,内心无比激动.我要衷心感谢各级领导对教育的重视与关怀,是你们的关怀让我如沫春风，倍感温暖。 这里我站在一位新老师的角度，简单谈谈在教学工作中的一些体会和做法。 首先,作为一名新老师,我要感谢教办室对我们的高度重视与深切关怀,是你们给了我漂亮的舞台，让我展现风采,很荣幸站在这里,接受至高无上的荣誉，让我对今后的工作更加充满自信,充满热情。教办室多次组织观摩课堂教学，虽然是不同年级，但是教学的方法是相通的.从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距,认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。教办室领导还亲自来到我们学校听课，对我们新老师进行了耐心的知道与帮助并对我们的生活问寒问暖。在此，衷心的说声:谢谢！ 在没有任何经验的情况下,要想在教育教学方面取得好的成绩，我觉得要虚心学习，严格根据学校领导的吩咐去做，时刻把学校的要求和布置的任务放在心上。我要感谢学校的领导,是你们给了我无微不至的关怀，在我彷徨时给我鼓舞，在我无助时给我帮助，在工作上关怀我,在生活上照顾我，每当学校有什么活动，都鼓舞我参加，让我有锻炼的机会，哪怕我做不好,也十分耐心的教导我，给我信心给我力量。是领导的重视与关怀，让我有了一次又一次展现的机会，正如今日，有了点滴的收获，我更要由衷的感谢领导，让我无时无刻被关怀,被重视。在下官村小学，我总是能感受到亲人般的照顾与疼爱,虽然离开了家乡，但依旧有你们温暖的怀抱，让我能安心的工作,快乐的生活，真的很感谢，真的很感动，真的很幸福！ 记得去年我第一天接手三年级英语时，心里很没有底,不知道该从哪里做起.面对这种情况，我就老老实实根据学校领导的吩咐去做,学校说怎么做,该做哪些工作，我就一丝不苟的去完成。在这一过程中，我慢慢摸索到了英语教学方面的一点工作经验。 其次，要感谢我身边的同事，是他们,毫不吝啬地在生活上、工作上帮助我，无私的教导我。从上课到管理班级，耐心的交给我方法与经验,让我能更快的成长。我身边的许多老师都非常优秀，他们的不断进取,他们的勇于创新，他们的爱岗敬业，都是我学习的榜样。谭xx老师和张xx老师同我教一个班,是他们的热心与关怀，让我依恋这个集体。作为一名年轻老师，不多留点汗水是不行的。由于我的周课时只有七节课，为了尽快完成教学任务投入紧张的复习，我充分利用中午和课余时间布置好所教科目的作业，利用组长进行检查背诵，抓住知识要点做到有的放矢,在期末复习过程中，由于我的复习时间 不够用，我主动找两位老师调课,提前完成一轮又一轮的复习任务。亲身的教学实践让我真正感受到：天道酬勤，没有经验，可以用汗水弥补。 时间如白驹过隙，转眼间我已来到我校工作半年。作为一名新老师，在这一年的工作中我得到了校领导的精心培育、同事们的热心帮助以及学生家长的理解。今日我取得了一些进步,这与大家的信任和帮助分不开,在此我向曾经关怀过我的各位领导、同事以及学生家长表示衷心的感谢。 今日领导同事给予了我的荣誉，我会倍加珍惜，