教育统计软件安装启动解决方案

精品文档---下载后可任意编辑 教育统计软件安装启动解决方案 一、问题解决流程： 二、问题列表及解决方案: 名称 现象 解决方法 备注 系统补丁安装 提示安装失败 1、 重启电脑，重新安装补丁 2、 换台电脑，重新安装补丁 3、 重新安装系统，重新安装补丁 另:XPSP3操作系统下载地址 http://pan.baidu。com/share/link?shareid=61674＆uk=2905597749 服务未安装或未启动 MSDTC服务未启动导致的保存失败，MSSQLEXPRESS服务未启动导致的数据库连接不上 1、 MSSQLEXPRESS服务显示“未安装”，要重新安装系统补丁 2、 MSDTC服务和MSSQLEXPRESS服务未启动，要点击“启动“按钮，注意启动后按钮会变成“停止” 3、 MSDTC服务和MSSQLEXPRESS服务无法启动，需要重启电脑、重打系统补丁、重装操作系统 4、 建议把启动类型设置为auto(自动启动）,以便于下次使用 注：首先保证系统补丁安装正确 如有需要，请关闭国产杀毒软件、优化工具再启动统计软件 初始化数据库失败 未进行初始化数据库操作或初始化数据库失败 1、 假如未初始化数据库,则点击“初始化数据库“按钮 2、 假如初始化数据库失败,由于有旧版本软件，需要用旧版本移除工具删除统计软件,再重新安装 3、 没有权限导致的初始化数据库失败，假如是win7，请右键点击快捷方式，选择“以管理员权限运行”，假如是XP,请切换用户为管理员(Administrator）再进行操作 4、 尝试去掉安装目录的只读(右键点击安装目录选择“属性“并去掉“只读“的勾选),然后重启计算机再进行操作 5、 使用数据库兼容工具进行处理 注：首先保证服务正确开启 导入编码失败 导入编码瞬间就提示“导入成功” 1、 首先确保下载的代码完整（一个“某省名称.code的文件和一个有DATA目录”） 2、 MSSQLEXPRESS服务是否开启 3、 安装目录和编码所在目录去掉只读 4、 系统以管理员权限或者管理员身份（Administrator)运行 5、 已成功初始化数据库 6、 使用数据库版本兼容处理工具 7、 假如提示编码已导入，则用旧版本移除工具删除统计软件，再重新操作 注:首先保证之前的步骤“服务开启“、“初始化数据库”完成 导入后创建账号时没有任何单位 导入时显示“文件不存在“