市场部年度工作总结暨工作计划

精品文档---下载后可任意编辑 2024年度市场部工作总结 一、市场工作回顾及分析： (一）工作职责概述： 1、自2024年6月底进入柏恒食品公司以来以来,市场部成立已有6个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。2024年全年着重开展品牌推广工作，加大推广渠道的进展，完善原有的推广渠道(如网站、微博等)。 2、2024年度工作要点列表 月份 工作重点 3月 定为家家知品牌深化年,整理家家知品牌大事记,梳理品牌内涵，确定全年品牌深化主题活动;微博增粉计划实施，为后期品牌宣传铺线； 4月 家家知20年品牌推广计划开始实施,第一期门店推广活动；提前做好13年母亲节(5.12）活动方案及安排 5月 考察分析社区结构、制定首次广告宣传计划(品牌推广渠道); 同相关品牌推广渠道、网络公司建立良好关系，为宣传计划渠道畅通做准备； 公司网站、微博全面布线推广20年品牌文化；月初完成儿童节活动方案及相关筹备工作； 6月 全面制定、监督、推动公司内外围宣传方案的执行情况；市场比价考察工作； （企业宣传册、折页、门店海报、门店指示牌、公司内部标识牌等全部宣传品），会员宣传回馈活动，建立维护原有客户基础。 7月 考察长期合作印刷厂,落实各项宣传品到位；筹备月饼上市工作（方案、设计、团购等)，会同人事部组织员工活动。 公司、门店内部美陈的逐步落实；七夕情人节活动方案及筹备. 8月 公司宣传资料的整理(门店照片、内景照片、员工照片）；做好企业文化宣传整理，配合13年中秋月饼项目工作。 9月 月饼营销活动;门店内部美陈的进一步完善; 10月 品牌深化活动,进一步输送品牌理念宣传;门店活动输送； 11月 品牌20年庆典活动；提前做好圣诞、元旦活动方案及相关筹备工作 12月 根据20年品牌宣传，印刷品全部改版、圣诞节、元旦活动。 （二)工作分析: 1、2024年度工作分析： 举办了系列促销活动。从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位，人员安排分工,现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。前期在品牌推广方面,由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划,在品牌推广方面未有成效，13年工作中，在年初做好全年的品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对家家知品牌进行全面推广. 2、2024年度工作不足点： 市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化梳理宣传。2024年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立,对公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作,了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。 同其他部门特别是一线盈利部门运营部、精通公司产品生产的生产部沟通仍需加强,了解消费者及门店需求，熟悉公司产品制作过程及特点，使宣传活动更有的放矢,更能帮助销售增长业绩,也是我们市场部需要改进的方面. 忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们2024年度重点跟进和加强的工作方向.2024年，重点深化家家知品牌文化宣传,解析家家知二十年品牌,悉数家家知二十年大事记，组织一系列以深化家家知二十年品牌为主题的品牌活动，宣导家家知品牌,让深圳消费者更加熟悉家家知品牌，从而更加认可家家知品牌。 二、费用投入的回顾和分析： （一)费用回顾: 1、市场部主体费用主要是以下四方面:一、印刷品制作费；二、活动组织费用;三、广告宣传费、四、公司、门店内部美陈部分. 2024年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在中秋月饼宣传及门店活动宣传两项，生日蛋糕图册制作属每年度过顶支出费用。 (二）费用分析: 1、正面因素： 整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严格把控估计，坚持多家供应商选择,基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格。 在和供应商合作过程中,做到信用与要求并进,前期询价、打样沟通严密,尽量减少出现偏差、过程把控严密,保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系,在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。 2、负面因素 市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻,这也就是销售拿下客户的过程。假如没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃.当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路、产品质量保证。 3、2024年市场费用把控不足之处: 由于设计岗位频繁更换,设计师及市场部对设计制品把控不严，造成一下物料偏色及其他制作问题，相应会损害公司终端形象及费用浪费。针对此类不足，2024年严格把控设计制品，在设计源文件中严格标准主色调颜色系数、制作要求等，收货时严谨查验，杜绝设计制品浪费及颜色偏色现象，减少费用浪费。 三、市场团队的建设回顾及分析： (一）团队建设业绩回顾： 1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是设计人员,满足工作需要。 2、虽然部门工作人员较少，但日常负责工作较多，其中设计工作尤为繁琐（就本人接手市场部以来，设计除未加班以外，其他工作时间均饱和，）我部门员工工作的最大特性就是工作的不可替代性，所以员工稳定性尤为重要，设计人员在这7个月内共更换三名，就目前来看每个设计工作时间在2-3个月，原定设计在安排好设计工作外，安排固定时间对门店进行巡查，对终端门店陈列形象及物料使用,但由于现在设计工作安排问题，未能完成上述事项，2024年对设计工作进行整理，会承担起门店形象陈列工作. （二)团队建设分析： 1、正面因素分析： 主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作，设计主要负责宣传品设计工作。人员少易协调,能及时了解下属动态. 在日常管理中实行工作日报管理形式,一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样?在每月月做月度测评,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让设计人员感觉到公司、部门管理的严肃性,因此执行力随之增强。 管理要求其学会提问题、解决问题,从而“逼迫”设计遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业态度。 2、负面因素分析： 由于本人刚开始对食品行业的不了解，在一定范围上局限的对市场工作的开展，造成一些市场工作开展的不顺利和未能准确的定位门店市场；在后期工作中,通过和相关