调研报告：总结G20峰会国际传播经验进一步提升浙江杭州国际传播力的建议

总结总结 G20G20 峰会国际传播经验进一步提升浙江杭州国际传播力的建议峰会国际传播经验进一步提升浙江杭州国际传播力的建议 G20 杭州峰会的国际传播影响取得积极正面效应。总结G20 杭州峰会的国际传 播经验，对今后提升浙江杭州的国际传播力具有重要意义。 一、一、G20G20 杭州峰会国际传播力提升的具体表现杭州峰会国际传播力提升的具体表现 我们对主要海外传统媒体（基于谷歌搜索量前200 篇）和新媒体平台 (Facebook、twitter、YouTube 等点击评论量前 1352 篇) 中与杭州相关的传播信 息进行跟踪和抽样，经过分类检索和内容分析发现：对 G20 杭州峰会的中国方案和 浙江、杭州各个议题的评价，正面传播成为绝对主流。 1 1、从关注度来看，杭州成为国际主流媒体高度关注的焦点。、从关注度来看，杭州成为国际主流媒体高度关注的焦点。 杭州不仅是海外传统媒体，如美国的新闻周刊、华尔街日报、国际财经时报，英 国的卫报，悉尼先驱晨报，英国路透社，俄罗斯国家通讯社，印度的快报，非洲的泛 非通讯社等高度关注的议题中心，也是Facebook 等境外主要社交新媒体热议的话 题。从峰会结束到 11 月份，印度媒体持续对 G20 杭州峰会保持较高关注度。 2 2、从态度倾向来看，新媒体平台上正面积极和中立的内容成为绝对主流，杭州、从态度倾向来看，新媒体平台上正面积极和中立的内容成为绝对主流，杭州 的国际传播取得重要突破。的国际传播取得重要突破。 在我们抽取谷歌指数搜索量前 100 的国外报纸样本中（1 月—9 月），外媒报道 杭州城市态度呈中立的有 58%，积极正面的占 24%，持负面的占比 18%。在新媒体 平台上，在 1352 个国外新媒体样本中，关于杭州的描述内容呈现正面的有72.3%， 中立态度的占 23.2%，而持负面态度的仅为 4.5%，中立和正面内容超过 95%，成为 绝对主流。 峰会结束至今外文报纸关于杭州的报道，正面态度的报道进一步提升，达到 53.3%，比前期增长近 30%，中立态度的报道有 42.2%，而持负面报道态度的下降 至 4.4%，正面态度大幅提升，负面态度大幅减少，这种国际传播效果表明杭州国际 地位大幅提升。 3 3、从关注内容看，传统媒体和新媒体对杭州各方面内容均有报道。、从关注内容看，传统媒体和新媒体对杭州各方面内容均有报道。 （1）从传统媒体看， 政治内容占比最高 （43.9%），第二为经济内容 （23.9%）， 其后依次为 G20 峰会内容（9.4%）、环境内容（7.8%）、人文内容（5.6%），筹 备内容（5.6%），民间活动（2.2%）和民生内容（1.7%）。政治上传统媒体关注 2001 年至 2007 年习近平主政浙江期间对当地企业的支持。经济方面欧美传统媒体 着重报道杭州作为创业氛围浓厚的城市， 其数量众多、种类齐全，尤其是融资服务多 样的政府金融项目。 （2）在新媒体方面，政治内容占比最高（ 39.2%），第二为经济内容（ 18%）， 其后依次为 G20 峰会（12.5%）、和民生内容（9%）、人文内容（7.1%），筹备 内容（6.7%）环境内容（3.9%）和民间活动（3.5%）。 在经济方面，国际网友较多关注杭州的卡通、漫画和高新技术等三大创新产业。 新媒体平台上网友对此次杭州安保的安全性、 杭州拥有全中国最大的公共自行车 系统、 国内首个实施文明法约束随地吐痰的用户、 大规模提升民众英语水平等民生民 间活动保持了较高的关注度。同时， 新媒体更多关注杭州特色文化元素，如西湖、龙 井茶、杭帮菜、禅宗、手工扇、艺术和建筑。