管理学名词解释整理周三多版本

名词解释名词解释 1 1、管理、管理：组织为了到达个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、 协调相关资源的过程。 〔1〕管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会 团体以及宗教组织等。 〔2〕管理的本质是合理分配、协调相关资源。所谓“合理〞，是从管理者的 角度来看的，因为具有局限性和相对的合理性。 〔3〕管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包 括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息，其中人员是最重要的，所以 管理要以人为中心。 〔4〕管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制和创新。 〔5〕管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的， 这也是组织设立的原因。 2 2、技术技能：、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的 能力。 3 3、人际技能：、人际技能：成功地及别人打交道并及别人沟通的能力。 4 4、概念技能：、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 5 5、运筹学：、运筹学：是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定物质条件下， 为到达一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。P20 6、决策科学化：、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资 料和数据进展分析和计算，遵循科学的程序，进展严密的逻辑推理，从而做出正 确的决策。P21 7 7、全面质量管理：、全面质量管理：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。P22 8 8、学习型组织：、学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。P22 9 9、精益生产：、精益生产：企业把客户、销售代理商、供给商、协作单位纳入生产体系，同 他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供给链。P23 1010、、 精益思想：精益思想： 根据客户需求定义企业生产价值， 按照价值流组织全部生产活动， 是要保存下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产， 暴露出价值流中所隐藏的 muda ，不断完善，到达尽善尽美。P23 1111、核心资源：、核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业 持续竞争优势的源泉。P24 1212、、核心能力：核心能力：组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合 多种多样技术流的能力。P24 1313、决策：、决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用时机的过程。P84 1 / 5 〔1〕决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以做个 体决策，也可以做群体决策。 〔2〕决策的本质是一个过程，这一过程有多个步 骤组成。 〔3〕决策的目的是解决问题或利用时机。 1414、、名词意义的方案：名词意义的方案：用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以 及组织内不同部门和不同成员， 关于行动方向、 内容和方式安排的管理文件。 P111 1515、动词意义的方案：、动词意义的方案：为了实现决策所确定的目标，预先进展的行动安排。P111 1616、战略性方案：、战略性方案：应用于整体组织的，为组织未来较长时期〔通常为 5 年以上〕 设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的方案。P116 1717、、战术性方案：战术性方案：规定总体目标如何实现的细节的方案，其需要解决的是组织的 具体部门和职能在未来各个较短时期内的行动方案。P116 1818、、市场细分：市场细分：将一个总体市场划分成假设干个具有不同特点的顾客群，每个顾 客群需要相应的产品和市场组合。P129 1919、产品定位：、产品定位：企业为了满足目标市场，确定产品〔或效劳〕的功能、质量、价 格、包装、销售渠道、效劳方式等。P130 2020、战略选择的实质：、战略选择的实质：企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾 客。P130 2121、滚动方案法：、滚动方案法：根据客观环境的变化，定期对上期方案进展修正，连续不断的 定制新方案的一种方法。 2222、组织设计：、组织设计：对组织的构造和活动进展创构、变革和再方案。P150 2323、组织构造：、组织构造：组织的根本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息 所作的制度性安排。P151 2424、、专业化分工：专业化分工：把企业活动的特点和参及企业活动的员工的特点结合起来，把 每个员工都安排在适当的领域中积累知识、开展技能从而不断地提高工作的效 率。P153 2525、、统一指挥原那么：统一指挥原那么：要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下 级之间形成一条清晰的指挥链。P153 2626、管理幅度原那么：、管理幅度原那么：一个上级直接领导及指挥下属的人数应该有一定的限度， 并且应该是有效的。P153 2727、、 权责对等原那么：权责对等原那么：组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作 目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所 必需的权利。P154 2828、、组织的柔性：组织的柔性：组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化 而进展灵活调整和变动的。P154 2929、、组织的经济：组织的经济：组织的管理层次及幅度、人员构造以及部门工作流程必须设计 合理，以到达管理的高效率。P154 2 / 5 3030、、管理幅度：管理幅度：也称组织幅度，组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属 的数量。P168 3131、、组织层级：组织层级：由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具 体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便成为组织层级。P168 3232、、 职权：职权： 组织内部授予的指导下属活动及其行动的决定权， 这些决定一旦下达， 下属必须服从。P171 3333、直线职权：、直线职权：管理者直接指导下属工作的权利。P171 3434、、参谋职权：参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权获审核权，评价直线职能的活动情 况，进而提出建议或提供效劳。P171 3535、、职能职权：职能职权：是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能 部门授权， 允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。 P171 3636、集权：、集权：决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。P172 3737、分权：、分权：决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。P172 3838、、授权：授权：组织为了共享内部权力，鼓励员工努力工作而把某些权利或职权授予 下级。P173 3939、、 外部招聘：外部招聘：根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的 员工。P181 4040、、内部提升：内部提升：组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责 任更大、 只为更高的职务，以填补组织中由于开展或其他原因而空缺了的管理职 务。P182 4141、培训：、培训：组织通过对员工有方案、有针对性的教育和训练，使其能够改良目前 知识和能力的一项连续而有效的工作。P186 4242、、绩效评估：绩效评估：组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进展考