水表抄表员个人工作总结5篇

水表抄表员个人工作总结水表抄表员个人工作总结 一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领 导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总 结主要有以下几项： 一、一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎 扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同 事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩， 用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现 我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。 二、二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过 任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉 用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候 带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地 方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。 为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算 好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情 况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时 汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水1 表和水量状态，作出 相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又 维护了水务集团的利益。 三、三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。 抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。 当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水 第1页共32页 价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核 低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有____的事情，你这样虽 然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的 人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认 这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工 作积极配合。 四、四、在工作中我总结出。干工作要带着真情感去做才能用心地投 入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不 热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好 多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是 没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间 内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金 额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树 立水务集团的良好形象。 2 第二篇：水表抄表个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年 里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完 成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎 扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同 事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩， 用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现 我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。 第2页共32页 二、二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过 任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉 用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候 带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地 方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。 为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算 好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情 况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时 汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相 应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维 护了水务集团的利益。 三、三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。 抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。 当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水 价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核 低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有____的事情，你这样虽 然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的 人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认 这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工 作积极配合。 四、四、在工作中我总结出。干工作要带着真情感去做才能用心地投 入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不 热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好 多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是 第3页共32页 没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间 内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金 额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树 立水务集团的良好形象。 水表抄表员 抄表员岗位职责 1、认真执行公司法规，文明优质服务，耐心解 答用户的询问，向用水户宣传有关规定。 2 2、、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量准确，按规定 分类进行收费，抄表率必须达到____%。 3 3、、抄表必须到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。遇有故障 水表要及时通知维护部门。 4 4、、保证抄表帐本清晰、完整、整洁，正确及时地登记和传递，当 月抄表单必须按时送交公司经营部，及时审核准确送报。 5 5、、对无表用水，水表吨位有反弹及走动不准，用户故意损坏水表 等违章用水现象，应及时查明上报。协助公司相关人员按章处理 6 6、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。、严格执行企业制定的规章制度，正确解答用户的有关问题。 7 7、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。、随时与收费人员复核用户缴款情况，取得工作的配合和联系。 8 8、、做好统计工作，理顺用户编号，如实体现未交户和报停户，月 底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。 9 9、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。、负责对水量突增突减的用水户要查明原因，分析用水情况。 1010、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。、抄表前要与用水户验表、核实水量并予记载。 1111、要妥善保管抄表报表及相关票据。、要妥善保管抄表报表及相关票据。 抄表员操作流程 第4页共32页 用水户多为园林绿化及热力企业，设置在地下井室内的水表居 多，抄表员在抄表工作中的不便及安全问题必须得到注意和强化，抄 表员要严格执行该操作规程。 1 1、、抄表前的准备工作。抄表前要准备好携带的工具，井勾、水 鞋、防毒面具、手套、软梯、安全绳、安全头盔、手电、记录工具 等。 2 2、、抄表员的人员配备。因抄表工作的工作地点的特殊性，抄表员 工作时人员必须在____人以上，以便应对各种的____。 3 3、、抄表人员的出行。抄表人员的出行主要有两种方式，分为____ 出行及小组出行，____出行是应抄表目的地相对较远需乘坐单位用