加油站员工2024年终工作总结

下载后可任意编辑 加油站员工2024年终工作总结 ___年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，法律规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。 一、经营情况 今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油___不能打手机”，“______升油箱能加___升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止___月底共完成了成品油___吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全管理 1、站长在保证安全生产的平常，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。 三、服务方面 从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是___”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必定给你回报。 企业进展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。 第2页共15页 下载后可任意编辑 加油站员工2024年终总结范本 ___加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成: 第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。 第四大块就是工作人员餐厅。 在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在__的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第___位，而中国石化排行___位。中国石油是__年___奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，制造和谐”;企业精神:爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境干净，健康安全，方便快捷。 来到___加油站加油站里工作，__站长和__班长，安全员吴__强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“___课”吧。 在加油站工作，首先就务必学会加油。法律规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第___天，__站长就派了__班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲: 第一步，站立迎候。 第二步，指引车辆。 第三步，开启车门。 第四步，微笑招呼。 第五步，热情询问。 第六部，开启油箱。 第七步，归零预置。 第八步，提___加油。 第九部，收___复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做法律规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误:如加冒油，但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过__站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她，我们尊敬的__站长! 在加油站里工作的第二事就是开___。据我自己所体验到的，开___就是要细心，个性是一些微小的地方，必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。 总之，大概要注意这些方面:一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开___的日期。开___还需要讲究速度，要快要准。 在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达极大出手的地步，透过__站长的批判和耐心教育，我明白:生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻持续微笑，哪怕情绪不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。假如你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源，制造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑制造价值。 __年在__加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的! __年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。 二、严禁违反操作规程操作。 三、严禁无票证从事危险作业。 四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。 五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。 六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从__站长领导，服从__站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧! 加油站员工年终总结(二) 不知不觉在中石油工作已经三年之余，回顾这段时间，感触颇多，收获也很多。尤其是在工作上成长了许多，也成熟了不少。站经理是公司管理工作的神经末梢，也是人员管理向生产经营过程的延伸，在加油站运营中发挥承前启后的作用。首先表达一下自己对工作的体会。 一、透过日常工作积累使我对站经理岗位有了较为深刻的认识。初到加油站做站经理时，那里对我来说，既新奇也有挑战。仔细做好加油站管理经营、计量管理及各类报表台帐的填写、管理财务、零管系统的维护、日常事务的处理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始凭证的审核和检查，保证基础工作数据的准确记录和加油站管