美容师培训手册

目录 一．公司简介 二．产品研发背景 三．产品架构设计原理 四．美容师的自我修养 1．美容师的职业道德 2．美容师岗位责任制度 3．美容师的待客礼仪 4．美容师的个人仪表 5．美容师的气质与仪态 五．皮肤基础知识 1．皮肤的结构 2．皮肤的功能 六．美容基础知识 1．干性缺水性肌肤护理 2．成熟性衰老性肌肤护理 3．油性暗疮性肌肤护理 4．色素沉着性肌肤护理 5．敏感性肌肤护理 6．眼部护理 7．防晒与晒后修护 8．美体 9．健胸 10．芳香疗法 附录： 1．皮肤 PH 2．各类型肌肤饮食参考表 3．吃的科学观 4． 《减肥手身期营养均衡饮食调配守则》 5． 《丰乳健胸期营养饮食调配守则》 6．食物中所含卡路里量参考表 7.刮痧美疗法 8．皮肤组织与构造图 9．面部斑点产生原因分析 10．面部肌肤面疱产生原因分析 11．面部肌肉神经图 12．面部常用穴位图 13．足底反射区及反射点 七．兰姿嘉露专业美容按摩手法 开背术： （1）舒缓开背（2）淋巴排毒开背 1．洁面手法 2．肌肤按摩手法 3．敷膜时段放松按摩手法 4．眼部按摩手法 5．手部按摩手法 6．颈部按摩手法 7．健胸专业按摩手法 8．臀部紧实提升专业按摩手法 9．美腿纤秀按摩手法 10．腹部减肥按摩手法 11．面部刮痧 12．头部舒缓刮痧 13．背部美颜刮痧 14．全身淋巴排毒 15．面部淋巴排毒 16．卵巢保养调理手法 17．足底反射区保健按摩手法 18．肩颈疼痛舒缓指压法 八．内分泌系统 [公司简介] 广州兰姿嘉露化妆品有限公司成立于 1999 年，是一家集研发，生产，销 售于一体的高档化妆品公司。公司自成立以来，已成功推出基础护肤品 200 多 种，全面投放日化市场，且市场反应热烈。 为满足市场需求，公司投入大量资金，与享誉世界化妆品界的法国赛比特 （SEPPLER）公司（专为国际品牌资生堂， CD，雅斯兰黛，兰寇等公司提供原料） 合作，引进其先进技术及原料，为专业美容市场度身定做适合东方人肤质的专 业护肤品及彩妆系列产品。并引进国际先进的美容专业市场的营销方案，配合 全方位，大力度的支持条件，全力打造中国美容行业的经典品牌。 [产品研发背景] 科技在进步，社会在发展，人类正迈向一个日新月异的高科技时代；而人 类生存的环境却越来越恶劣……。现代女性在社会大潮中正扮演越来越重要的 角色，而其皮肤问题因环境的严重污染日夜困扰着他们：因天气、季节、空气 等环境因素变化，以及精神状况、高压力等因素影响，肌肤越来越脆弱；毛孔 粗大、皮肤粗糙、暗疮粉刺、暗哑发黄、斑印等问题随即产生……她们正急切 期盼有一种切实解决皮肤问题的产品能使他们安然度过每一个春夏秋冬…… 针对以上各种皮肤问题，兰姿嘉露化妆品有限公司与法国著名赛比特美容 研究所合作，针对亚洲人的皮肤结构，研制出崭新的兰姿嘉露绿色健康专业疗 肤系列产品，树立了前所未有的抗敏、防敏、活肤、嫩肤、疗肤五重功效的专 业护肤新概念。 [产品结构设计原理] 品质稳定性及有效性是兰姿嘉露绿色健康专业护理系列的宗旨。无论从原 料的选取，制作过程的监控，成品的安全测试等方面都有完善而周密的检测系 统。在原料选取方面，采用天然植物成分及名贵中草药等；在技术方面，运用 当今世界先进的现代生化技术、纳米技术、超微粒乳化技术、二氧化碳超临界 萃取技术以及脂质囊技术等，使产品相容性更高，渗透性更强，稳定性更好， 功效性更明显，作用更持久；在配方设计方面，引用法国赛比特护肤研究中心 原配方，完全以东方女性肤质为依据，除常规的基础护理产品以外，还分别针 对不同的皮肤问题开发出：抗敏、暗疮、美白淡斑、瘦脸、晒后修复、手部护 理、足部保健护理、唇部护理、颈部护理等功效性皮肤局部修护组合以及健胸、 减肥美体系列产品；女性呵护、HOME SPA 系列芳香精油产品……让不同类型的 皮肤问题及美体问题都能够得到更进一步的专业护理。 兰姿嘉露，呵护健康容颜，还复您水嫩肌肤！ 第一篇：第一篇： 美容师的自我修养美容师的自我修养 一、美容师的职业道德一、美容师的职业道德 作为一位现代专业美容师，应该认清是非、曲直、注意自己的言行举止，保持高度的职业道德与价值 观念。 无论在私底下，社会上，工作岗位上，如果能随时保持良好的德行，那么你就是一位能辨是非，明事理的 优秀美容师。 1 1、工作态度：、工作态度： ●心情要轻松，做事要认真; ●工作顺利完成，顾客保证满意; ●待客的方法：温馨、微笑、耐心; ●养成良好习惯; ●学习巧妙高雅的谈吐，培养悦耳动听的声音，对顾客要言而有信，负责尽职，让人了解你的可靠性。 2 2、想要成为一位优秀杰出的专业美容师应遵循以下的原则：、想要成为一位优秀杰出的专业美容师应遵循以下的原则： ●要有良好的职业道德观念，珍惜名誉，保持高尚品德。让人有良好的印象。 ●穿着整洁、不要浓妆艳抹、奇装异服，温文有礼，尊重他人的感觉及权利。 ●按时作息、工作与休息时间应提早公告，准时下班，公休日绝对休息，以免工作过度疲劳，影响健 康。事先做好每天的工作预定表，更有效的支配时间。 ●提供良好的服务对顾客要保持良好的风度，切实，遵守“顾客至上” 、 “服务至上”的格言，面部常 保笑容，彬彬有礼，与顾客交谈时，态度要诚恳，不要忘记适度的赞美顾客。 ●表现出充满自信、明朗、乐观进取的个性。富有创新的精神，美容师对美容技艺和尖端科技的美疗 仪器、用具，应随时补充。 ●平时除了研究美容技巧的专业知识外，也要多充实一般的知识，多阅读报纸、杂志，广泛的吸收多 方面知识充实自我，以便应付各阶层不同顾客的要求，以崭新的前瞻的服务方法，来提高服务品质。 ●正确的审美观——作为一位专业美容工作人员，对于美的欣赏要有敏锐的感觉，随时提供给顾客有 关美的资讯与观念，以迎合潮流。 ●不要与顾客谈论自己的私事及批评同事的手艺；与同事之间应合作无间。 二、美容师岗位责任制度二、美容师岗位责任制度 1） 保持本岗位范围的清洁卫生，做好本岗位使用工作设备的维护保养。 2） 严格按照操作规程为顾客提供优质高效的美容服务。 3） 严格遵守美容中心卫生、安全、财务管理等各项制度。 4） 每做完一个美容顾客应即时消毒工具，更换毛巾和美容衣。 5） 严格控制化妆品成本，严防浪费和失窃。 6） 应了解美容院每天的经营情况，向顾客推销美容院产品。 7） 阻止和拒绝顾客的不良行为和要求。 8） 同顾客保持良好关系，听取顾客抱怨和意见并及时上报。 9） 针对日常出现的问题，提出改进建议。 10）当班结束后，做好与下一班交接工作，营业结束后，做好收尾工作。 三、美容师的待客礼仪三、美容师的待客礼仪 1、对待每一顾客都要像贵宾一样，绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇，应让顾客有“宾至如归的享 受与感受” 。 2．工作负责，讲效率，养成干净俐落，井然有序的良好习惯，随时自我检讨，改善自己。替顾客服 务时要真挚，温和机智，培养出良好的第一印象，如此会使顾客感到满意与信任。 3．态度要积极，进取，随时让人觉得愉快，喜悦，顾客才会再度光临。 4．培养准时的习惯，遵守与顾客约