某集团总部职能部门考核制度与考核标准

集团集团 总部部门员工考核制度与考核标准总部部门员工考核制度与考核标准 20042004 年年 5 5 月月 目目录录 一一 二二 三三 四四 五五 六六 七七 八八 九九 十十 十一十一 附表附表 总则总则. .3 3 组织和职责组织和职责. .4 4 考核原则考核原则. .6 6 考核管理流程考核管理流程. .7 7 考核内容和周期考核内容和周期. .8 8 考核办法考核办法. .1 10 0 考核结果申诉考核结果申诉. .1 13 3 考核结果运用考核结果运用. .1 14 4 例外事项考核例外事项考核. .1 15 5 考核文档归档、保管和查阅考核文档归档、保管和查阅. .1 16 6 附则附则. .1 16 6 附表一 ：总部部门员工考核结果量化表.17 附表二 ：部门员工考核结果汇总表21 附表三 ：总部部门员工考核申诉表0 附表四 ：例外事项考核表 1 一一 总则总则 第一条第一条为全面并简洁有效地考核评价公司员工， 帮助员工提高素质能力 和工作绩效，贯彻落实运德集团发展战略以及各项管理办法和工作计划，特制定 本暂行办法。 第二条第二条员工考核是指在一定时期内，公司通过制定有效的考核标准，对 员工进行科学的衡量和评定， 并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极 性和创造性，提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。 第三条第三条员工考核是各级管理者的重要工作内容。 管理者通过员工考核可 以客观了解下属的工作状况，在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措 施，进而实现管理目标，提高工作效率。 第四条第四条员工考核是人力资源管理部门的重要工作内容。 通过实施员工考 核，人力资源管理部可以准确评价员工工作绩效，为制定员工薪酬、人事任免等 决策提供依据，还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。 第五条第五条 员工： （1）临时员工 （2）未能在任何一个确定的工作岗位上工作满一个季度的员工。 本暂行办法适用于运德集团总部职能部门员工， 但是不包括以下 二二 组织和职责组织和职责 第六条第六条总经理是员工考核工作的最终责任者，负责： （1）审批员工考核管理暂行办法 （2）审批员工考核标准 （3） （4） 第七条第七条 （1） （2） （3） （4） 第八条第八条 （1） （2） （3） （4） （5） （6） 审批员工考核结果 审批考核结果运用方案。 人力资源部经理是员工考核管理体系的主管领导，负责： 监督和指导各部门组织实施员工考核工作 审核员工考核标准 审核员工考核管理暂行办法 审核考核结果运用方案。 人力资源部是员工考核的组织部门，负责： 编制和修订员工考核管理暂行办法。 人力资源部根据公司实际管 理环境， 组织编制和修订员工考核管理暂行办法， 以保证暂行办 法的科学性和可行性。 编制和修订员工考核标准。 人力资源部根据企业战略和发展现状 编制员工的考核标准， 当考核需求发生变化时， 对考核标准进行 相应的修订，以保证考核的合理性和可行性。 对考核者进行培训。 人力资源部门要对考核者进行培训， 培训内 容包括： 考核流程、 考核内容评价方法、 收集考核信息的方法等。 通过对考核者培训来帮助考核者正确实施员工考核暂行办法， 保 证考核结果的客观性和公正性。 审核、汇总和分析考核结果。人力资源部对考核结果进行审核， 确保各部门考核程序合理化； 对考核结果进行汇总， 并协助考核 者一起分析业绩考核目标没有完成的原因，寻找相应的改善措 施。 拟定运用考核结果运用方案。 人力资源部统计分析职员的考核结 果，作为调整职员薪酬、确定职员晋级、晋升资格、确定职员培 训需求等人力资源管理决策的依据。 员工考核结果归档和保管。 员工考核结果是重要的人事档案， 人 力资源部要进行及时归档，并妥善保管。 第九条第九条公司高层管理人员是部门员工考核工作的监督者，负责： （1）监督分管部门管理者公正实施员工考核工作。 （2）审批分管部门员工业绩考核目标。 （3）审核分管部门员工的考核结果。 第十条第十条员工的主管部门经理是考核执行者，负责： 基础上，对被考核者进行综合评价。 （2）分析考核结果。 直接上级主管针对下属的考核结果， 分析业绩考 核目标没有实现的原因，与被考核者一起寻找相应的改善措施。 （3）组织考核沟通。 直接上级主管在执行员工考核过程中， 要保持与 下属进行全方位沟通， 通过考核前沟通保证下属理解和认同业绩 考核目标， 通过考核期间沟通来保证被考核者的工作尽量不偏离 考核目标， 通过考核后沟通保证被考核者接受考核结果， 并寻求 相应的改善措施。 第十一条第十一条 对于在考核期内换岗的职员，由换岗后职位考核者进行年考核， 换岗后职位考核者在考核时需要与换岗前职位的考核者进行相关沟通， 以尽量客 观进行考核。 （1）执行员工考核。 直接上级主管在充分了解掌握下属的考核信息的 三三 考核原则考核原则 第十二条第十二条 系统原则：考核对象是所有运德集团部门员工；考核内容是综合 指标而不是某些方面的指标。 第十三条第十三条 透明原则：考核流程、考核方法和考核内容是清晰明确的；考核 者与被考核者对考核内容不会存在明显的分歧。 第十四条第十四条 客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果以客观事实为 基础，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。 第十五条第十五条 沟通原则：考核者在对被考核者进行员工考核的过程中，需要与 被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公 正合理。 第十六条第十六条 时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将 本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中， 也不能取近期的业绩或比较突出 的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 第十七条第十七条 可行原则： 考核者能正确执行考核； 考核者能保证考核的公正性。 四四 考核管理流程考核管理流程 第十八条第十八条 《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》 编制流程包括以下 步骤： （1）人力资源部每年度负责编制并组织各部门确认或修改 《运德集团 总部部门员工考核内容及权重表》 ； （2）人力资源部经理负责审核 《运德集团总部部门员工考核内容及权 重表》 ； （3）公司总经理负责审批《运德集团总部部门员工考核内容及权重 表》 。 第十九条第十九条 考核实施流程包括以下步骤： （1）考核者根据《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》 ，定期 或不定期确认被考核者的工作， 并作相关的记录， 必要时就考核 内容与被考核者进行沟通，以帮助下属更好完成各项工作。 （2）与被考核者相关部门或职位，确认、记录、汇总、提供被考核者 的工作信息，并及时将工作信息传递给考核者。 （3）考核者根据 《运德集团总部部门员工考核内容及权重表》 对被考 核者的各项考核指标进行量化打分， 将考核得分及主要依据填入 《运德集团总部部门员工考核结果量化表》 ，计算得出员工的单 项考核得分，并交人力资源部统一进行统计、计算。 （4）总经理及副总经理对部门经理以下员工 （不含部门经理） 的考核 结果的公正性和合理性进行审核。 （5）人力资源部对所有员工考核结果的合理性进行审核。 （6）总经理审批员工考核结果。 第二十条第二