工作计划之酒店礼宾部实习计划

酒店礼宾部实习计划【篇一：2016 最新酒店礼宾部实习报告】 2016 2016 最新酒店礼宾部实习报告最新酒店礼宾部实习报告为了强化部门的知识水平，在陈主管的带领下，我们开展了微笑服为了强化部门的知识水平，在陈主管的带领下，我们开展了微笑服务月活动，主要是从对客服务，业务水平，抽空余时间熟记酒店应务月活动，主要是从对客服务，业务水平，抽空余时间熟记酒店应知应会知应会, , 上班之前检查。礼宾部的每个员工都能够自觉的去学，对自上班之前检查。礼宾部的每个员工都能够自觉的去学，对自己的业务水平，对客服务的态度己的业务水平，对客服务的态度, , 都有很大的提高都有很大的提高! !它已经向我们说明它已经向我们说明了：只要大家有毅力坚持下去，就能够改变自己，提高自己。所以了：只要大家有毅力坚持下去，就能够改变自己，提高自己。所以我相信，以后我们大家一定会再继续的。后来部门又开展了针对实我相信，以后我们大家一定会再继续的。后来部门又开展了针对实习生的一带一活动，意在通过老员工的模范带头作用使实习生能够习生的一带一活动，意在通过老员工的模范带头作用使实习生能够快速的成长起来，结果也正如我们所预期的一样达到了应有的效果。快速的成长起来，结果也正如我们所预期的一样达到了应有的效果。现在实习生们已经扎根于礼宾部中并发挥着核心的作用。同时，我现在实习生们已经扎根于礼宾部中并发挥着核心的作用。同时，我本人也积极参加了酒店旨在促进员工提升自己基本素质的多项活动，本人也积极参加了酒店旨在促进员工提升自己基本素质的多项活动，如技能大赛、第一届第一世界大酒店如技能大赛、第一届第一世界大酒店 k k 歌王。歌王。k k 歌后选拔赛等，我部歌后选拔赛等，我部们取得了很好的成绩。在作好自己本职工作的同时，主管也对我充们取得了很好的成绩。在作好自己本职工作的同时，主管也对我充分信任，在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，沟通分信任，在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，沟通技能及人际关系的处理。另外，在平时也经常参加部门组织的一些技能及人际关系的处理。另外，在平时也经常参加部门组织的一些小活动小活动( (湘湖骑游、湘湖骑游、happy)happy) 等等，大家玩的开心，也使同事之间的关等等，大家玩的开心，也使同事之间的关系得到了增强。系得到了增强。在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持礼宾部在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持礼宾部 2 2 年来的年来的优良传统，将学习进行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作优良传统，将学习进行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作为一名领班，会努力配合主管开展工作，凡事想在前，凡事走在前，为一名领班，会努力配合主管开展工作，凡事想在前，凡事走在前，做好我应该有的表率作用。和大家共同营造一个健康和谐的竞争氛做好我应该有的表率作用。和大家共同营造一个健康和谐的竞争氛围，使大家一起学习进步。围，使大家一起学习进步。因此明年我会从更高的角度来要求自己做好最好，做事以最严格来因此明年我会从更高的角度来要求自己做好最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。届时，争规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。届时，争取参加金钥匙培训，加入这个光荣的大家庭。为酒店今年的评星也取参加金钥匙培训，加入这个光荣的大家庭。为酒店今年的评星也献出自己的为博之力。献出自己的为博之力。干一行，爱一行，在自己平凡的岗位上干出不平凡的事迹来干一行，爱一行，在自己平凡的岗位上干出不平凡的事迹来! !也希望也希望酒店会越来越好酒店会越来越好! ! 【篇二：酒店礼宾部实习报告】礼宾部实习报告礼宾部实习报告作为一名酒店管理专业的实习生，应聘到作为一名酒店管理专业的实习生，应聘到########## 酒店实习期间，回酒店实习期间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。酒店的礼宾部工作班次较多，轮换工作，并一周两休。除通宵班为酒店的礼宾部工作班次较多，轮换工作，并一周两休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有一人外，早班和中班都各有 4~54~5 人担当。礼宾部门的整体工作都有人担当。礼宾部门的整体工作都有我们担当，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经我们担当，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。多的吸收经验，迅速成长。也许，在旁人看来，礼宾部的工作很简单，事实上，这工作的程序也许，在旁人看来，礼宾部的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨; ;当你犯错的时候，要想当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不懂就问，我会一直牢记在心的。三、不懂就问，我会一直牢记在心的。从以上职能可以看出，礼宾的服务工作所涉及的范围几乎贯穿了整从以上职能可以看出，礼宾的服务工作所涉及的范围几乎贯穿了整个酒店。而且很多服务确实是不可不少了。如国家会展中心展会期个酒店。而且很多服务确实是不可不少了。如国家会展中心展会期间，外国的顾客往往喜欢携带大量的行李入住。对于行李的搬运和间，外国的顾客往往喜欢携带大量的行李入住。对于行李的搬运和保管以最终最大限度地方便客人显得十分的必要。因此，每天都会保管以最终最大限度地方便客人显得十分的必要。因此，每天都会有许许多多的客人前来咨询旅游，购物，饮食等娱乐的好去处。以有许许多多的客人前来咨询旅游，购物，饮食等娱乐的好去处。以及到达其他地区和