汽车维修经营管理制度流程

汽车维修经营管理制度汽车维修经营管理制度 一、一、 安全生产管理及责任制度安全生产管理及责任制度 1、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须 遵守本制度。 2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规 程和机具操作规程，任何人不得违反。 3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。 4、必须按规定 着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。 5、 非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过 20km/h， 不准在厂内试刹车，严禁无证驾驶。 6、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。 7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保 持良好技术状态，所有员工都会正确使用灭火器材。 8、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。 9、工作灯应采用低压（36 伏以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地 使用，并经常检查导线，插座是否良好。 10、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安 装，不得用铜线、铁线代替。 11、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机 在雨天淋雨受潮。 12、作业结束后，及时清除场地油污杂物，并将设备机具 整齐安放在指 定位置，以保持施工场地整齐清洁。 来源于网络 13、定期进行安全生产检查。 三、三、 汽车维修档案管理制度汽车维修档案管理制度 1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防 潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。 2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。 3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、 归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。 4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在 现场不得存有或使用失效的文件、资料。 5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办 公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。 6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括 维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副 页、结算凭证。 7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未 经许可不得擅自转借、复印。 四、四、 汽车维修人员培训制度汽车维修人员培训制度 1、员工的培训工作由主要领导负责，主管及部门领导负责具体措施落实。 2、每次组织一次集中政治学习，及时向员工贯彻落实党和国家的方针、 政策以及相关 规定。 3、修理厂的相关部门（人员）应结合生产情况，适时开展技术学习和技 术练兵活动，使员工不断涉取新知识、新技术，为生产经营服务。 来源于网络 4、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦 钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚氛围。 5、鼓励员工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作适当奖励。 6、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训 和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗工作。 五、五、 汽车维修设备管理制度汽车维修设备管理制度 1.正确使用和维修设备，实行严格的上岗证制度，专人专机的岗位责任制。 2.严格、合理地使用设备，遵守设备使用和维修规程操作；严禁设备使用 中不讲科学的蛮干作法，严禁“重生产轻保养维修的拼设备”现象，杜绝 设备“超温、超压、超速、超负荷运转”的四超现象。 3.设备操作人员必须做到“四懂、三会”，即懂性能、懂原理、懂结构、 懂用途，会操作、会保养、会排除故障，逐步做到一专多能。 4.设备安装必须按规定标准进行，做到平、稳、正、全、牢和四不漏（漏 电、漏气、漏油、漏水），保证安装质量，不符合安装标准的设备不准投 产使用。 5.认真做好每天的例行检查和巡回检查，根据不同设备的技术性能，制定 不同的日常例检，确保设备正常使用。 6.厂办每周定时对各班组的设备进行检查， 对检查出的问题必须及时整改， 严禁设备带病工作，违章使用者按规定进行处罚。 7.遵守本单位设备管理的相关规章制度。 六、六、 汽车维修配件管理制度汽车维修配件管理制度 1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 来源于网络 2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单， 计划单经领导签字同 意后即按单就近采购。 3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不 准使用。 4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。 5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。 6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓 库的消防工作。 7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理工凭派工单领 料，领料人签名，领用 大总成件要经分管领导签字同意，领新料必须交 旧料，严格执行领新交旧制度。 8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。 9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不 得随便加价。 10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。 七、七、 汽车维修质量承诺汽车维修质量承诺 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发汽车竣工合格 证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起； 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶 2000 公里或者 10 日； 来源于网络 二级维护质量保证期为汽车行驶 5000 公里或者 30 日；整车修理或者总成 休息质量保证期为汽车行驶 20000 公里或 100 日；质量保证期中行驶里程 和日期指标，以先达到者为准。 八、八、 汽车维修进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理制度汽车维修进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理制度 （一）登记制度（一）登记制度 1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有 关资料，工作人员做好登记。 2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。 3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修 费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。 4、车辆进入待修区，等待维修。 5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车 辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。 6、建立维修车辆档案。 （二）检验制度（二）检验制度 1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。 2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车 辆维修检验单》。 3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测 或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。 4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。随车使 用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。 5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。 来源于网络 （三）竣工出厂合格证管理（三）竣工出厂合格证管理 1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具。 2、开具合格证必须根据本厂质