工程质量保修承诺书

工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 工程质量保修承诺书 3 篇 工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 篇篇 1 1 为保证×××××××工程在合理使用年限内正常使用， ×××××××建 筑公司向工程业主××××××××有限公司 ，在工程质量保修期内作以下承 诺： 一 工程质量保修范围和内容 质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程， 外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。 二 质量保修期 质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分 别计算质量保修期。 保修期限如下： 1 地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2 屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3 电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4 装修工程为 2 年。 三 质量保修责任 1 属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后 7 天内派人修 理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质 量保修金内扣除。 2 发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到达 事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用 有发包人承担。 3 在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的 质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人应 承担损坏赔偿责任。 4 除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当履 行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的 3%。 5 发包人在质量保修期满后 14 天内，将剩余保修金和利息返还承包人。 四 其它 因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故 承包人不承担保修 责任，由用户自行负责。 ×××××××有限公司 （盖章） 200×年×月×日 工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 篇篇 2 2 我公司（ ）为保证（ ）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回 访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保 修向建设单位做出如下承诺： 一、保修期内的售后服务一、保修期内的售后服务 1.保修服务范围 （1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合 同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 （2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程 质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的 工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 （3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程 缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方 案及费用进行修复处理。 （4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的 破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承 担范围。 2.保修期限 （1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质 量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3)电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4)装修工程为 2 年。 二、工程保修及服务承诺 1.我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同 有关保修的条款执行。 2.严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随 到。 3.建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听 取建设单位意见，并形成回访记录。 4.建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5.按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： （1）、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和 材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 24 天内进入处理，并针对现场破坏程 度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 （2）、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时 提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修服务。 （3）、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于 4 小时之内到场进 行抢修工作;在非工作时间于 6 小时之内到场进行抢修工作。 6.工程保修原则及计划 （1）、工程保修原则 A.在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用 户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用 户利益。 B.在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的 部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 (2)、工程保修回访计划 A、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行 三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 B、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原 则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。 C、落实保修期内和售后服务措施：每 3 个月进行质量回访，最终形成回访记 录，做到及时的解决问题。 综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的 原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施 工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 公司名称：××× 建筑装饰有限公司 年 月 日 工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 篇篇 3 3 一、质量目标一、质量目标 我公司所承担的装饰装修及安装工程竣工质量目标：合格并通过国家建筑工程 质量监督检验中心的检测。 二、工程保修和竣工图编制移交二、工程保修和竣工图编制移交 建设工程的保修期，严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条规定 执行，即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规 定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面 的防渗漏，为 5 年；供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期；电气管线、给排水 管道、设备安装和装修工程，为 2 年。自竣工验收合格之日起计算。 三、服务承诺三、服务承诺 1.自动控制部分：软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，3 年内 免费更换。国产设备出现故障接通知后 24 小时内解决问题恢复使用，进口设备出 现故障接通知后 48 小时内解决问题恢复使用。 2.空调通风部分：对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后 24 小时内解 决问题恢复使用。 3.设备：本公司代购第三方实验设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执 行本公司服务承诺。 4.给排水系统和围护结构：质量保证 10 年内不出现渗、漏现象。保证围护结 构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 5.两年免费上门服务，5 年有效保修期限。 手术室以及相应合同内的设备， 2 年免费保修期内，正常使用过程中出现故 障时，