工程质量保修承诺书

工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 工程质量保修承诺书 3 篇 工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 篇篇 1 1 为保证工程在合理使用年限内正常使用， 建 筑公司向工程业主有限公司 ，在工程质量保修期内作以下承 诺 一 工程质量保修范围和内容 质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程， 外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。 二 质量保修期 质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分 别计算质量保修期。 保修期限如下 1 地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2 屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3 电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4 装修工程为 2 年。 三 质量保修责任 1 属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后 7 天内派人修 理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质 量保修金内扣除。 2 发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到达 事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用 有发包人承担。 3 在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的 质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人应 承担损坏赔偿责任。 4 除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当履 行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的 3。 5 发包人在质量保修期满后 14 天内，将剩余保修金和利息返还承包人。 四 其它 因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故 承包人不承担保修 责任，由用户自行负责。 有限公司 （盖章） 200年月日 工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 篇篇 2 2 我公司（ ）为保证（ ）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回 访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保 修向建设单位做出如下承诺 一、保修期内的售后服务一、保修期内的售后服务 1.保修服务范围 （1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合 同、工程质量保修书中的规定执行。 （2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程 质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的 工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 （3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程 缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方 案及费用进行修复处理。 （4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的 破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承 担范围。 2.保修期限 （1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质 量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4装修工程为 2 年。 二、工程保修及服务承诺 1.我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同 有关保修的条款执行。 2.严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随 到。 3.建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听 取建设单位意见，并形成回访记录。 4.建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5.按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点 （1）、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和 材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 24 天内进入处理，并针对现场破坏程 度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 （2）、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时 提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修服务。 （3）、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于 4 小时之内到场进 行抢修工作;在非工作时间于 6 小时之内到场进行抢修工作。 6.工程保修原则及计划 （1）、工程保修原则 A.在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用 户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用 户利益。 B.在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的 部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 2、工程保修回访计划 A、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行 三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 B、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原 则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。 C、落实保修期内和售后服务措施每 3 个月进行质量回访，最终形成回访记 录，做到及时的解决问题。 综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的 原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施 工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 公司名称 建筑装饰有限公司 年 月 日 工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书 篇篇 3 3 一、质量目标一、质量目标 我公司所承担的装饰装修及安装工程竣工质量目标合格并通过国家建筑工程 质量监督检验中心的检测。 二、工程保修和竣工图编制移交二、工程保修和竣工图编制移交 建设工程的保修期，严格按照建设工程质量管理条例第六章第十四条规定 执行，即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规 定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面 的防渗漏，为 5 年；供热与供冷系统，为 2 个采暖期、供冷期；电气管线、给排水 管道、设备安装和装修工程，为 2 年。自竣工验收合格之日起计算。 三、服务承诺三、服务承诺 1.自动控制部分软件定期维护升级，硬件由于质量原因产生的故障，3 年内 免费更换。国产设备出现故障接通知后 24 小时内解决问题恢复使用，进口设备出 现故障接通知后 48 小时内解决问题恢复使用。 2.空调通风部分对主要设备定期检查维护，出现故障接通知后 24 小时内解 决问题恢复使用。 3.设备本公司代购第三方实验设备，均与供货商签定售后服务协议，严格执 行本公司服务承诺。 4.给排水系统和围护结构质量保证 10 年内不出现渗、漏现象。保证围护结 构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 5.两年免费上门服务，5 年有效保修期限。 手术室以及相应合同内的设备， 2 年免费保修期内，正常使用过程中出现故 障时，