神经内科年终总结

神经内科年终总结 神经内科年终总结 5 篇 一、我科开展“优质护理服务示范工程”活动已十余月了，从院 领导和护理部的高度重视 从统一思想到人员调配、组织培训;从细化内涵、公示服务到完 善评价标准;从以护理人员为重点，以点带面到全院支持保障，以面 促点;从茫然、探索到惊喜、创新;一步一个脚印，踏踏实实实践， 赢得了广大患者家属的赞扬。我们通过改革排班模式，实行了A-P- N 排班，真正做到了全程无缝隙的护理。实行小组分工，责任包干 制，护理组长负责，床位护士责任到病人的护理工作模式;协助病人 翻身、擦身、拍背、足部护理、口服药到口、协助进餐等基础护理， 在满足病人基本生活需求的同时，进一步的提高病人的生活质量， 为患者提供全程服务，使我们的护理工作更加贴近临床、贴近患者、 贴近社会。 二、基础与专科齐头并进，提高护理质量 基础护理需要以专业能力和专科知识做支撑，是发展专科护理的 基础和提高护理质量的主要保证，能够体现专科护理的价值和内涵， 保证专科护理的质量和效果。我们通过为患者清洁皮肤、温水擦浴， 观察皮肤是否有水肿、破溃、出血等情况，可为患者的治疗护理提 供有效地依据;通过为患者洗脚，观察患者末梢血液循环，可有效预 防糖尿病足、下肢静脉血栓的发生;通过为患者翻身、拍背，观察患 者神志、肌张力、痰液性状等，可及时掌握患者的康复情况及病情 进展，有效解决现存的或潜在的医疗护理问题。 三、建立出院患者电话回访，拓展护理服务内容 为达到护理的连贯性，我科把医疗护理服务由院内拓展到院外， 乃至延伸到各个家庭，由病区护士为出院患者进行电话回访，在患 者出院三天内由护理组长进行电话回访，了解患者在家的情况，为 患者提供健康咨询，让患者放心，让家属放心。 四、目前仍存在的问题并有待改进 虽然在活动开展中取了很大的成效，但也存在一些问题。如：家 属协助护理的现象，家属不陪不放心的现象，这对这一类问题，我 科将进一步加大力度来扭转由家属护理病人的局面，强化专业照护， 要有陪不护，适当控制陪护率，做好“心中有病人”的基础护理， 用满意周到的服务，让无陪护的家属放心，坚持人性化的服务理念， 真正用行动做到，从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务 的升华，在加强服务的内涵建设，不断提高服务质量和水平的同时， 与时俱进，开拓创新，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒 的开展好、落实好，让患者得到实惠，让社会满意。 一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护 理质量管理工作。 二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组 织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项 护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护 理质量。 三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的 组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。 四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式 考核，并做好奖惩考核工作。 五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求 定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并 鉴定消毒效果。 六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主 持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工 作情况。 七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论， 了解各级医生对护理工作的要求。 八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的 管理工作，指定 专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间 的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。 十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对 工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防 范措施。 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心 协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于 “创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续 质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳 步提高，现总结如下： 一、优质护理服务一、优质护理服务 1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名 护士负责患者数为 8—xx 人，并为所负责的病人提供连续、全程的 基础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的 搭配，并能充分体现对病人的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、 护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护 士工作的积极性，使护士对工作满意度96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责 病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度，满意度达 96。5%。全年无护理纠纷、 投诉。 二、临床护理质量二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查 有记录，认真落实各项护理安全规章制度。 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2 种方法 核对患者身份，落实率 xx0%。 3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率 xx0%。 4、规范使用各种护理警示标识，使用率 xx0%。 5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素， 评估率 98%。并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接， 质控护士不定期检查，急救物品完好率xx0%。 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标 识，定点存放，定点配置。符合率 98%。 三、院感工作三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感 质控护士定期自查。 2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废 物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。 3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法， 规范洗手达标率 xx0%。 4、无菌物品合格率 xx0%。 5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率xx0%。 6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于6 学时。 四、培训学习四、培训学习 1、每月开展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术 操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率xx0%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx0%。 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率 xx0%。 4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率xx0%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与 的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率xx0%。 7、组织开展专科急救技能培训，培训率 xx0%。护理人员技术操 作合格率 xx0%。 8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时， 达标率 xx0%。 五、教学科研五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优 秀带教老师。 2、完成 20 xx 年实习生备课笔记及更新教学计划。 3、20 xx 年护理教学工作计划落实率达到 xx0%，出科理论及操