中医馆2024年工作总结

下载后可任意编辑 中医馆2024年工作总结 __月__日-__日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。 药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温柔，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。 为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的沟通。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关怀、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有卑视的心理，但由于其所患病症的特别性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加___。___其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估量错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常生气，一直指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。 管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。 但是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流动频繁，交接-班时交代不清楚而发生错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工常常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。 在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，精细管理，开放合作，诚信进展”的现代化科学管理理念，让我信任，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我进展的平台。 第3页共4页 下载后可任意编辑 中学2024一学期电脑社团活动工作总结 本学期，我负责计算机社团活动的___与教学工作。经过一个学期的工作与摸索，积累了一些经验，下面就小组活动情况、教学___措施、经验与提高措施等几个方面进行总结。 一、本兴趣小组活动情况： 根据学生自愿报名与老师选拔相结合的原则，兴趣小组成员由七八年级学生组成，兴趣小组坚持周一下午课外活动课时间进行活动。学生态度积极，效果良好。 二、本兴趣小组的___与教学进展情况： 本兴趣小组在本学期进行了Photoshop的初步学习，学生能从简单的图片操作中学到知识，培育了学生的兴趣，提高学生的创作能力。 三、经验总结： 计算机学科是一门实践操作极强的学科，学生上机操作的过程是一个融阅读、理解思考和观察验证于一体的过程。学生的兴趣有可能随着时间的推移而趋淡，这就要求我们老师在活动开展过程中明确每次活动的学习目标并设置疑难问题，让学生自己去思考问题、上机实践探究解决问题的方法，给学生“主动进展”的空间。当学生通过自己的努力完成某项任务或发现某项事实时，必定能够熟练掌握该项操作技能并增添一份喜悦之情，从而提高学习热情。 四、工作总结： 计算机作为信息处理的工具，广泛地应用于我们生活的各个方面。为适应时代的进展，计算机课程已被纳入到各级学校必修课程之中。为了适应现代教育形势进展的要求，为了充分培育学生的能力，促进学生的特长与能力协调进展，本学期我校将开展信息技术兴趣小组活动，并努力提高活动质量，使学生学有所得，学有所长。 五、活动措施： 1、为能更好地完成课外活动的学习目标，能做到仔细备课，耐心辅导，全面关怀爱护学生，管理___教育好学生遵守学生日常行为法律规范，文明守纪，讲究卫生，更要爱护来之不易的计算机设备。 2、学生上机操作的过程是一个融阅读、理解思考和观察、验证于一体的过程。学生刚开始学习时还有兴趣，但慢慢地对计算机的热情就会下降，不感兴趣。这就要求我们老师在上课过程中明确每节课的教学目标，设下疑难问题，让学生自己去思考问题、上机实践探究解决问题的办法，给学生“主动进展”的空间，同时要保证学生充裕的上机时间，着重培育和锻炼学生的操作技能。当学生通过自己的上机操作能够解答某一问题，必将会熟练掌握该项操作技能，增添一份喜悦之情，充满一股学习计算机的热情。 第4页共4页