2024年银行支行长工作小结

下载后可任意编辑 2024年银行支行长工作小结 去年一年，在支行党委正确领导下，我仔细学习贯彻___届___中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，仔细推行法律规范化服务。 经过对支行党委各项工作部署的共同学习（范本）后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部___年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。 在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格根据制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。 二、集中精力进行业务进展和市场营销，对营业部重点客户进行了仔细梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理仔细分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。 1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过仔细地讨论、总结，也出台了很多激励、法律规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互信任赖的银企关系，在走访客户是不能仔细分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探究多层次业务管理模式：客户经理负责常常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了___、___、___、___等优质客户，稳定了___、___、___等，盘活了___、___、___存量客户。 2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年___月份，积极与___联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为___亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增11___元并为我行带来每年2___元的中间业务收入。 3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。 第2页共6页 下载后可任意编辑 2024年银行支行长工作总结 一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款___亿元，占农行恢复___年存款总额的___%，余额达到___亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款___亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了___多万元，负债结构得到了优化。 二是信贷管理趋于法律规范，贷款结构不断优化。共增加贷款___亿多元，累计投放贷款___亿多元，累计签发银行承兑汇票___亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款___亿元，贷款质量有了很大的提高。 三是新业务迅猛进展，服务领域不断扩大。国际业务经过___年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁___，到___年末，外币存款余额达到___万美元，国际结算额达到___多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓进展。通过整顿，信___卡业务也已走上了稳步、法律规范之路，发卡量达到___张，存款余额达到___万元。 四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。___年，实现利息收入___万元，实现减亏___万元，受到了省行的嘉奖。___年，在剥离出去___亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入___万元，比上年减亏___万元。 五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号；孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。 回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。 一、理清工作思路，确立经营战略 搞好宣传发动，统一全行思想 ___年初，由于受农业进展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我___党委一班人对过去的工作进行了仔细的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。 为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号；在全体党员大会上，发出了“___员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。 二、明确主攻目标，实施名牌战略 突出工作重点，促进业务进展 （一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构 ___年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款___亿多元，存贷比例高达___％。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我___领导班子成员对当时的形势进行了仔细的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。 围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等___个储蓄所进行了改造，极大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的法律规范。（范本）并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服